[Märkus: Risti-postitatud käesoleva artikli Lõppkasutaja SharePointi Siin: http://www.endusersharepoint.com/2009/09/09/sharepoint-a-case-study-in-ask-the-expert/]
Mõnikord, Kui töötate konsultant (nagu elukutse, või nõuandev roll ettevõtte), sa leiad end elab sibula lugu. Sibul on mitmeid artikleid, mida nimetatakse "Küsi mis [ekspert] umbes [mõned probleem]”. See tuleneb kuulsa "Kallis Abby" formaat, kus asjaomane isik taotleb individuaalne nõustamine. Sibul 's "ekspert", Aga, on nii keskendunud nende asjatundlikkus ja aktuaalsed probleemid ekspert ignoreerib täielikult küsimus ja umbes tema valdkonnast rambles. Konsultandid, peame meeles pidama, et pidevalt ja vältida sattumist see lõks. See on klassikaliselt kirjeldatud niimoodi-"kui te kasutate hammer terve päeva jooksul oma probleemide lahendamiseks, Kõik algab välja nagu küünte." Oleme professionaalsed konsultandid on alati valvel, et selline asi, kuid me puutuvad inimesed, kes on tõsised spetsialistid oma rolli, kuid mitte konsultandid. Neil ei ole sama vajadust ega koolitus teistsugusest.
Eelmine nädal, Kirjutasin umbes üks mu firma klientidele ja käimasolevate projektide peame võimaldama kvaliteetne koostöö erinevate silmade arstid USA ja Kanada täitva haruldase haiguse kliiniliste uuringute. Lisaks võimendades core SharePointi funktsioone, mis võimaldavad kõnealuse koostöö, tegeleme ka kulude esitamise ja heakskiitmise protsessis. See on keeruline, sest meil on nii palju osalejaid:
- Peotäis üksikisikute erinevat arsti kes reale saate sisestada kulud.
- Seal on üle 40 arsti-.
- Kell mõned tavad, arst kasutab süsteemi otse.
- Kell palju tavasid, arsti personal kasutab süsteemi otse.
- Rahalise poole (kes töötab minu otse kliendile) kes kommentaare täpsust ja asjakohasust kulud, heakskiitmise või kommunistide organisatsiooni tasandil.
- A 3. Partei kontodele makstavad rühm. Need inimesed maksavad kõik arved jaoks välja kliendi, mitte ainult arved tulevad välja haruldaste haiguste uuring.
Ostureskontro grupp olema väljakutse. Neist töötas eile meenutas mulle sibul seeria. Minu roll ärikonsultant, On vaja selgitada makstava ettevõtte:
- Kliiniliste uuringute saidid (arsti-) kanda uurimuses seotud kulusid.
- Nad logivad end "web site" ja sisesta oma kulude võrguvormi abil. Sel juhul, "web site" on majutatud SharePointi ja kulud kantakse vastavasse InfoPathi vormi. Kuludokumendid on läbi vaadatud, üleslaaditud ja vormi külge.
- Automatiseeritud Töövooprotsessi heakskiidetava asjakohane rahaline ülem.
- Te, kallid 3. Partei AP firma – vaadake läbi ja või sellest keeldumise selle kulu. Ma saadan ta sulle kuidagi, soovitud (mõistlikkuse piires).Sel hetkel arutelu, Ma tõesti ei ravi, kuidas see peab olema komplekteeritud. Ma tahan töötada AP rühma mõista, mida nad vajavad ja soovivad.
Kui ma selgitasin vajadus, 3rd party võttis sügavale sukelduda oma sisemise mumbo jumbo lingo kulude kinnitamise protsesside kohta, Oracle koodid, asepresident presidendi allkirjad, 90 ks kord-arounds, jne. Ja paanika. Ei tohiks unustada paanika. Üks voodi rock nõuetele konsulteeriva elukutse on õppida, kuidas suhelda inimestega niimoodi on ise ei koolitata või tingimata tunnevad vajadust teha sama. Muu hulgas, See on üks parimaid osi olemise konsultant. Sa saad sisestada asustatud ärireisijate seas täiesti erinevatest vaatenurkadest maailm. Ma kujutan ette, see on natuke nagu sisestamise Sarjamurhaaja meeles, välja arvatud, et sa pole hävitanud pärast kogemused kogu eluks (though entering the mind of an AP manager isn’t a walk in the park 🙂 [vt allpool olev oluline Märkus ***] ).
Üks suuri asju meie tehnika maailma kui SharePointi inimesed on, et meil on valmis vastuseid paljudele väga kehtiv puudutab, et inimesed nagu minu AP kontakt on. See on turvaline? Kuidas ma tean, et kulul korralikult kontrollitud? Ma saan, lõplik maksjaks, Vaata kõiki üksikasju arvel? Kuidas ma seda teen? Aga kui ma vaatan neid üksikasju ja ei nõustu neid? Kas ma lükkavad? Mis juhtub, kui organisatsiooni muutuste ja originaal kinnitaja pole enam ümber? Kas me lihtsalt muuta protsess muudatuste kajastamiseks on süsteemis? Võib ma uuesti seda kulu aasta hiljem, kui ma saan auditeeritud ja peame kaitsma makse?
Kui SharePointi inimesed, näeme, kuidas neile küsimustele. Minu klient juhul, vastame neile enam-vähem niimoodi:
- InfoPathi vormi salvestada oma kulude ja esitab selle heakskiitmiseks saitide lubamine.
- Saidid saavad naasta saidi igal ajal saavad kuluaruande oleku vaatamine.
- Oluliste sündmuste ilmnemisel (näiteks. kulu heaks ja maksetaotluse esitada), süsteemi ennetavalt teavitab neid e-posti teel.
- Süsteem teatab rahalise poole, kui aruanne on esitatud heakskiitmiseks.
- Rahaline administraator kinnitab või eitab taotlus.
- Kinnitamisel, kulu koondatuna pakettidesse e-posti ja saadetakse maksja kolmas osapool.
- 3. lepinguosaline maksjal on nad vaja läbi vaadata kulu informatsiooni ja pääsete SharePointi keskkond takerduda üksikasjad (peamiselt auditeerimisajalugu kontrollida "tõde" kulud).
- 3Rd poole maksja võib kinnitada või tagasi lükata oma sisemiste protsesside abil makse. Nad salvestada seda tulemust tagasi SharePointi saidile (mis käivitab e-maili notifikatsioon isikutele).
- Tulevikus, oleks tore lõigatud stilly email protsessi ja selle asemel sööda kulu teavet otse oma süsteemi.
Kokkuvõtteks, on life style siia erialase konsultandi seisukohast kirjeldavad, kuid mis kehtib peaaegu võrdselt terve aeg töötajate BA ja/või võimsus kasutajarolli. Tööd kannatlikult oma ettevõttes ekspertidega ja väljavõtte core ärialaseid vajadusi nii hästi kui võimalik. Koos SharePoint ja funktsioone lähtuda sügav mõistmine, enamasti, sa pead olema võimeline vastata probleeme ja pakkuda võimalusi, kuidas parandada igaühe töö päev võimendades SharePointi kursisolekut.
***Tähtis märkus: Ma tõesti ei taha võrrelda AP inimesi seeria tapjate. Aga, Ma ilmselt võiks mõned nimed AP pro's, kes on ilmselt soovis, et nad võiksid saada lähenemiskeelu vastu mind jälitab neid ja küsis ikka ja jälle. "Kus on minu näha?"" Kus on minu näha?"" Kus on minu näha?”
</lõpp>
Telli minu blogi.
Järgi mind vidistama kell http://www.twitter.com/pagalvin
