Banda rokmi, môj šéf ma požiadal, aby vlak niektorí užívatelia na produkt s názvom výsledky. Výsledky je koncový používateľ podávanie správ nástrojom. Je to zhruba analogické SQL Server Reporting Service alebo kryštál. V čase, to bolo určené pre prevádzku na zelené rúrky (napr.. Wyse 50 terminál) pripojený k bloku Unix cez telnet.

Môj predvolenú odpoveď na akúkoľvek otázku, ktorá začína "môžete … " "áno" a to je miesto, kde všetky problémy začali.

Klient bol chemická spoločnosť, v južnej Kalifornii a mal len o zhrnula hlavných implementácii ERP na základe QAD je MFG/PRO. Realizačného plánu teraz vyzval školenia energie koncovým používateľom produktu výsledky.

Nebol veľký používateľ tento nástroj a vycvičil určite nikdy nikomu pred. Avšak, Uskutočnila celý rad iných školenia a bol rýchly na nohy, Takže som nebol príliš starosti. Dennis, skutočné denné výsledky inštruktor, mi dal jeho školiaci materiál. Ohliadnutie na to teraz, je to naozaj dosť absurdné. Nevedel som, že produkt aj, nikdy nebol formálne vycvičil na to a určite nikdy učil. Aký Biznis sa urobil majú vzdelávania niekto na to?

To komplikuje veci logisticky, Bol požiadaný ísť a stretnúť niekoho v Chicagu ako súčasť predpredajné angažmán na ceste. Plán bol lietať z New Jersey, Prejsť na Chicago, stretnúť na hodinu s vyhliadkou a potom pokračovať do Kalifornie.

Dobre, Som sa dostal do Chicaga a predaja chlap na môj tím urobil nejaký omyl a nikdy potvrdiť stretnutie. Takže, Ukázal som sa a vyhliadky tam nebol. Úžasné. Zbaliť a odísť a pokračujte CA. Niekde počas tohto procesu, Som zistil, že klient je učenie menej ako 24 hodín pred mojím príchodom že Paul Galvin"" uèí v triede, nie Dennis. Klient miluje Dennis. Chcú vedieť, "kto je táto osoba Paul Galvin?" "Prečo by sme mali veriť mu?" "Prečo by sme platiť za ním?" Dennis samozrejme nechcel prihlásiť sa k mojej "čoskoro dať zlé správy" filozofia. Úžasné.

Prídem na letisku a z nejakého dôvodu neuveriteľne hlúpe, Mal skontrolovať batožinu. Urobil som to na LAX, ale moja batožina nebola. Pre mňa, stráca Úschovňa je veľa rád prechádzal sedem etáp smútku. Nakoniec som sa v hoteli, s žiadnu batožinou, unavený, hlad a nosiť moje (Teraz, veľmi pokrčený) oblek. Trvá dlho cestovať z Newark — na O'Hare — klientovi — Späť na O'Hare — a nakoniec na LAX.

Konečne ocitám sedí v hotelovej izbe, žuvanie na snickers bar, vyčerpaný a snaží sa zohnať energie listovanie školiaci materiál znova tak, že nebude vyzerať ako úplný zadok pred triedou. To bolo trochu nízky bod pre mňa v čase.

Prebudil som sa druhý deň, mojich silách, aby vyhladiť môj oblek aby som nevyzeral ako Willy Loman na zlý deň, a zamierili cez klientovi. Ako je často prípad, osobne si prialo, zdvorilý a príjemný. To stál v ostrom kontraste k jej veľmi hnevá emaily/voicemails z predchádzajúceho dňa. Ona ma vedie 3 míľ cez budovu po stavebných s rozdelenou mimo oblasti obrie chemické skladu, kde budeme vykonávať triedy pre ďalšie tri dni. Na 15 alebo 20 študenti pomaly zhromažďovať, väčšine z nich ešte čaká Dennis.

Vždy som začať môj tréning triedy psi, dať nejaké pozadie a písanie mojej kontaktné informácie na bielu tabuľu. Ako som povedal:, "Dobré ráno, Moje meno je Paul Galvin", Píšem moje meno, e-mail a telefónne číslo nahor na bielu tabuľu veľkými písmenami, tak že všetci môžete vidieť jasne. Som vysporiadať so skutočnosťou, že som nahradil Dennis a uisťujem ich, že som vhodný náhradný, atď. Mám každý stručne povedať svoje meno, a to, čo chcú dosiahnuť mimo triedu tak, že môžete prispôsobiť veci na ich špecifické požiadavky, ako som ísť ďalej. Bežné veci.

Môžeme to zabaliť a oheň projektor. Idem vymazať svoje kontaktné údaje a … Som napísal v stálych marker. Bol som tak v rozpakoch. V mojej mysli oko, to vyzeralo takhle: Je to "Paul Galvin" osoba, Last minute nahradenie pre náš milovaný Dennis. Má na sebe pokrčený oblek a neoholený. Len napísal jeho meno veľkými písmenami na našej bielej palube v trvalé marker. Aký pohľad!

To všetko šťastne skončilo, Avšak. To bola chemická spoločnosť, napokon. A prešedivelý veterán zamestnancov vytiahol niečo z regálu a, pravdepodobne v rozpore s nariadeniami EPA, schválila Rada. Podarilo sa mi zostať 1/2 deň pred triedu v celom priebehu a dali mi dobrú recenziu na konci. Toto stmelil môjho štipka hitter"" povesť vo svojej firme. Moja batožina prišiel prvý deň, Takže som bol oveľa viac reprezentatívne dní dva a tri.

Ako bol pri červených očí späť domov, Bol uvažuje o "poučenie". Tam bolo veľa premýšľať. Komunikácia je kľúč. Povedať klientov o zmenách v pláne. Nikdy Nehľadať vašej batožiny na letisku, ak možno vyhnúť. Prineste voľné "veci" v prípade, že ste skontrolovať vaša batožina a to neznamená, že. Myslím, že najdôležitejšie lekcie som sa naučil, Avšak, bol to: vždy test marker v ľavom dolnom rohu bielu tabuľu pred písaním, veľkými písmenami, "Paul Galvin".

</koniec>

Kvôli nejaký podivín lety United Airlines som v polovici 90 rokov, Nejako som skončil s ponuky na premeniť "nevyužité km" do asi tucet zadarmo predplatné časopisu. To je, ako som skončil s prihlasovaním na časopis Scientific American.

Ako softvér / poradenstvo ľudí, stretávame veľa ťažké obchodné požiadavky našej kariéry. Väčšinu času, Milujeme spĺňajúce tieto požiadavky, a v skutočnosti, je to asi, prečo si myslíme, že túto kariéru je najlepší na svete. Občas vedel len to, čo na svete by som urobil sám ak som sa nenarodil kedykoľvek v histórii. Ako hrozné by bolo nechať ujsť na druhy práce mám teraz robiť, v tomto čase a mieste vo svetových dejinách? myslím: dosť hrozné.

V priebehu rokov, niektoré požiadavky, ktoré som čelila boli nesmierne náročné na splnenie. Komplexné služby SharePoint veci, Stavebné webové spracovanie rámcov na základe non-web-priateľské technológie, Komplex BizTalk orchestrations a podobne. Všetci môžeme (Dúfajme, že) hrdo obzrieť na našu kariéru a povedať, "áno, to bolo ťažké vyriešiť, ale nakoniec som pwned že sumbitch!" Ešte lepšie, ešte viac zaujímavé a zábavné úlohy čakajú.

Osobne si myslím, že môj životopis, v tejto súvislosti, je docela hlboký a som veľmi hrdý na to (aj keď viem, že moja žena nikdy nepochopím 1/20th to). Ale tento týždeň, Čítal som článok o Veľký hadrónový urýchľovač v mojom časopis Scientific American a mal jeden z tých vzácnych okamihov pokorujúceho, kde som si uvedomil že cez môj obor"" stav v určitých kruhoch alebo ako hlboká myslím moje dobre skúsenosti, tam sú skutočné gigantov v úplne odlišné svety.

Ľudia na LHC tímu majú niektoré naozaj pálčivé otázky riadiť. Za mesiac. Nemajú naozaj myslia veľa o mesiac (keď som bol veľmi podozrivý o to, pretože som sa naučil, je to spomalenie rotácie Zeme, ktoré nemôže byť dobrá vec pre nás ľudí v dlhodobom horizonte). ale, LHC tím mať strach. LHC je meracie prístroje sú tak citlivé, že sú ovplyvnené Moon (Earth-Rotation-slowing-and-eventually-Killing-all-Life) gravitácie. To je sakra požiadavka na splnenie — produkovať správne meranie cez mesiac rušenie.

Bol som premýšľal že problém keď som čítal túto vetu: "Prvý stupeň bude prijímať a analyzovanie údajov z iba podmnožinu všetkých detektor komponenty, z ktorých môžete vybrať von sľubné akcie na základe izolovaných faktory či mión energický bol videli lietania pod veľkým uhlom od osi lúča." naozaj … ? Nechcem hrať v tomto druhu sandbox a nikdy nebude.

Nabudúce som von s priateľmi, Budem zvýšiť prípitok na dobrých ľudí pracujúcich na LHC, Dúfam, že úspešne nebudú vážiť častice Higgsov bozón a prekliatie mesiac. Odporúčam vám urobiť to isté. It will be quite the toast 🙂

</koniec>