Oversikt
Denne oppføringen beskriver a case study beskriver en faktisk MRO (Vedlikehold, Reparasjon og operasjoner) arbeidsflyt godkjenningsprosessen implementert i MOSS.
Dette er ikke en åpenlyst teknisk gjennomgang, men i stedet serverer å gi en reell eksempel som demonstrerer hvordan MOSS plattformen møtte en virkelige verden trenger.
(Denne oppføringen er kryss skrevet mellom http://paulgalvin.spaces.live.com og http://blogs.conchango.com)
Bakgrunn
Klientens MRO prosess hadde vært preget av følgende
- Manuell godkjenning.
- Noen støtte bruker excel regneark.
- Uregelmessig godkjenningsprosessen. Samme MRO Kjøp godkjenningsprosessen vil variere daglige, personen person.
- Mye papir og håndskrevne signaturer — innkjøpsrekvisisjoner kreves opptil 3 Skriftlig signaturer før endelig godkjenning.
Målene for dette prosjektet inkludert:
- Automatiser prosessen.
- Håndheve enterprise standarder for godkjenning.
- Gir konsolidert visning av MRO innkjøp til ulike ledere.
- Detaljert revisjonsspor.
Som en bivirkning av løsningen, Skriftlig signaturer var ikke lenger nødvendig.
Godkjenningsprosessen
Godkjenningsprosessen består av fire «svømme kjørefelt»: Avsenderen, Direkte manager, Funksjonell manager og divisjonsdirektør.
Avsenderen:
Ser behovet for kjøp og starter prosessen. Merk at avsenderen kan eller kan ikke egentlig gå inn innkjøpsrekvisisjonen, men i stedet direkte en annen medarbeider å gjøre det.. Noen ganger, avsenderen har ikke teknisk kompetanse til å fylle ut PO rekvisisjonen. For eksempel, en bruker kan du rekvisisjon en ny bærbar datamaskin, men vet ikke den beste leverandøren, IT-standardene, osv.. I dette tilfellet, avsenderen verk med den og den faktisk fyller ut rekvisisjonen.
Direkte manager:
Dette er direkte manager for avsenderen (som kan være forskjellig fra den som faktisk inngått PO rekvisisjonen MOSS). Direkte ledere må godkjenne PO rekvisisjonen før systemet søker godkjenning videre ned linjen.
Avdelingsdirektør:
Funksjonell manager er ansvarlig for å sikre at den foreslåtte kjøpet følger enterprise standarder innenfor en bestemt corporate funksjon. For eksempel, IT kjøpene er godkjent av en funksjonell IT.
Divisjonsdirektør:
Divisjon ledere godkjenne innkjøpsrekvisisjoner strengt av pengebeløp. Divisjonsdirektør innkjøpsrekvisisjoner over en konfigurerbar pengebeløp.
Løsningen
Vi brukte følgende verktøy og komponenter for å implementere løsningen:
MOSS: Tjener som plattform off som alt annet "henger". MOSS gir grunnfjellet tjenester for sikkerhet, hoveddata, tilsynet stier og andre funksjoner.
InfoPath-skjematjenester: En MOSS-komponent, brukere kan fylle ut innkjøpsrekvisisjoner via en nettleser.
SharePoint Designer (SPD): Vi brukte SPD for å implementere den automatisert arbeidsflytprosessen.
Webtjenesten: En c#-webtjeneste forbedrer brukeropplevelsen ved å aktivere gjennomgripende valg lister i InfoPath-skjemaet og gir bedre ytelse når det gjelder filtrere data. Se her for en teknisk dype dykk på dette emnet og våre grunner for å bruke det.
Egendefinerte lister: MOSS brukerprofiler gitt gitt brukerens direkte manager, men ikke gi de fleste data som kontrollerte arbeidsflyt beslutninger (f.eks. om avdelinger leder må godkjenne PO rekvisisjonen). Vi brukte egendefinerte lister i en "Enterprise Data" området for å opprettholde data som "Avdelinger Manager godkjenning Dollar beløp", "Funksjonelle området Manager" og så videre. Lister integrert veldig pent med InfoPath og også gi opprette/oppdatere/slette (CRUD) funksjonalitet med overvåking og esken.
Bruk
Denne bruk-saken illustrerer hvordan løsningen passer sammen:
- Paul ønsker en ny bærbar PC. Han beskriver sin må Vivek, en IT-person kjent med bedriftens bærbare standarder, foretrukne leverandører, osv..
- Vivek logger inn MOSS, åpner skjemaet PO innkjøpsrekvisisjonen og angir innkjøpsrekvisisjoner på vegne av Paul. Skjemaet ber Vivek om en Kjøp kategori som bruker deretter webtjenestene til å fylle en rullegardinliste selskapet-godkjente leverandører. Vivek angir også corporate funksjonelle området av dette kjøpet (f.eks. "DET" eller "Finans").
- SPD basert arbeidsflyten starter, bestemmer Pauls direkte manager og ruter rekvisisjonen hans Manager, Stacy.
- Stacy godkjent innkjøpsrekvisisjonen.
- SPD arbeidsflyt inspiserer rekvisisjonen og avgjør det er en IT-kjøp. Ruter arbeidsflyten til IT funksjonell manager, Wonson.
- Wonson godkjenner rekvisisjonen.
- SPD arbeidsflyt igjen inspiserer rekvisisjonen og bestemmer at innkjøpsbeløpet overskrider en maksimal pengebeløp og ruter den til divisjonsdirektør for godkjenning.
- Divisjonsdirektør godkjent innkjøpsrekvisisjonen.
Notater
- Bruk viser en "ren" kjøre uten avslag eller hopp.
- Hver godkjenneren har muligheten til å godkjenne eller avvise rekvisisjonen samt gi skriftlig. Dette logges i revisjonssporet.
- Hvis en ansvarlig prosjektleder underkjenner innkjøpsrekvisisjonen helst, PO rekvisisjonen er "død" og prosessen må startes fra begynnelsen.
- Arbeidsflyt varsler avsenderen på hvert trinn i prosessen.
- Ingen skriftlig signaturer — klienten bestemt (etter noen sterke anbefalinger) at revisjonsspor som tilbys via Arbeidsflytlogg, servert deres revisjon behov.
- Innsats — Det tok ca tre mann uker å implementere løsningen.
Konklusjon
Denne løsningen bruker MOSS som utvikling og kjøring plattform. Klienten kunne utnytte MOSS kjernefunksjoner for å automatisere en rutinemessig forretningsprosess som berørt nesten hver ansatt i firmaet. Med unntak av en enkel web-tjeneste (som utnytter MOSS), nesten ingen faktiske "programmering" var nødvendig.
Løsningen fungerer også som en "presentasjon" for klienten, viser hvordan ulike MOSS funksjoner kan kombineres for å opprette en fullfunksjons forretningsprogrammet og generere nye rådgivning muligheter i fremtiden.
Ordliste
MRO: Vedlikehold, reparasjon og operasjoner. Disse kjøpene vanligvis inkluderer elementer som notatblokker, stoler, personlige datamaskiner, skrivere, mobiltelefoner og lignende.