Archivy kategorií: Poradenství

Hledání velký Talent SharePoint

Tady je další článek, který jsem napsal pro dobrých lidí na Přehledové služby SharePoint právo "nalezení velké SharePoint Talent". V článku se snaží dát nějakou radu, jak najít opravdu dobrý a zkušeném lidi, když hledáte rozšířit vaši zaměstnanci.

Tady je oříšek:

Teaser

Prohlédněte si.

</Konec>

Přihlásit se na mém blogu.

Za mnou na Twitter na http://www.twitter.com/pagalvin

Nebuď býk v Číně Shop

Stručná historie serveru SharePoint (Z hlediska relativní Nováček)

Poznámka:: Tento článek byl původně zaslán na www.endusersharepoint.com. Zapomněl jsem se poslat ho do svého vlastního blogu 🙂

SharePoint se vyvinul velký od raných dob jako druh inkubaci technologie společnosti Microsoft –To se vyvinulo téměř jako horor, kde šílený vědec vytvoření trvá na svůj vlastní život, jeho tvůrce pravidel a očekávání o samostatnost. Technický vývoj je zřejmý-WSS 3.0 objektový model je bohatší a složitější než WSS 2.0, který sám byl zlepšení oproti dřívějším verzím. Příští verze bude bezpochyby Ukázat obrovské zlepšení nad 3.0. Z pohledu koncového uživatele, Avšak, SharePoint je evoluce je ještě výraznější.

V raných dobách, SharePoint nenabídla mnoho koncovým uživatelům. Mají své obvyklé funkce požadavky, práce s ním je dobře definovat a implementovat řešení. To by používat SharePoint k vyřešení problému. Výrobek nebyl velmi dostupné koncovým uživatelům. Myslel jsem hodil pár analogie, ale rozhodl jsem se držet Vennových diagramů Ukázat, co mám na mysli. Když Microsoft poprvé vydal SharePoint světu jako komerční nabídka, následovala poměrně tradiční vzor koncového uživatele <-> IT vztah. Spousta koncových uživatelů, komunikaci a práci s velmi malým počtem lidí zajistit řešení, které řešení obchodních problémů:

image

Celková problémové domény, pro které SharePoint je vhodné platformy je malá (zejména ve srovnání s dnešní SharePoint. Koncoví uživatelé a to fungovalo v další klasické uspořádání s ním: definovat požadavky na něj, čekat na to dělat svou práci za závěsem a převzít dodávku konečného výrobku.

Jako SharePoint vyvinul na 2.0 svět (WSS 2.0 a SharePoint Portal Server), několik věcí se stalo. První, "problémové domény" zvětšily se ve velikosti. Doménou problém, Mám na mysli druhy obchodních problémů, jejichž služby SharePoint může být schůdné řešení. Například, vás nebude příliš přemýšlet o implementaci vážné hledání řešení v prostředí služby SharePoint do SPS (a dokonce i poté, nebylo to tak dobré, jako to třeba). Ve stejné době, Koncoví uživatelé mají nebývalou schopnost nejen definovat, ale také implementovat vlastní řešení s malou nebo žádnou IT podporu.

V 3.0 Platforma (WSS a mech.) udržuje a zvyšuje že hybnost. Problémové domény je obrovský ve srovnání s 2.0 Platforma. Prakticky každé oddělení ve společnosti, od výroby zdraví a bezpečnosti oddělení marketing, od prodeje kontrole kvality – mohou najít dobré využití pro SharePoint (a to není případ rmutování kulatý kolík do čtvercového otvoru). Ve stejné době, platforma umožňuje ještě více koncovým uživatelům provádět své vlastní obchodní řešení. Snažím se zachytit, že s tímto diagramu:

image

To se ukázalo být silný a frustrující směs. V 3.0 Platforma otočí dříve stabilní rolí na jejich hlavy. Náhle, Koncoví uživatelé jsou účinně soudce, Porota i kat obchodní analytik, aplikace architekt a vývojář pro jejich vlastní business solutions. To dostane k jádru problému, jsem psal o. Ale předtím jsem se potopil do toho, Uvažujme slon v místnosti.

Do křišťálové koule

Jak se bude aplikace SharePoint 2010 ovlivnit tento vzor? Bude to přírůstkové nebo revoluční? Bude více, méně nebo o stejný počet koncových uživatelů ocitají oprávněn vytvářet řešení služby SharePoint 2010? Will SharePoint 2010 problém domény rozšířit ještě dále, nebo se to jen upřesnění a zjednodušení, to, co již nabízí v WSS 3.0 / MECH?

Dostatek informací, "tam venku", aby bezpečně říci, že obecná odpověď je:

  • Problémové domény bude dramaticky rozšiřovat.
  • Koncoví uživatelé najdou sami ještě více posílí než před.

Vennův Diagram by být větší než tato stránka a způsobit některé profesionály v oboru IT a CxO je dosáhnout pro jejich Pepto.

Věřím, že to bude obrovská příležitost pro společnosti, aby se něco skutečně transformační.

Žádné býci v mém obchodě Čína!

Zní to skvěle, ale z mého pohledu jako konzultant SharePoint a sám do boty IT manažer, Vidím, že tato vize. Já vlastním porcelánu s krásnou desek, krystal, atd (Moje prostředí SharePoint). Jsem si pronajal prostor, Jsem koupil své zásoby a položil všechno jak se to líbí. Já nejsem připraven otevřít, ale v očekávání, Dívám se na dveře, jestli moji zákazníci jsou obklady a všiml jsem si, skutečný bull venku. Jsem se podívat podrobněji a skutečně vidět dva býci a dokonce i Vlk. Pak jsem si, že existují nějaké ovce. Ovce jsou Takže Špatné, Ale možná maskované vlci? Já nechci býků v mém obchodě Čína!

Je to horší! Když jsem si pronajal prostor, Nemohl jsem uvěřit, jak hezké to bylo. Široké a otevřené, skvělé vybavení, velmi rozumná cena. Avšak, Teď jsem si uvědomil, že doširoka otevřené prostory a obrovské dveře je prostě dokonale velké býk přišel putování v a laických odpadu do mé Číny.

Já jsem tlačit tuto analogii příliš daleko, Samozřejmě. Koncoví uživatelé nejsou býci (Většina z nich, Každopádně) a ne IT oddělení (nebo určitě by neměl) Prohlédni si jejich komunitu uživatelů s takové podezření. Avšak, je tento druh dokonalé srážky probíhají již v 3.0 platforma, která očekávám jen zhorší v SP 2010. SharePoint již posiluje a povzbuzuje koncovým uživatelům definovat a implementovat vlastní řešení.

To je skvělé a všichni, ale faktem je, že to je stále velmi technický výrobek a stále druh intenzivní obchodní Analýza požadavků, design a obecné plánování a řízení technické projekty vyžadují úspěšný. Nejsou to druh dovedností, obsahující mnoho koncových uživatelů v jejich vaku triky, zejména když je zaměřen na technický produkt jako SharePoint.

Dal jsem to hodně myšlení za poslední rok nebo tak nějak a nevidím žádné snadná odpověď. To opravdu scvrkává na vzdělání a školení. Myslím, že SP 2010 změní hru trochu a to bude hrát jinak a v pomalém pohybu jak firmy roll z jejich SP 2010 řešení nad 2010 a na další léta. Aby uspěli, Koncoví uživatelé budou muset sami sebe a získat trochu náboženství. Budou muset naučit něco málo o náležitých požadavků
analýza. Budou potřebovat nějaké projektovou dokumentaci, která jasně identifikuje obchodní proces pracovního postupu, například. Je třeba chápat základní pojmy jako CRUD (vytvořit, aktualizace a odstranění), dev-test-qa výrobní prostředí a jak používat tuto infrastrukturu správně nasadit řešení, které žijí hezky dlouho a ohybu (přestávka) v reakci na změny v organizaci.

V příštích týdnech, Mám v plánu zkusit a poskytnout některé z mých vlastních nových myšlenek, stejně jako odkaz na velké práci, mnoho dalších autorů (na www.endusersharepoint.com a jinde) tak, že zájem koncoví uživatelé mohou naučit, že starý čas to náboženství. Aby ladil.

</Konec>

Přihlásit se na mém blogu.

Za mnou na Twitter na http://www.twitter.com/pagalvin

Doplněk Technorati značky: ,

Poradenství může být trochu jako vytáhl své vlastní zuby

[Poznámka:: Tento článek cross vyslán do Koncového uživatele služby SharePoint Tady: http://www.endusersharepoint.com/2009/09/09/sharepoint-a-case-study-in-ask-the-expert/]

Někdy, Pokud pracujete jako konzultant (jako profese, nebo v poradní role v rámci vaší společnosti), ocitnete se v příběhu cibule. Cibule má řadu článků nazvaný "Ask [Expert] o [nějaký problém]”. Vyplývá to slavné "Dear Abby" formát, kde dotyčná osoba žádá o osobní poradenství. Cibule je "odborník", Avšak, je tak zaměřen na jeho oblast odborných znalostí a současné problémy, že expert zcela ignoruje otázku a klucu o jeho obor. Jako konzultanti, Musíme mít na paměti celou dobu a vyhnout se pádu do této pasti. To je klasicky popsal jako – "když použijete kladivo celý den vyřešit vaše problémy, Vše začíná vypadat jako hřebík." Jsme profesionální konzultanti jsou vždy na stráži proti takové věci, Ale jsme přišli do styku s lidmi, kteří jsou vážně profesionálů v jejich vlastní roli, ale nejsou konzultanti. Oni nemají stejnou potřebu, nebo školení udělat jinak.

Minulý týden, Napsal jsem asi jeden z mých klientů a on probíhající projekt Musíme umožnit kvalitní spolupráci mezi různými očních lékařů v USA a Kanadě provádění klinického výzkumu vzácných nemocí. Kromě využití základních funkcí SharePoint umožníte této spolupráce, Pracujeme také výdajů podání a schvalovací proces. To je složité, protože máme tolik herců:

  • Několik jednotlivců na praxe různých lékařů, kteří mohou zadávat výdaje na lince.
    • Existuje více než 40 praxe lékařů.
    • Na některé praktiky, Lékař používá systém přímo.
    • Na mnohé praktiky, lékaři používají systém přímo.
  • Finanční správce (kdo pracuje pro mé přímé klienta) kdo kontroluje výdaje za přesnost a relevance, schvalování nebo odpírá jim na úrovni organizace.
  • 3 třetí strany účty závazků skupiny. Tito lidé platit všechny účty pro z klienta, ne jen účty z studium vzácných onemocnění.

Závazky skupina byla výzvou. Práce s nimi včera mi připomnělo série cibule. Ve své roli jako obchodní konzultant, Vysvětlil jsem účty závazků společnosti potřeba:

  • Klinické studie lokalit (praxe lékařů) výdaje spojené se studiem.
  • Přihlásit se na "webové stránky" a zadejte své výdaje pomocí online formuláře. V tomto případě, "webové stránky" je hostitelem se službou SharePoint a výdaje, které jsou zadány do formuláře aplikace InfoPath. Výdajů příjmy jsou prohledávány., nahrané a připojené přímo k formuláři.
  • Automatizovaný sled prací usiluje o souhlas od příslušného finančního správce.
  • Jste, milý 3 strany společnosti AP – prosím zkontrolovat a schválit nebo zamítnout Tento výdaj. Pošlu ho k vám požadovaným způsobem (důvod).V tomto bodě v diskusi, Nemám opravdu péče, jak musí být spojeny. Chci pracovat s AP skupiny pochopit, co potřebují a chtějí.

Když jsem mu vysvětlila, že je třeba, třetí strana si hluboký ponor do jejich vnitřní mumbo jumbo žargon o procesy schvalování výdajů, Oracle kódy, Vice prezidentské podpisy, 90 den návrat investic, atd. A panika. Neměla bych zapomenout panika. Jedním z požadavků postel rock, konzultační profese je naučit se komunikovat s lidmi takhle kdo jsou samy o sobě nejsou proškoleni, nebo nutně cítit potřebu učinit totéž. Mimo jiné, je to jeden z nejlepších částí je konzultant. Musíš vstoupit do světa naplněny s obchodníky s naprosto odlišné perspektivy. Představte si, že je to něco jako vstupu do mysli sériového vraha, Kromě toho, že nejste zničené za život po zkušenosti (though entering the mind of an AP manager isn’t a walk in the park 🙂 [viz upozornění níže ***] ).

Jedním z velkých věcí, o náš technický svět jako SharePoint lidí je, že máme hotové odpovědi na řadu velmi oprávněné obavy že lidé jako můj kontakt AP. Je to bezpečné? Jak mám vědět, že náklady byl řádně prověřeni? Mohu, jako konečný plátce, Zobrazit všechny podrobnosti o výdaje? Jak to mám udělat? Co když podívám na ty detaily a nelíbím se jim? Lze je odmítají? Co se stane, pokud změny organizace a původní schvalovatel již kolem? Můžeme snadno změnit proces, aby odrážela změny v systému? Lze jsem přehodnotil Tento výdaj o rok později, jestliže se auditem a je třeba bránit platby?

Jako lidé SharePoint, můžeme vidět jak odpovědět na tyto otázky. V případě mého klienta, odpověď jsme jim více či méně jako je tento:

  • Formulář aplikace InfoPath pro servery nahrávat své výdaje a předložit je ke schválení.
  • Weby mohou vrátit do stránky zobrazíte stav jejich vyúčtování kdykoli v.
  • Jak dojde k významné události (např.. náklady je schválen a předloženy k platbě), systém je aktivně upozorní emailem.
  • Systém upozorňuje finanční správce poté, co zpráva nebyla odeslána ke schválení.
  • Finanční správce schválí nebo zamítne požadavek.
  • Po schválení, náklady je navlečený do e-mailu a na třetí strany plátce organizace.
  • Třetí strany plátce má všechny informace, které potřebují k zobrazit výdaje a přístup k prostředí SharePoint kopat do detailů (především historie auditu ověření "pravdy" výdaje).
  • 3RD strany plátce může schválit nebo odmítnout platbu pomocí své vlastní vnitřní proces. Zaznamenat tento výsledek zpět do webu služby SharePoint (který vyvolává oznámení e-mailem na příslušné osoby).
  • V budoucnosti, bylo by hezké místo toho živit náklady informace přímo do jejich systému a vystřihnout tento proces klidně e-mail.

Na závěr, je životní styl zde, popisující z hlediska profesionálního poradce, ale který platí téměř stejně plný čas zaměstnanců v BA nebo výkon role uživatele. Trpělivě pracovat s odborníky ve vaší firmě a extrahovat základní obchodní požadavky, jak nejlépe umíte. S hlubokou znalost SharePoint vlastností a funkcí čerpat, více často než ne, budete moci odpovědět na otázky a nabízí způsoby, jak zlepšit každého pracovního dne pákového efektu jádro funkcí služby SharePoint.

***Důležitá poznámka: Opravdu nechci srovnávat AP lidi do masových vrahů. Avšak, Možná mohl jmenovat některé Tativní je asi kdo si přál, mohl získat soudní příkaz proti mě, stopování je a ptát znovu a znovu. "Kde je můj šek?"" Kde je můj šek?"" Kde je můj šek?”

</Konec>

Přihlásit se na mém blogu.

Za mnou na Twitter na http://www.twitter.com/pagalvin

Doplněk Technorati značky: ,,

SharePoint – co je dobré pro? Zdravotní péče Mini případová studie

[Poznámka:: Tento blog post je kříž posta zde v místě Mark Miller: http://www.endusersharepoint.com/?p = 1897]

Jeden z Moje firma více neobvyklých klientům je New York City lékař, který je lídrem ve svém konkrétním oboru lékařství (oční péče). Stejně jako mnozí lékaři, má silný zájem na výzkumu. Chtěl udělat nějaký výzkum na vzácné oční onemocnění, které postihuje relativně malý počet lidí v USA. a Kanada. Já nevím, číslo, ale to je opravdu příliš malé pro velká farmaceutická společnost investovat své vlastní soukromé fondy s okem k případné komerční úspěch. Jsem si jistý, že velké pharma udělat nějaké množství výzkumu vzácných nemocí, ale věřím, že USA. vláda je pravděpodobně největším zdrojem financování. Jako nic, zdroje jsou vzácné. Mnozí lékaři po celé zemi chtějí provádět výzkum a zkoušky. Jako výsledek, je víc než trochu konkurence pro tento vládní financování. To je, kde má společnost a SharePoint zadejte obrázek.

Základní myšlenkou je, že hlavní organizace náboru další lékaři po celé zemi a zařazení praxe těchto lékařů v konkrétní výzkumné studie. Tyto individuální praxe musí podepsat s hlavní organizace a pak, následně, Zaregistrujte se pro konkrétní studijní. Vztahy vypadat takto:

  • Jedna hlavní organizace.
  • Mnoho různých lékaře praktiky znamení s hlavní organizace.
  • Hlavní organizace získává finanční prostředky pro jednotlivé studie. Na počátku, Existuje jen jedna studie na konkrétní vzácné oční choroby, přestože jsme už ramping další studie.
  • Jednotlivých lékařů praxi přihlásit se na specifické studie. Konkrétní praxi mohl přihlásit se na jednu nebo více studií.

Hlavní organizace, samotná je rozdělena do skupin:

  • Výkonný výbor
  • Řídící výbor
  • Individuální studijní výbory
  • Administrativa
  • ostatní

Konečně, když konkrétní lékařské praxe se přihlásí k účasti na studii, musí poskytovat odborníci plnit řadu rolí:

  • Vyšetřovatelé (včetně hlavní vyšetřovatel, normálně doktor, spolu s jeden nebo více dalších vyšetřovatelé)
  • Koordinátoři
  • Technici
  • Granty správci
  • ostatní

Výše uvedené role mají velmi konkrétní a vysoce zakázané role, které se liší podle studie. Nebudu dostat do více podrobností zde, ale pokud máte zájem, zanechat komentář, nebo napište mi.

A teď mohu odpovědět na otázku, SharePoint – co je dobré pro? Odpověď-je to opravdu dobré pro tento scénář.

Tento Úvod je již déle, než jsem čekal, Tak já shrnout zásadní roli, kterou hraje SharePoint v roztoku a ponořit se do podrobností v budoucím článku (Pokud nemůžete čekat, napište mi nebo zanechte komentář a já budu diskutovat a možná dokonce pokusit se udělat demo). Jsme se využití širokou škálu funkcí služby SharePoint pro podporu tohoto konceptu:

  • Weby pro výbory, individuální role (koordinátor weby, vyšetřovatel weby, atd).
  • Bezpečnost ujistěte se, že různé praktiky nevidí jiné praktiky údaje.
  • Služby pro vstup formuláře online formulářů aplikace InfoPath. To je obzvláště velká výhra. Normálně, tyto složité formuláře jsou vytištěny, na praxi, vyplnil a poslal zpět. Výhody online formulářů jsou zřejmé. Zavádět nějaké složitosti (licencování a lidských) ale to je jiný příběh.
  • Out webových částí pole, jako oznámení (Kdy se výbor [x] splnění?) a pracovní prostory.
  • V kombinaci s CodePlex nástroj poskytnout vlastní registraci a heslo zapomenout funkce ověřování na základě formulářů.
  • Přizpůsobené seznamy a seznamy pro viditelnost na studijní aktivity, které prostě není možné s čistým papírem a tužkou přístupy.

S výjimkou formulářů založených ověřovací modul a několik formulářů aplikace InfoPath, Tento projekt používá téměř všichni ven z pole funkce služby SharePoint.

Předtím, než jsem se zabalit tohoto min případová studie, Chci poukázat na něco velmi důležitého – ne na zapojen s tímto projektem (Kromě mé společnosti samozřejmě) má představu o tom, že věc zvanou "SharePoint" hraje zásadní technickou roli. Téměř všechny z mých koncovým uživatelům zobrazit jako "webový server". Náš klient hodnoty nás, protože jsme řešení jejich problému podnikání. SharePoint je skvělá technická blob dobroty, ale dobře, To je irelevantní koncovým uživatelům. Potřebují problém vyřešen, není báječný kulatý technologií.

</Konec>

Přihlásit se na mém blogu.

Za mnou na Twitter na http://www.twitter.com/pagalvin

Doplněk Technorati značky: ,

Zaměstnavatelé získali trochu agresivní?

Nebo se mi to? Dostal jsem tři nebo čtyři volání v mém domě od konce září hledá pro SharePoint práce. Jsem zvyklý na e-mailové nabídky, ale tyto telefonní hovory jsou trochu o nervy. Neměl jsem aktualizovaný životopis na místo práce jsem(jako pr Monster kostky) od téměř před dvěma lety přesně. A tehdy, můj životopis byl o BizTalk a MS CRM. To je jediné místo, které mé telefonní číslo se zobrazí na řádku kdekoli, Co já vím.

</Konec>

Přihlásit se na mém blogu.

Za mnou na Twitter na http://www.twitter.com/pagalvin

Doplněk Technorati značky:

Často nesouhlasím s velkým George Will, Ale má pravdu, ponuré výsledky

Uzavření myslel na to jinak hloupý článek hovoří dobře na problémy, kterým čelíme často v technické komunitě:

"Takové ponuré vývoj, očekávat s jistotou, musí nést filozoficky."

Takže jsem na mysli jedné z prezentací, které jsem dal na Doporučené postupy služby SharePoint konferenci minulý měsíc. Jsem popisoval jak se dostat na "velké" obchodní požadavky a někdo v publiku se, v podstatě, Co dělat, pokud se okolnosti jsou takové, že je nemožné získat velké požadavky. Například, kultury dané společnosti klade před požadavky sběrače / obchodní analytik, zabraňuje přímé komunikaci s koncovými uživateli. To je vážnou překážkou k získání skvělé obchodní požadavky. Moje odpověď byla "odejít." Já nejsem velký humorista, tak jsem byl překvapen, jak zábavné to bylo publikum. Avšak, Myslím to vážně. Pokud nemůžete získat dobré požadavky, Můžete si být jisti, že ponuré výsledek povede. Kdo to chce? Jsem konzultant, tak to je realističtější (i když strašně bolestivé a drastické) pro mě odejít. Avšak, je-li to zakořeněné ve společnosti a nechtějí, nebo nemůže, pěšky, George (for once 🙂 ) ukazuje cestu.

</Konec>

Přihlásit se na mém blogu.

Za mnou na Twitter na http://www.twitter.com/pagalvin

Doplněk Technorati značky:

Jak jste popsal svou práci SharePoint?

Jak často se to stává pro vás? Já jsem seděl u mého notebooku, čtení blogů, reakce na příspěvky do fór, 2 Otevřít kopii aplikace visual studio a VPN by ven na jiný server s vlastním programu visual studio + 15 okna prohlížeče (typický den) a někdo jménem Samantha (Moje žena, zřejmě) mi říká, "Jsme si tam být za 30 minuty. Obleč se."

Vstávám ve snách, Projděte se po domě zmateně, v autě a další věc, kterou vím, Já jsem na večírku s půllitrem piva v ruce a zeptá se mě někdo, "Tak, Čím se živíte?"

Tyto rozhovory Nikdy nepřecházet dobře.

Já: "Ach … Já jsem architekt řešení pro EMC."

Bezejmenný osoba: prázdný pohled

Já: "Pracuji s produktem názvem SharePoint … je to od společnosti Microsoft."

NP: "Aha! Slyšel jsem o této společnosti! Co je SharePoint?"

Já: "Hmm … To znamená spolupráci … lidé ji použít ke sdílení informací … To je platformou pro vytváření ekonomické sol…"

NP: Oči zasklení.

Já: "Já jsem programátor."

NP: "Aha! Znám lidi v mé společnosti programování! Když jsem byl na střední škole, Hrál jsem s BASIC."

A s tou částí rozhovoru nad, Obracíme na něco lehčího mluvit o, stejně jako v politice.

Někdo se popsat, jak by to řešil?

</Konec>

Přihlásit se na mém blogu.

Doplněk Technorati značky:

Náhodné sobotní pozorování

Byl jsem v třídách poslední dva týdny a jedna věc, která mi připadá je, že existuje spousta pozorné, inteligentní lidé pracující na serveru SharePoint (jako konzultanti nebo zaměstnanci) Kdo to blog, Twitter, Zdá se, že si veřejné vývěsky jako MSDN fóra nebo SharePoint univerzita, udržovat Facebook nebo LinkedIn profily, atd. Jsou to čistě informací spotřebitelům. Není to zlé, jenom zajímavé.

</Konec>

Doplněk Technorati značky:

Přihlásit se na mém blogu.

Neděle (Trapné) Legrační: “Mé jméno je Paul Galvin”

Banda před lety, můj šéf mě požádal abych někteří uživatelé na produkt s názvem výsledky. Výsledky je koncový uživatel Reportovací nástroj. Je to zhruba obdobná služba SQL Server Reporting nebo Crystal. V době, byl navržen pro provoz na zelené trubky (např.. Wyse 50 terminál) je propojen s Unixem přes telnet.

Výchozí odpověď na jakoukoliv otázku, která začíná "můžete … " "Ano" a to je, kde to všechno začalo.

Klient byl chemická společnost se v jižní Kalifornii a měl jen o zabalené velkých ERP implementace založené na Si QAD MFG/PRO. Prováděcí plán dnes vyzvala školení moci koncoví uživatelé produktu výsledky.

Nebyl velký uživatel tohoto nástroje a vycvičil rozhodně nikdy nikoho. Avšak, Provedl řadu dalších školení tříd a byl rychle na nohou, Takže jsem nebyl příliš starosti. Dennis, skutečný úvazek výsledky instruktor, mi dal jeho výukový materiál. Ohlédnutí na to nyní, je to docela absurdní. Nevěděl jsem produkt, dobře, nikdy vycvičili formálně na ní a rozhodně nikdy naučila. Co mám někdo na to školení?

Komplikovat věci logisticky, Byl jsem požádán a potkat někoho v Chicagu jako součást předprodejní angažmá po cestě. Plán měl letět z New Jersey, jít do Chicaga, setkat s vyhlídkou na hodinu a pak pokračujte v Kalifornii.

No., Dostal jsem do Chicaga a prodavač v mém týmu udělal nějakou chybu a nikdy potvrdil schůzky. Tak, Objevil jsem se a tam nebyla vyhlídka. Děs. Sbal se a opustit a pokračovat na CA. Někde během tohoto procesu, Zjistím, že se klient učí méně než 24 hodin před mým příjezdem že Paul Galvin"" učí třída, není Dennis. Klient má rád Dennis. Chtějí vědět, "kdo je tato osoba Paul Galvin?" "Proč bychom měli věřit mu?" "Proč bychom měli platit za něj?" Dennis očividně nechtěl přihlásit do mé "brzy dávají špatné zprávy" filozofie. Děs.

Přijedu na letišti a z nějakého důvodu neuvěřitelně stupidní, Já mněl jsem kostkovaný zavazadla. Udělal jsem to na LAX, ale moje zavazadlo nebylo. Pro mě, ztráta zavazadel je hodně jako prochází Sedm fází zármutku. Nakonec jsem se do hotelu, bez zavazadel, unavený, hlad a nosí moje (nyní, velmi zmačkané) společenský oblek. To trvá dlouhou dobu k cestování z Newarku — k O'Hare — klientovi — zpět na O'Hare — a nakonec do La..

Konečně jsem se ocitl v hotelovém pokoji, zvykal na tyčinku Snickers, vyčerpaná a snaží se sehnat energii procházet školicí materiál znovu tak, že nebudu vypadat jako úplný osel před celou třídou. To bylo trochu nízký bod pro mě v době.

Probudil jsem se druhý den, nejlépe rozložit obleku tak, že jsem nevypadal jako Willy Loman na špatný den a zamířil na nad klientovi. Jak je často případ, osobně byla milá, zdvořilý a příjemný. To stál v ostrém kontrastu k její velmi zlobí emaily/hlasových zpráv z předchozího dne. Ona mě vede o 3 ranách budova po budovu rozdělenou mimo oblast v obří chemickém skladu, kde budeme provádět třídu pro příští tři dny. V 15 nebo 20 studenti pomalu sestavit, Většina je stále očekává Dennis.

Vždycky jsem začít z mého tréninku třídy představením, dávat nějaké pozadí a psaní mé kontaktní informace o bílou tabuli. Jak říkám, "Dobré ráno, mé jméno je Paul Galvin", Jsem napsat mé jméno, email a telefonní číslo nahoru na bílé desce velkými písmeny, takže každý může jasně vidět. Já řešit tím, že jsem nahradil Dennis a ujišťuji je, že jsem jako vhodná náhrada, atd. Mám všechny stručně Řekni mi své jméno a co chtějí dosáhnout ze třídy, tak, že lze přizpůsobit věci na jejich specifických požadavků, já jdu dál. Obvyklé věci.

Můžeme to zabalit a oheň se projektor. Jdu vymazat mé kontaktní informace a … Jsem napsal v trvalé marker. Byl jsem tak trapně. V mé mysli oko, Vypadalo to takhle: Je to "Paul Galvin" osoba, poslední chvíli náhrada za naši milovanou Dennis. Má na sobě zmačkaný oblek a neoholený. Právě on napsal jeho jméno velkými písmeny na naši bílou tabuli v Popisovač permanentní. To je pohled!

To všechno skončilo šťastně, Avšak. Je to chemická společnost, Koneckonců. A prošedivělý veterán zaměstnance vytáhl něco z regálu a, pravděpodobně v rozporu s předpisy EPA, schválila Rada. Se mi podařilo zůstat 1/2 den před třídu v celém průběhu a dali mi dobrou recenzi na konci. To stmelil moje "pinch hitter" pověst u nás ve firmě. Moje zavazadla dorazila první den, byl jsem mnohem víc reprezentativně dní, dva a tři.

Když jsem byl s červených očí doma, Se uvažuje o "ponaučení". Tam bylo hodně přemýšlet. Komunikace je klíčem. Řekněte klienty o změny v plánu. Nikdy Nekontrolovat svá zavazadla na letišti, pokud lze možná vyhnete. Přinést náhradní "věci" v případě zkontrolujte vaše zavazadla a to neznamená, že to. Myslím, že nejdůležitější lekce jsem se naučil, Avšak, byl to: vždy vyzkoušejte značku v levém dolním rohu na bílé tabuli před zápisem, velkými písmeny, "Paul Galvin".

</Konec>

Doplněk Technorati značky: ,

Perspektivy: SharePoint vs. Large Hadron Collider

Kvůli nějaké podivín, který United Airlines lety jsem si v polovině devadesátých let, Nějak jsem skončil s nabídkou k transformaci "nevyužité míle" do asi tucet zdarma předplatné časopisů. To je to, jak jsem skončil předplatit časopis Scientific American.

Jako software / poradenství lidí, v naší kariéře se setkáváme s mnoha složitých obchodních požadavků. Nejvíce času, Máme rádi, pro splnění těchto požadavků a ve skutečnosti, To je pravděpodobně to, proč si myslíme, že tato kariéra je nejlepší na světě. Občas zajímalo jen to, co na světě by udělal už sám se sebou, když jsem se narodil kdykoli jindy v dějinách. Jak hrozné by bylo přijít o druhy práce, co mám teď dělat, v tomto čase a místě ve světových dějinách? Myslím: hrozný.

V průběhu let, některé požadavky, které jsem čelila byly extrémně náročné splnit. Komplexní služby SharePoint věci, vytváření webové zpracování rámců založené na web šetrné technologie, složité BizTalk orchestrations a podobně. Všichni můžeme (Doufejme, že) hrdě ohlédnout na naší kariéry a říct, "Ano, to bylo těžké vyřešit, ale nakonec jsem pwned ten parchant!" Ještě lepší, čekají ještě zajímavější a zábavnější, problémy.

Osobně si myslím, že můj životopis, v tomto ohledu, je pěkně hluboká a já jsem docela hrdý na to (i když vím, že moje žena nikdy nepochopí 1/20th to). Ale tento týden, Četla jsem článek o Large Hadron Collider v mém časopis Scientific American a měl jeden z těch vzácných okamžiků, pokořující, kde jsem pochopil, že navzdory mé "obr" stav v určitých kruzích nebo jak hluboko myslím, že můj dobře zkušenosti, v úplně odlišných světů jsou skuteční obři.

Lidé na LHC týmu mají některé opravdu zapeklité otázky správy. Za měsíc. Nemyslím si, nic o měsíc (Když jsem byl velmi podezřelé, o tom co jsem se dozvěděl, že to je zpomalování rotace země, které nemůže být dobrá věc pro nás lidi v dlouhodobém horizontu). Ale, LHC tým má na starosti. Měřicí zařízení je LHC jsou tak citlivé, že jsou ohroženy měsíčního (Earth-Rotation-Slowing-and-eventually-Killing-All-Life) gravitace. To je sakra požadavek na splnění — produkovat správné měření navzdory rušení na měsíc.

Byl jsem přemýšlel že problém, když jsem si přečetl tuto větu: "První úroveň bude přijímat a analyzovat data pouze podsadu všech detektoru komponent, ze které ji lze vybrat slibný události na základě izolovaných faktorů, například zda byl spatřen energický mion, flying z velkého úhlu od osy nosníku." Vážně … ? Nechci hrát v tom, že bude pískoviště a nikdy.

Příště jsem se s několika přáteli, Jdu vyvolat Připíjím dobrým lidem pracovat na LHC, Doufám, že nemají úspěšně váží částice Higgsův boson a proklínat měsíc. Navrhuji, že totéž provedete. It will be quite the toast 🙂

</Konec>

Doplněk Technorati značky: