Category Archives: Consultoria

Encontrar grandes talentos do SharePoint

Aqui está um outro artigo que escrevi para as pessoas boas em Briefing de SharePoint intitulado "encontrando grande SharePoint talento". O artigo tenta dar alguns conselhos sobre como encontrar pessoas verdadeiramente boas e bem experientes, quando você está olhando para expandir sua equipe.

Aqui está um teaser:

Teaser

Check-out.

</fim>

Subscreva ao meu blog.

Siga-me no Twitter em http://www.twitter.com/pagalvin

Não seja um touro na loja de porcelana

Uma breve história do SharePoint (Da perspectiva de um parente recém-chegado)

Observação: Este artigo foi publicado originalmente para www.endusersharepoint.com. Esqueci de postar no meu próprio blog 🙂

SharePoint evoluiu muito desde seus primeiros dias como espécie de uma tecnologia de incubação da Microsoft –é evoluiu quase como um filme de terror, onde a criação do cientista louco assume uma vida própria, libertar-se das regras e expectativas do seu criador. A evolução tecnológica é óbvia – o WSS 3.0 modelo de objeto é mais rico e mais complexo do WSS 2.0, que em si foi uma melhoria sobre versões anteriores. A próxima versão sem dúvida irá mostrar uma enorme melhoria sobre 3.0. Da perspectiva do usuário final, no entanto, Evolução do SharePoint é ainda mais significativa.

Nos primeiros dias, SharePoint não oferece muito mais para os usuários finais. Eles teriam seus requisitos de funcionalidade habitual, trabalhar com ele para defini-los bem e implementar uma solução. Ele poderia usar o SharePoint para resolver o problema. O produto não era muito acessível para os usuários finais. Eu pensei que jogou algumas analogias, Mas eu decidi ficar diagramas de Venn para mostrar o que quero dizer. Quando Microsoft lançado do SharePoint para o mundo como uma oferta comercial, Ele seguiu um padrão relativamente tradicional do usuário final <-> Relação IT. Muitos usuários finais, comunicar e trabalhar com um número muito pequeno de pessoas para entregar soluções que resolvem problemas de negócios:

image

O domínio do problema global para que o SharePoint é uma plataforma de entrega adequado é pequeno (especialmente se comparado ao SharePoint de hoje. Os usuários finais e trabalhou em um arranjo mais clássico com isso: definir os requisitos para isso, Espere para fazer seu trabalho por trás da cortina e receber a entrega do produto final.

Como SharePoint evoluiu para o 2.0 mundo (WSS 2.0 e o SharePoint Portal Server), aconteceram várias coisas. Primeira, o domínio do"problema" tamanho aumentado. Pelo domínio do problema, Quero dizer os tipos de problemas de negócios para os quais o SharePoint pode ser uma solução viável. Por exemplo, Você não acha muito difícil sobre como implementar uma solução de pesquisa séria em um ambiente SharePoint até SPS (e, mesmo assim, Não foi tão bom quanto o que precisava ser). Ao mesmo tempo, Os usuários finais têm uma capacidade sem precedentes para definir não só, Mas também implementar suas próprias soluções com pouco ou nenhum suporte de ti.

O 3.0 plataforma (WSS e o MOSS) mantido e aumentado o impulso. O domínio do problema é enorme comparado ao 2.0 plataforma. Praticamente todos os departamentos em uma empresa, variando de departamentos de saúde e segurança para a comercialização de fabricação, de vendas para controle de qualidade – eles podem encontrar um bom uso para SharePoint (e não é um caso de triturar um peg redondo num buraco quadrado). Ao mesmo tempo, a plataforma capacita ainda mais os usuários finais para implementar suas próprias soluções de negócios. Eu tento capturar isso com este diagrama:

image

Isto tem provado para ser uma mistura os dois potente e frustrante. O 3.0 plataforma transforma papéis anteriormente estáveis em suas cabeças. De repente, Os usuários finais são efetivamente juiz, júri e carrasco Analista de negócios, arquiteto de aplicação e desenvolvedor para suas próprias soluções de negócios. Isso fica para o cerne do problema que estou escrevendo sobre. Mas antes eu mergulhar naquele, Vamos considerar o elefante na sala.

Perscrutando a bola de cristal

Como vai o SharePoint 2010 afetam este padrão? Será incremental ou revolucionário? Será mais, menos ou aproximadamente o mesmo número de usuários finais encontra-se autorizado a construir soluções em SharePoint 2010? Domínio do problema Will SharePoint 2010 expandir ainda mais, ou será apenas aperfeiçoar e simplificar o que já oferece no WSS 3.0 / MUSGO?

Não há informações suficientes "lá fora", para afirmar que a resposta geral é:

  • O domínio do problema vai expandir dramaticamente.
  • Os usuários finais irão encontrar-se ainda mais poderosa do que antes.

O diagrama de Venn seria maior do que esta página e causar alguns profissionais de ti e CxO alcançar sua Pepto.

Eu acredito que vai ser uma tremenda oportunidade para as empresas a fazer coisas verdadeiramente transformacionais.

Não há touros em minha loja de porcelana!

Isto parece ótimo, Mas do meu ponto de vista como consultor SharePoint e colocando-me na pele de um gerente de ti, Vejo esta visão. Tenho uma loja de China com belas placas, cristal, etc (meu ambiente de SharePoint). Eu aluguei um espaço, Eu comprei o meu inventário e colocou tudo do jeito que eu gosto. Eu ainda não estou pronta para abrir, Mas em antecipação, Olho para a porta para ver se meus clientes estão se alinhando e notei um touro real lá fora. Olhei mais de perto e realmente ver dois touros e até mesmo um lobo. Então reparei que existem algumas ovelhas. Ovelhas são Portanto, ruim, Mas são eles talvez disfarçaram de lobos? Não quero touros na minha loja de porcelana!

Fica pior! Quando aluguei o espaço, Eu não podia acreditar como foi bom. Amplo e aberto, incrível amenidades, preço muito razoável.. No entanto, Agora percebi que os espaços abertos e a enorme porta é perfeitamente dimensionados para um touro vir vagando resíduos em e leigos a minha china.

Estou empurrando essa analogia muito longe, É claro. Os usuários finais não são touros (maioria deles, de qualquer forma) e os departamentos de ti não (ou certamente não deve) Ver os de sua comunidade de usuários com esse tipo de suspeita. No entanto, existe esse tipo de colisão perfeita ocorrendo já na o 3.0 plataforma que espero só vai piorar em SP 2010. SharePoint já capacita e incentiva os usuários finais para definir e implementar suas próprias soluções.

Isso é ótimo e todos os, Mas o fato é que ainda é um produto muito técnico e ainda chama para o tipo de análise de requisitos de negócios vigorosa, Design e planejamento geral e gestão que necessitam de projetos técnicos para ser bem sucedido. Estes não são o tipo de habilidades que um monte de usuários finais tem no seu saco de truques, especialmente quando o foco está na técnica de uma produto como o SharePoint.

Eu dei isso um monte de pensamento ao longo do último ano ou assim e não vejo nenhuma resposta fácil. Realmente se resume à educação e formação. Acho que SP 2010 vai mudar o jogo um pouco e vai jogar fora de forma diferente e em câmara lenta como empresas estenda sua SP 2010 soluções mais 2010 e mais além. Para ter sucesso, Os usuários finais terá de transformar-se e entendi um pouco religião. Eles precisarão de aprender um pouco mais sobre os requisitos adequados
análise. Eles vão precisar de alguma documentação de projeto que identifique claramente o fluxo de trabalho de processo de negócios, por exemplo. Eles precisam entender conceitos fundamentais como CRUD (criar, Update e delete), ambientes de desenvolvimento/teste/qa/prod e como usar essa infra-estrutura para corretamente implantar soluções que vivem um bom tempo e curva (Não quebra) em resposta a mudanças em uma organização.

Nas próximas semanas, Eu pretendo experimentar e fornecer algumas das minhas próprias idéias novas, bem como o link para o excelente trabalho feito por muitos outros autores (na www.endusersharepoint.com e em outra parte) para que os usuários finais interessados possam aprender que velho tempo religião. Mantenha-se atento.

</fim>

Subscreva ao meu blog.

Siga-me no Twitter em http://www.twitter.com/pagalvin

Technorati Tags: ,

Consultoria pode ser um pouco como arrancar os dentes

[Observação: Este artigo cross-posted a Usuário final SharePoint here: http://www.endusersharepoint.com/2009/09/09/sharepoint-a-case-study-in-ask-the-expert/]

Às vezes, Quando você está trabalhando como consultor (como uma profissão, ou em um papel consultivo dentro de sua empresa), você encontrar-se vivendo em uma história de cebola. A cebola tem uma série de artigos chamada "Ask um [especialista em] sobre [algum problema]”. Isto segue o formato "Dear Abby" famoso onde uma pessoa em questão está pedindo conselhos pessoais. A cebola é "especialista", no entanto, é tão focado em sua área de competência e problemas atuais que o perito ignora a questão inteiramente e caminha sobre sua área de atuação. Como consultores, Precisamos manter isso em mente o tempo todo e evitar cair na armadilha. É classicamente descrito como este-"quando você usar um martelo de dia inteiro para resolver seus problemas, Tudo começa a parecer com um prego". Temos consultores profissionais estão sempre em guarda contra esse tipo de coisa, Mas podemos entrar em contacto com pessoas que são profissionais sérios em seu próprio papel, Mas não são consultores. Eles não têm a mesma necessidade ou treinamento para fazer o contrário.

A semana passada, Eu escrevi sobre um dos clientes da minha empresa e um projeto em andamento Temos que permitir a colaboração de alta qualidade entre vários médicos de olho nos Estados Unidos e Canadá realizando pesquisas clínicas em doenças raras. Além de alavancar os principais recursos do SharePoint para habilitar essa colaboração, Estamos também a trabalhar um processo de submissão e aprovação de despesas. É complicado porque temos tantos atores:

  • Um punhado de indivíduos em práticas dos médicos diferentes que pode inserir despesas on-line.
    • Existem mais de 40 práticas dos médicos.
    • Em algumas práticas, o médico utiliza o sistema diretamente.
    • Em muitas práticas, pessoal do médico usa o sistema diretamente.
  • Um administrador financeiro (Quem trabalha para o meu cliente diretamente) que as despesas para a precisão e relevância de clientes, aprovar ou negar-lhes a nível organizacional.
  • Um 3o partido grupo pagar contas. Essas pessoas pagam todas as contas de cliente, Não só contas saindo o estudo de doenças raras.

O grupo de contas a pagar tem sido um desafio. Trabalho com eles ontem me fez lembrar a série de cebola. Em meu papel como consultor de negócios, Eu expliquei a necessidade para a empresa de pagar contas:

  • Sites de estudos clínicos (práticas dos médicos) incorrer em despesas relacionadas com o estudo.
  • Eles entram no "web site" e digite suas despesas utilizando um formulário on-line. Neste caso, o "web site" é hospedado com o SharePoint e as despesas são inseridas em um formulário do InfoPath. Recibos de despesa são digitalizados, carregado e conectado diretamente ao formulário.
  • Um processo de fluxo de trabalho automatizado busca aprovação do administrador financeiro apropriado.
  • Você, caro 3 festa empresa AP – por favor revisar e aprovar ou negar esta despesa. Vou enviá-lo para você qualquer caminho que você quer (dentro da razão).Neste momento em discussão, Não me importo como ele precisa ser empacotado. Eu quero trabalhar com o grupo de AP para entender o que eles precisam e querem.

Quando eu expliquei a necessidade, o terceiro partido deu um mergulho profundo em sua linguagem interna mumbo jumbo sobre processos de aprovação de despesas, Códigos de Oracle, assinaturas presidencial vice, 90 dia turn-arounds, etc. E pânico. Eu não deveria esquecer o pânico. Um dos requisitos da profissão consultoria rocha cama é para aprender a se comunicar com pessoas que quem são eles próprios não treinados ou necessariamente sentem necessidade de fazer o mesmo. Entre outras coisas, é uma das melhores partes de ser um consultor. Você vai entrar em um mundo repleto de pessoas de negócios com perspectivas completamente diferentes. Imagino que seja um pouco como a mente de um serial killer a entrar, Exceto que você não é arruinada pela vida após a experiência (though entering the mind of an AP manager isn’t a walk in the park 🙂 [Ver nota importante abaixo * * *] ).

Uma das grandes coisas sobre nosso mundo técnico como pessoas do SharePoint é que temos respostas prontas para muitas das preocupações muito válidas que as pessoas como tem meu contato AP. É seguro? Como sei que a despesa foi devidamente controlada? Eu posso, como autor do pagamento final, Ver todos os detalhes da despesa? Como eu faço isso? E se eu olhar para os detalhes e não aprová-los? Eu posso rejeitá-las? O que acontece se as mudanças de organização e o aprovador original já não está por perto? Podemos facilmente mudar o processo para refletir as alterações no sistema? Posso eu revisitar esta despesa um ano mais tarde e se eu ser auditado e precisa defender o pagamento?

Como as pessoas do SharePoint, Podemos ver como responder a essas perguntas. No caso do meu cliente, Nós respondê-las mais ou menos assim:

  • Formulário do InfoPath para permitir que sites gravar suas despesas e enviá-los para aprovação.
  • Sites podem retornar ao site para exibir o status de seu relatório de despesas, a qualquer momento.
  • Conforme ocorrerem eventos significativos (EG. a despesa é aprovada e enviada para pagamento), o sistema proativamente notifica-los por e-mail.
  • O sistema notifica o administrador financeiro, uma vez que um relatório foi submetido para aprovação.
  • Administrador financeiro aprova ou nega a solicitação.
  • Após a aprovação, a despesa é embrulhada em um e-mail e enviada para a organização de pagador de festa 3.
  • O 3º contribuintes tem todas as informações que precisam para rever a despesa e pode acessar o ambiente do SharePoint para cavar os detalhes (principalmente o histórico de auditoria para verificar a "verdade" das despesas).
  • 3contribuintes RD podem aprovar ou rejeitar o pagamento usando o seu próprio processo interno. Eles gravam o resultado no site do SharePoint (que desencadeia uma notificação por e-mail para as pessoas adequadas).
  • No futuro, seria bom cortar este processo stilly e-mail e em vez disso, para dar as informações de despesas diretamente no seu sistema.

Em conclusão, Há aqui um estilo de vida que eu descrevo do consultor profissional ponto de vista, Mas que se aplica quase ao total de empregados de tempo em um BA e/ou função de usuário de energia. Trabalhar pacientemente com os especialistas em sua empresa e extrair os requisitos de negócio do núcleo da melhor maneira possível. Com uma compreensão profunda de recursos do SharePoint e funções para desenhar em cima, mais frequentemente do que não, Você será capaz de responder a preocupações e oferecer maneiras de melhorar todos os trabalhos dia alavancar núcleo recursos do SharePoint.

***Nota importante: Eu realmente não quero comparar pessoas AP para assassinos em série. No entanto, Eu provavelmente poderia citar alguns AP pro é que desejaram provavelmente conseguiu uma ordem de restrição contra mim perseguindo-os e pedindo uma e outra vez. "Onde está o meu cheque?"" Onde está o meu cheque?"" Onde está o meu cheque?”

</fim>

Subscreva ao meu blog.

Siga-me no Twitter em http://www.twitter.com/pagalvin

SharePoint – o que é bom para? Um estudo de caso Mini de cuidados de saúde

[Observação: Este blog é transversal postados no site do Mark Miller aqui: http://www.endusersharepoint.com/?p = 1897]

Um dos da minha empresa clientes mais incomuns é um médico de Nova York que é líder em seu campo particular da medicina (cuidado do olho). Como muitos médicos, Ele tem um forte interesse em pesquisa. Ele queria fazer alguma pesquisa sobre uma desordem rara do olho que afeta um número relativamente pequeno de pessoas nos E.U.. e Canadá. Não sei o número, Mas é realmente muito pequeno para uma grande empresa farmacêutica a investir seus próprios fundos privados com um olho em direção ao eventual sucesso comercial. Tenho certeza que grande pharma é fazer alguma quantidade de investigação em doenças raras, Mas eu acredito que os EUA. governo é provavelmente a maior fonte de financiamento. Como qualquer coisa, os recursos são escassos. Muitos médicos em todo o país deseja realizar pesquisas e ensaios. Como resultado, Há mais de um pouco de competição para o financiamento do governo. Isto é onde minha empresa e SharePoint inserir a imagem.

A ideia fundamental é que uma organização mestre irá recrutar outros médicos em todo o país e se inscrever práticas dos médicos em um estudo de investigação particular. Estas práticas individuais devem se inscrever com organização do mestre e depois, posteriormente, Cadastre-se para um estudo particular. As relações parecem com este:

  • Uma organização mestre.
  • Muitos médicos diferentes práticas sinal acima com organização do mestre.
  • Organização do mestre Obtém financiamento para estudos individuais. Desde o início, Há apenas um estudo sobre uma doença específica olho raro, apesar de nós já está ramping acima para outro estudo.
  • Dos médicos individuais práticas assina acima para estudos específicos. Uma prática específica pode se inscrever para um ou vários estudos.

A própria organização mestre é dividida em grupos:

  • Comitê Executivo
  • Comitê Diretivo
  • Comissões de estudo individual
  • Administração
  • outros

Finalmente, Quando a prática do médico específico se inscreve participar de um estudo, Eles precisam fornecer profissionais para atender a uma variedade de papéis:

  • Investigadores (incluindo um investigador principal, normalmente um médico, juntamente com um ou mais investigadores adicionais)
  • Coordenadores
  • Técnicos
  • Administradores de subvenções
  • outros

As funções acima têm funções muito específicas e altamente proscritos que variam de acordo com estudo. Não vou entrar em mais detalhes aqui, Mas se você está interessado, Deixe um comentário ou correio eletrónico a mim.

E agora eu posso responder a pergunta, SharePoint – o que é bom para? A resposta – é muito bom para este cenário.

Esta introdução já é mais do que eu esperava., Então vou resumir o papel vital que SharePoint desempenha na solução e mergulhar em detalhes em um artigo futuro (Se você não pode esperar, correio eletrónico a mim ou deixe um comentário e eu vou ser feliz para discutir e talvez até mesmo tentar fazer uma demo). Nós estão aproveitando uma ampla gama de recursos do SharePoint para apoiar este conceito:

  • Sites para comitês, funções individuais (sites de coordenador, sites de investigador, etc).
  • Segurança para garantir que as diferentes práticas não ver dados de outras práticas'.
  • InfoPath forms services para entrada de formulário on-line. Isto é particularmente grande vitória. Normalmente, Estas formas difíceis são impressos, enviado para as práticas, preenchido e enviado de volta. As vantagens para os formulários on-line são óbvias. Eles introduzem algumas complexidades (licenciamento e humanos) Mas isso é outra história.
  • Fora as web parts de caixa, como anúncios (Quando o Comité [x] Conheça?) e espaços de trabalho de reunião.
  • Autenticação em combinação com uma ferramenta do CodePlex para fornecer self-registro e senha esqueçam características baseado em formulários.
  • Listas personalizadas e modos de exibição de lista para a visibilidade em atividades de estudo que simplesmente não são possíveis com abordagens puras de papel e lápis.

Com exceção dos formulários com base módulo de autenticação e um punhado de formulários do InfoPath, Este projeto está usando quase todos fora da caixa a funcionalidade do SharePoint.

Antes de concluir este estudo de caso-min, Eu quero dizer uma coisa muito importante – ninguém envolvido com este projeto (Além de minha empresa de curso) Tem alguma idéia de que uma coisa chamada "SharePoint" está jogando um papel tão fundamental e técnico. Quase todos os meus usuários final ver isso como "web site". Nosso cliente valoriza-nos porque estamos resolvendo seus problemas de negócios. SharePoint é um grande blob de técnico de bondade, Mas bem feito, Isso é irrelevante para os usuários finais. Eles precisam de um problema resolvido, Não um blob maravilhoso de tecnologia.

</fim>

Subscreva ao meu blog.

Siga-me no Twitter em http://www.twitter.com/pagalvin

Os recrutadores estão ficando um pouco agressivos?

Ou é só eu? Eu recebi três ou quatro chamadas na minha casa desde o final de setembro, à procura de SharePoint trabalho. Estou acostumado as solicitações de e-mail, Mas essas ligações são um pouco irritante. Não tenho um currículo atualizado no local de trabalho(como monstro pr Dice) desde há quase dois anos exatamente. E naquela época, meu currículo estava toda sobre o BizTalk e MS CRM. É o único lugar que meu número de telefone aparece na linha em qualquer lugar, até onde eu sei.

</fim>

Subscreva ao meu blog.

Siga-me no Twitter em http://www.twitter.com/pagalvin

Technorati Tags:

Eu não concordo muitas vezes com grande vontade de George, Mas ele é direito sobre resultados triste

O fechamento pensei no contrário artigo maçante Fala bem para os problemas que enfrentamos muitas vezes da comunidade técnica:

"Tais desenvolvimentos triste, antecipado com certeza, deve ser suportado filosoficamente."

Isso me faz lembrar uma das apresentações que dei na conferência SharePoint Best Practices no mês passado. Estava descrevendo como conseguir "grande" requisitos de negócio e alguém na platéia perguntou, em vigor, o que fazer se as circunstâncias são tais que é impossível conseguir grandes exigências. Por exemplo, cultura de uma determinada empresa coloca-lo na frente do coletor de requisitos / Analista de negócios, impedindo a comunicação direta com os usuários finais. Este é um sério impedimento para obtenção de requisitos de negócios de grande. Minha resposta foi "ir embora." Eu não sou um grande humorista, Então fiquei surpreso com o quão engraçado isto era para o público. No entanto, Estou falando sério. Se você não consegue bons requisitos, Você pode estar certo de que um resultado triste resultará. Quem quer isso? Eu sou um consultor, Então, é mais realista (embora terrivelmente doloroso e drástica) para que eu vá embora. No entanto, Se você está enraizada em uma empresa e não quero, ou não, pé, George (for once 🙂 ) mostra o caminho.

</fim>

Subscreva ao meu blog.

Siga-me no Twitter em http://www.twitter.com/pagalvin

Technorati Tags:

Como você descreve seu trabalho do SharePoint?

Quantas vezes isso acontece com você? Eu estou sentado no meu laptop, ler blogs, respondendo aos comentários do fórum, 2 cópias do visual studio aberto e VPN d fora para outro servidor com o seu próprio visual studio + 15 janelas do navegador (um dia típico) e alguém chamada Samantha (minha esposa, Aparentemente) Diz-me, "Podemos ter chego em 30 minutos. Vestir-se."

Levanto-me em um daze, vaguear em torno da casa confusamente, entrar em um carro e a próxima coisa que eu sei, Estou em uma festa com uma cerveja na mão e alguém me pergunta, "Então, o que fazes para viver?"

Essas conversas nunca correu bem.

Me: "Ahh … Eu sou um arquiteto de soluções da EMC."

Pessoa sem nome: olhar vazio

Me: "Eu trabalho com um produto chamado SharePoint … é da Microsoft."

NP: "Aha! Já ouvi falar que a empresa! O que é SharePoint?"

Me: "... … Ele faz a colaboração … as pessoas usam para compartilhar informações … É uma plataforma para a construção de sol busines…"

NP: Olhos de vidros.

Me: "Eu sou um programador."

NP: "Aha! Conheço pessoas na minha empresa que fazem a programação! Quando eu estava no ensino médio, Eu brinquei com o BASIC."

E com essa parte da conversa sobre, Voltamo-nos para algo mais fácil de falar, como política.

Alguém se importa de descrever como lidar com isso?

</fim>

Subscreva ao meu blog.

Technorati Tags:

Observação aleatória de sábado de manhã

Eu estive em classes nas últimas duas semanas e uma coisa que me impressiona é que há um monte de pensativo, pessoas inteligentes trabalhando no SharePoint (como consultores ou equipe de ti) Quem não o blog, Twitter, Parece ciente de placas de mensagem pública como fórum MSDN ou Universidade de SharePoint, manter os perfis de Facebook ou LinkedIn, etc. Eles são os consumidores de pura informação. Nada mau, interessante apenas.

</fim>

Technorati Tags:

Subscreva ao meu blog.

Domingo (Embaraçoso) Engraçado: “Meu nome é Paul Galvin”

Um monte de anos atrás, meu chefe me pediu para treinar alguns usuários sobre um produto chamado resultados. Resultados é um usuário final, ferramenta de relatórios. É mais ou menos análogo ao serviço de emissão de relatórios do SQL Server ou cristal. No momento, Ele foi projetado para rodar em tubos verdes (EG. Wyse 50 terminal) ligado a uma caixa Unix via telnet.

Meu padrão responder a qualquer pergunta que começa com "não é … " "Sim" e isso é onde tudo começou.

O cliente era uma empresa química para fora no sul da Califórnia e quase tinha embrulhado uma grande implementação de ERP baseada em Do QAD MFG/PRO. O plano de implementação agora chamado para os usuários finais de energia de treinamento sobre o produto de resultados.

Eu não era um grande usuário desta ferramenta e certamente nunca havia treinado ninguém antes. No entanto, Eu tinha realizado uma série de outras classes de formação e foi rápido em meus pés, Então eu não estava muito preocupado. Dennis, o instrutor de resultados reais em tempo integral, tinha me dado seu material de treinamento. Olhando para trás agora, é realmente muito absurdo. Eu não conhecia o produto, bem, Nunca tinha sido formalmente treinados nele e certamente nunca tivesse ensinado. Que tipo de negócio que tive formação alguém nele?

Para complicar as coisas logisticamente, Me pediram para ir e encontrar alguém em Chicago como parte de um contrato de pré-venda ao longo do caminho. O plano era voar para fora de Nova Jersey, ir para Chicago, encontrar uma hora com perspectiva e então continue em Califórnia.

Bem, Tenho de Chicago e a cara na minha equipe de vendas tinha cometido algum erro e nunca confirmou o encontro. Assim, Eu apareci e a perspectiva não estava lá. Impressionante. Eu fazer as malas e sair, continue até CA. Em algum lugar durante este processo., Descobrir que o cliente está aprendendo menos de 24 horas antes da minha chegada que "Paul Galvin" está ensinando a classe, Dennis não. O cliente adora Dennis. Eles querem saber "quem é essa pessoa de Paul Galvin?" "Por que deveria confiamos nele?" "Por que devo pagar para ele?" Dennis obviamente não assine o meu "dar más notícias no início" filosofia. Impressionante.

Chego no aeroporto e por algum motivo incrivelmente estúpido, Eu tinha verificado minha bagagem. Eu fiz isso para LAX, mas minha bagagem não. Para mim, perder a bagagem é muito parecido com a atravessar o sete fases do luto. Eventualmente eu chegar ao hotel, com nenhuma bagagem, cansado, com fome e vestindo meu (por agora, muito amassado) terno de negócio. Leva um tempo para viajar de Newark — para o ' Hare — para um cliente — volta para o ' Hare — e finalmente para LAX.

Finalmente encontro-me sentado no quarto do hotel, mastigando uma barra de snickers, exausto e tentando angariar a energia para fazer a varredura através do material de treinamento novamente para que eu não vou parecer um idiota na frente da classe. Isso foi um pouco de um ponto baixo para mim no momento.

Acordei no dia seguinte, Fiz meu melhor para suavizar a minha roupa para que eu não olhei como Willy Loman em um dia ruim e cabeça sobre sobre ao cliente. Como tantas vezes acontece, em pessoa, ela era legal, educado e muito agradável.. Isto levantou-se em contraste para ela extremamente e-mails/mensagens irritadas do dia anterior. Ela leva-me sobre 3 milhas através do edifício após a criação de um secionado fora de área em um armazém gigante de química onde conduziremos a classe para os próximos três dias. O 15 ou 20 os alunos lentamente montar, a maioria deles ainda à espera de Dennis.

Sempre começo minhas aulas de treinamento introduzindo-me, dando algum fundo e escrever minhas informações de contato na lousa. Como eu estou dizendo., "Bom dia, meu nome é Paul Galvin", Eu escrevo o meu nome, e-mail e número de telefone acima na lousa em letras grandes para que todos possam ver claramente. Dirijo-me o fato de que estou a substituir Dennis e asseguro-lhes que eu sou um substituto adequado, etc. Eu tenho todos brevemente me diga seu nome e o que eles querem alcançar fora da classe, para que eu pode adaptar coisas para suas exigências específicas, como ir ao longo. Coisas do costume.

Nós isso e fogo até o projetor. Vou para apagar a minha informação de contato e … Eu tinha escrito em tinta permanente. Eu fiquei tão envergonhada. Na minha mente, parecia assim: Isto é "Paul Galvin" pessoa, substituição de última hora para nosso amado Dennis. Ele está usando um amassado terno e barba por fazer. Ele acabou de escrever suas cartas de grande nome em nosso quadro branco em marcador permanente. Que visão!

Tudo terminou feliz, no entanto. Isto foi uma empresa química, Afinal de contas. A grisalho veterano funcionário puxou algo na prateleira e, provavelmente em violação dos regulamentos da EPA, limpa o tabuleiro. Eu consegui ficar 1/2 dia à frente da classe ao longo do curso e eles me deram uma boa crítica no final. Isso consolidou minha "pinch hitter" reputação na minha empresa. Minha bagagem chegou o primeiro dia, Então, eu estava muito mais apresentáveis dias 2 e 3.

Como eu estava tirando o olho vermelho em casa, Que contemplava "lições aprendidas". Havia muito para contemplar. Comunicação é a chave. Digo aos clientes sobre as mudanças no plano. Já não verificar a sua bagagem no aeroporto se você possivelmente pode evitá-lo. Trazer coisas de reposição"" no caso de você verificar a sua bagagem e não fica. Acho que a lição mais importante que eu aprendi, no entanto, Isto foi: sempre teste um marcador no canto inferior esquerdo de uma placa branca antes de escrever, em grandes letras, "Paul Galvin".

</fim>

Technorati Tags: ,

Perspectivas: SharePoint vs. o Grande Colisor de Hádrons

Devido a algumas aves raras que United Airlines vôos tomei em meados da década de 90, De alguma forma acabei com uma oferta para transformar "não utilizados km" em cerca de uma dúzia de assinaturas de revistas grátis. É assim que acabei assinando a revista Scientific American.

Como o software / consultoria pessoas, encontramos muitos requisitos de negócios difíceis na nossa carreira. O maior parte do tempo, Adoramos esses requisitos e de fato, Provavelmente é porque pensamos que essa carreira é o melhor do mundo. Ocasionalmente será apenas o que faria comigo se eu tivesse nascido em qualquer outro período da história. Quão terrível seria perder aos tipos de trabalho que eu posso fazer agora, nesta hora e lugar na história do mundo? Eu acho: muito terrível.

Ao longo dos anos, alguns dos requisitos que já enfrentei foram extremamente desafiadoras para atender. Coisas complexas de SharePoint, construção de frameworks baseados na tecnologia de não-web-amigável de processamento, complexas orquestrações do BizTalk e afins. Todos nós podemos (Espero que) olhar para trás com orgulho nossa carreira e dizer, "Sim, Essa foi difícil de resolver, Mas no final eu pwned esse filho da mãe!" Melhor ainda, esperam desafios ainda mais interessantes e divertidos.

Pessoalmente, acho que meu currículo, a este respeito, é muito profundo e tenho muito orgulho disso (Apesar de eu saber que minha esposa nunca vai entender a 1/20 do mesmo). Mas essa semana, Eu estava lendo um artigo sobre o Grande Colisor de Hádrons na minha revista Scientific American e tinha um daqueles raros momentos humilhantes onde percebi que, apesar do meu gigante"" status em certos círculos ou quão profundo acho meu poço de experiência, existem verdadeiros gigantes em mundos completamente diferentes..

As pessoas da equipe do LHC têm algumas questões realmente espinhosas para gerenciar. Considere a lua. Realmente não penso muito sobre a lua (Embora muito suspeito nisso desde que aprendi está diminuindo a rotação da terra, que não pode ser uma coisa boa para nós seres humanos a longo prazo). Mas, a equipe do LHC tem que se preocupar. Instrumentos de medição do LHC são tão sensíveis que são afetados da lua (Earth-Rotation-slowing-and-eventually-Killing-All-Life) gravidade. Isso é um heck de um requisito para atender — produzir uma medição correta apesar da interferência da lua.

Eu estava a ponderar essa questão quando li esta frase: "O primeiro nível irá receber e analisar dados de apenas um subconjunto dos componentes do detector, de que ele pode escolher promissoras eventos baseados em fatores isolados, como se um muon energético foi visto voando em um grande ângulo do eixo do feixe." Realmente … ? Eu não jogo em que tipo de caixa de areia e nunca será.

Da próxima vez eu saí com uns amigos, Eu vou levantar um brinde ao bom povo trabalhando no LHC, Espero que eles não pesam a partícula bóson de Higgs e amaldiçoar a lua com sucesso. Sugiro que você faça o mesmo. It will be quite the toast 🙂

</fim>

Technorati Tags: