[Nodyn: Erthygl hon traws-postio Diwedd SharePoint Defnyddiwr yma: http://www.endusersharepoint.com/2009/09/09/sharepoint-a-case-study-in-ask-the-expert/]
Weithiau, pan fyddwch yn gweithio fel ymgynghorydd (fel proffesiwn, neu mewn rôl ymgynghorol o fewn eich cwmni), Cewch chi byw yn stori winwnsyn. Mae y winwnsyn cyfres o erthyglau o'r enw "Gofynnwch [arbenigwr] am [rhywfaint o broblem]". Mae hyn yn dilyn y fformat "Annwyl Abby" enwog lle mae'r person dan sylw yn gofyn am gyngor personol. Winwnsyn y "arbenigol", Fodd bynnag,, Felly mae canolbwyntio ar ei faes arbenigedd a phroblemau presennol yr arbenigwr anwybyddu y cwestiwn yn llwyr a theithiau cerdded am ei ardal o arbenigedd. Fel ymgynghorwyr, Mae angen inni gadw hynny mewn cof bob amser ac osgoi syrthio i'r fagl honno. Fe'i disgrifir fel hyn – clasurol "pan fyddwch yn defnyddio morthwyl gydol y dydd i ddatrys eich problemau, Bydd popeth yn dechrau edrych fel hoelen." Yr ydym ymgynghorwyr proffesiynol bob amser ar y gard rhag y math hwnnw o beth, ond rydym yn dod i gysylltiad â phobl sy'n weithwyr proffesiynol difrifol yn eu rôl eu hunain, ond nid yw'r ymgynghorwyr. Nid oes ganddynt yr un angen neu hyfforddiant i wneud fel arall.
Yr wythnos diwethaf, Ysgrifennais am un o fy cwmni cleientiaid ac yn brosiect ar y gweill Rhaid inni alluogi cydweithio o ansawdd uchel rhwng meddygon llygaid gwahanol yn yr Unol Daleithiau a Chanada yn perfformio ymchwil clinigol ar afiechydon anghyffredin. Yn ogystal â denu nodweddion SharePoint craidd i alluogi cydweithredu hwnnw, Rydym hefyd yn gweithio yn broses cyflwyno a chymeradwyo draul. Mae hyn yn fwy cymhleth oherwydd bod gennym gymaint o actorion:
- Llond llaw o unigolion ar arferion gwahanol meddygon sy'n gallu mynd treuliau ar-lein.
- Mae yna dros 40 arferion meddygon.
- Mewn rhai practisau, Mae y meddyg yn defnyddio'r system yn uniongyrchol.
- Ar arferion llawer o, Mae staff y meddyg yn defnyddio'r system yn uniongyrchol.
- Gweinyddwr ariannol (sydd yn gweithio ar fy cleient uniongyrchol) Pwy sy'n adolygu y treuliau am gywirdeb a perthnasedd, cymeradwyo neu eu gwrthod ar y lefel sefydliadol.
- 3ydd parti cyfrifon sy'n daladwy grŵp. Mae'r bobl hyn yn talu pob un o'r mesurau ar gyfer allan cleient, Biliau nid yn unig yn dod allan o'r astudiaeth clefydau prin.
Y grŵp cyfrifon sy'n daladwy wedi bod yn her. Roedd gweithio â hwy ddoe yn fy atgoffa o gyfres winwnsyn. Yn fy rôl fel ymgynghorydd busnes, Eglurais yr angen i'r cwmni cyfrifon sy'n daladwy:
- Safleoedd astudiaethau clinigol (arferion meddygon) ysgwyddo costau sy'n gysylltiedig ag astudio.
- Maent fewngofnodi y "safle we" a nodwch eu treuliau gan ddefnyddio'r ffurflen ar-lein. Yn yr achos hwn, yn y "safle we" yn cael ei gynnal gyda SharePoint a yn y treuliau yn arwyddo ffurflen InfoPath. Draul derbyniadau gael eu sganio, lanlwytho ac sydd ynghlwm wrth y ffurflen yn uniongyrchol.
- Mae'r broses awtomataidd llif gwaith yn ceisio cymeradwyaeth gan y gweinyddwr ariannol priodol.
- Chi, Mae'r Annwyl 3ydd parti AP cwmni – Adolygwch a gymeradwyo neu wadu hwn draul. Byddwn yn anfon ei i chi unrhyw ffordd rydych chi am (o fewn rheswm).Ar y pwynt hwn yn y drafodaeth, Ots gen I sut y mae ei angen i modd bwndelu. Yr wyf am weithio gyda'r grŵp AP i ddeall beth y maent yn ei angen ac am.
Pan eglurais yr angen, Cymerodd y 3ydd parti plymio'n ddwfn yn eu lingo jumbo mumbo mewnol ynghylch prosesau cymeradwyo draul, Codau Oracle, llofnodion arlywyddol is, 90 Dydd tro-datrysiadau, ac ati. A phanig. Ni ddylem anghofio am y panig. Un o ofynion Graig gwely y proffesiwn ymgynghori yw i ddysgu sut i gyfathrebu â phobl fel hynny sydd yn eu hunain heb eu hyfforddi neu o reidrwydd yn teimlo bod angen i wneud yr un peth. Ymhlith pethau eraill, Mae'n un o'r rhannau gorau o fod yn ymgynghorydd. Cewch ymuno â byd boblogi gyda phobl fusnes gyda safbwyntiau hollol wahanol. Dychmygaf mae'n braidd fel mynd i mewn y meddwl o lofrudd cyfresol, ac eithrio nad ydych yn difetha ar gyfer bywyd ar ôl y profiad (er nad yw mynd i mewn i feddwl rheolwr AP yn daith gerdded yn y parc 🙂 [Gweler y Nodyn pwysig isod ***] ).
Un o'r pethau gwych am ein byd technegol fel pobl SharePoint yw bod gennym atebion parod i lawer o'r pryderon dilys iawn bod pobl fel fy cyswllt AP wedi. A yw'n ddiogel? Sut ydych yn gwybod bod y gost yn cael eu harchwilio'n gywir? Gallaf, fel dalwr terfynol, gweld yr holl fanylion y draul? Sut ydych yn gwneud hynny? Beth os edrychaf ar y manylion hynny a dydw i ddim yn eu cymeradwyo? Gall yn gwrthod iddynt? Beth sy'n digwydd os yw newidiadau y sefydliad a cymeradwywr gwreiddiol mwyach o amgylch? Hawdd y gallwn newid y broses i adlewyrchu newidiadau yn y system? Gallwn edrych eto ar y gost hon flwyddyn yn ddiweddarach os a phan fydd yn cael eu harchwilio ac yn angen i amddiffyn y taliad?
Fel pobl SharePoint, gallwn weld sut i ateb y cwestiynau hynny. Yn achos fy cleient, Rydym yn ateb iddynt fwy neu lai fel hyn:
- Ffurflen InfoPath i ganiatáu i safleoedd i gofnodi eu costau a'u cyflwyno ar gyfer cymeradwyaeth.
- Gall safleoedd ddychwelyd i'r safle i weld statws yr adroddiad eu traul ar unrhyw adeg.
- Fel y mae digwyddiadau sylweddol yn digwydd (e.e.. draul y cymeradwy a gyflwynwyd ar gyfer taliad), Mae system rhagweithiol hysbysu drwy e-bost.
- Bydd y system yn hysbysu'r gweinyddwr ariannol unwaith y mae'r adroddiad wedi'i gyflwyno i'w gymeradwyo.
- Mae gweinyddwr ariannol yn cymeradwyo neu'n gwrthod y cais.
- Ar gymeradwyaeth, draul y bwndelu'n e-bost a anfonwyd at sefydliad dalwyr y 3ydd parti.
- Mae gan dalwyr y 3ydd parti holl wybodaeth y mae angen iddynt adolygu y draul a gallwch gael mynediad at yr amgylchedd SharePoint i balu i fanylion (bennaf archwilio hanes i wirio y "gwir" y treuliau).
- 33ydd parti talwr gellir cymeradwyo neu wrthod y taliad gan ddefnyddio proses mewnol eu hunain. Byddant yn cofnodi canlyniad hwnnw yn ôl yn y safle SharePoint (sbardunau a neges e-bost i bobl briodol).
- Yn y dyfodol, Byddai'n braf i dorri allan y broses e-bost stilly hon a bwydo'r wybodaeth gost uniongyrchol i eu system yn hytrach.
I gloi, Mae arddull bywyd yma yr wyf yn ei ddisgrifio o safbwynt yr ymgynghorydd proffesiynol, ond bron yr un mor berthnasol sy'n llawn o weithwyr amser yn BA a/neu bŵer rôl defnyddiwr. Gweithio yn amyneddgar gyda'r arbenigwyr yn eich cwmni ac echdynnu gofynion busnes craidd orau y gallwch. Gyda dealltwriaeth ddofn o SharePoint nodweddion a swyddogaethau i dynnu ar, yn amlach na pheidio, byddwch yn gallu i ateb pryderon ac i gynnig ffyrdd o wella i bawb gwaith diwrnod ysgogi SharePoint nodweddion craidd.
***Nodyn pwysig: Mewn gwirionedd nid wyf yn golygu cymharu pobl AP i killers cyfresol. Fodd bynnag,, Mae'n debyg y gellid enwi rhai AP pro y mae'n debyg wedi sy'n dymuno gellid cael gorchymyn atal yn fy erbyn stelcian iddynt a gofyn drosodd a throsodd. "Ble mae fy archwiliad?"" Ble mae fy archwiliad?"" Ble mae fy archwiliad?"
</diwedd>
Tanysgrifio i fy mlog.
Dilynwch fi ar Twitter yn http://www.twitter.com/pagalvin
