میں سال کا ایک بہت کے لئے ایک مشیر رہے ہیں اور کسی بھی تجربہ کار کنسلٹنٹ کے طور پر جانتا ہے, اچھا مواصلات کے منصوبے کامیاب ولادت کے لئے اہم ستونوں میں سے ایک ہے ۔. یہ بہت واضح ہے, اس کے بارے میں بات کرنا واقعی تقریباً بورنگ ہے. یہ ایک پوسٹ صنفی مواصلات کے بارے میں نہیں ہے. اس کے بجائے, میں مواصلات کے سیاہ پارٹی کی طرف کے بارے میں لکھ رہا ہوں — بری خبر مواصلت.
یہ اچھی خبر کے لیے وصول کار دے ہر وقت کیا جاتا ہے کہ بغیر کہہ جاتا, ممکنہ حد تک کے طور پر اکثر طور پر. جو بشارت دے نہیں کرنا چاہتی ہے? جو اچھی خبر سننا پسند نہیں ہے?
فلپ کی جانب, کوئی مذاق ہرگز بری خبر ہے. میں ہمیشہ اس کے ساتھ ساتھ جدوجہد کی ہے. میرے کیریئر کے ابتدائی دنوں میں, میں جانتا ہوں کہ کچھ ٹیڑھا اور وصول کار بتانے کی بجائے ایک منصوبے کے ساتھ تھا, میں نے اس مسئلہ کو حل کرنے کی کوشش طویل گھنٹے کام کریں گے. مجھے میری ٹیم کو سخت محنت کرنے کے لئے حکم کرے گا. یہ سوچنا کہ ایک سپر انسانی کوشش دن محفوظ کر سکتے ہیں ایک قدرتی کافی رجحان ہے. بعض اوقات یہ کام کرتا ہے, بعض اوقات یہ نہیں کرتا. جب بھی یہ "کام کرتا ہے" یہ اکثر ایک زیادہ پہلوؤں کی حامل ہے. سپردگی واقعی اہم جب کچھ حصوں تک کے معیار نے بے انتہا ترقی کی کئی پر ہے 60 کے لئے 80 گھنٹے ہفتے?
بری خبر کو ہینڈل کرنے کا بہترین طریقہ کیا ہے? اس کا جواب ہے: یہ جلد بتائیں. قبل اس کے منصوبے کے بجٹ کو فنا ہو جائے گا ایک ہفتے تک انتظار نہیں. اگر آپ کو معلوم ہے کہ باہر چھ ہفتے بس نہیں کچھ سا وعدہ کی فعالیت کی نجات کے لئے کافی وقت, وصول کار اور وہیں پھر بتائیں. وصول کار پریشان ہیں (شاید گا), انکرامانٹانس اور الزامات ہو اور احساسات کو تکلیف پہنچائے. لیکن, جب جذبات ٹھنڈا, وہاں ابھی تک چھ ہفتے اس منصوبے پر چھوڑ دیا گیا ہے. چھ ہفتے ہے وقت کا ایک اچھا بڑھوتری. منصوبے کے مطابق کرنے کا وقت ہے ۔, میقات بندی تبدیل کریں, گیند بجٹ ملانے پر رولنگ ہو (اچھی قسمت!) اور صرف عام طور پر "زمینی حقائق کے ساتھ سنبھلنے کے لئے آ" اور اب بھی میں ایک کامیاب منصوبے کے نتائج ایک نئی منصوبہ بندی کی ایجاد.
پوائنٹ میں کیس: کی طرف سے خصوصیات میں ایک منصوبے پر کام کر رہا ہوں:
- ٹی&یعنی بجٹ "سے تجاوز محدود نہیں کی کے ساتھ" ڈالر کی رقم.
- ایک "بہترین کوششوں کئے" ایکس فراہم کرنے کا وعدہ, منصوبے کے اختتام تک Y اور Z.
- کلائنٹ کی طرف وعدہ کلیدی وسائل کی کمی. ان وسائل بوچھ روک نہیں تھے, اور نہ ہی کوئی "برے کے لئے" وجہ, لیکن وہ روک رہے تھے.
- آدھے راستے نقطہ ہے کہ ہم "Z فراہم کرنے کے قابل ہو نہیں کر رہے تھے ایک دونانگ وصولی کے منصوبے کے طور پر منظور کیا" (وعدہ وسائل اصل میں دستیاب نہیں تھے بنیادی طور پر وجہ سے).
- باقاعدہ حالت رپورٹ اور "کی" ہمیں حمایت میں دستاویزات (مشاورتی ٹیم) اپ.
- مشاورتی تنظیم سے تیار ارکان کے ساتھ مضبوطی سے بننا عملدرآمد کی ٹیم (میری کمپنی) اور کلائنٹ.
- دور دراز کے انتظام کی ٹیم, دونوں ایک جسمانی اور مجازی معنی میں. مینجمنٹ ٹیم پر دوسری بڑی انٹرپرائز منصوبے جگہ رکاوٹوں کی وجہ سے توجہ دی جاتی تھی, عملدرآمد کی ٹیم کیمپس میں ایک الگ عمارت میں واقع کر دیا گیا تھا, ایک پہاڑ اور نسبتا دور راہ "تہذیب" سے نیچے.
اس منصوبے کے بجٹ پر چھوڑ دیا تقریبا چھ ہفتے کے ساتھ, ہم (عملدرآمد کی ٹیم) جانتے تھے کہ ہم مشکل تھے ۔. معاہدہ کا نے کہا کہ ہم "Z" فراہم کرنے کے لئے کی ضرورت ہے کہ. اگرچہ اس منصوبے کا وقت ہے ۔ & مواد اور اگرچہ ہم صرف "بہترین کوششوں کا وعدہ کیا" Z پہنچا اور ہم ترسیل کے لاپتہ کے لئے سب سے بڑی دلیل تھی اگرچہ پر … سب سے نیچے لائن یہ اچھا نہیں لگ رہا تھا یہ ہے کہ — ہم نے ایک شکل میں کسی پر فخر کرے گا کہ ایک معیار Z فراہم کرنے والے نہیں تھے.
اس کو تسلیم کرتے, ہم مینجمنٹ کے پاس گیا اور اس منصوبے کے بجٹ میں ایک مخصوص تاریخ کی طرف سے استعمال کیا اور ہم Z کے ساتھ مصیبت میں تھے کہ ان سے کہا.
ایک منی firestorm اگلے چند دنوں میں وقت شروع ہوئی،.
دن 1: انتظامی ٹیم ایک خصوصی ملاقات کے لئے اپنے عملے میں بلاتا ہے (ہم, کنسلٹنٹس مدعو نہیں کر رہے ہیں). معاہدوں چھپی ہوئی ہیں اور ہر ایک کے حوالے کر دیا اور لائن کی طرف سے لائن پر نظر ثانی سلامتتی. انتظامی عملہ دفاعی رکھتا ہے. فقرہ نہیں لگتا "سٹاک ہوم سنڈروم" * اصل میں * استعمال کیا جاتا ہے, لیکن آپ تصویر. ہم ایک مستحکم گروپ کر رہے ہیں ۔, سب کے بعد, اور عملے اب کئی ماہ کے لئے اندر اور باہر کنسلٹنٹس دن ہمارے ساتھ کام کر رہی ہے.
دن 2: عملے کے ایک اور اجلاس کے انتظام پر زور. وہ تھوڑا بہتر محسوس کرتے ہیں. وہ اختیارات اور نظریات آگے بڑھنے کے لئے چاہتے ہیں. انہیں احساس حالیہ منصوبے کے بجٹ میں باقی چھ ہفتے اب بھی ہے, جو ابھی تک ایک مہذب ہے وقت کی بٹ. عمل اشیا میں سے ایک: مکمل نفاذ ٹیم کے ساتھ ایک اجلاس شیڈول (جن میں کنسلٹنٹس).
دن 5: مکمل کی ٹیم سے ملاقات, تعمیری ملاقات سلامتتی اور ایک نیا حصول منصوبہ جگہ میں ڈال دیا ۔. یہاں تک کہ بہتر, ہم پہلے ہی دو مرحلے پر بحث کرنا شروع کر دیا ہے اور ہمیں فوری طور پر اس مرحلے کے لئے تجاویز کی تیاری کے لیے وصول کار کی دعوت دیتے.
صرف تین ہفتے رہ گئے جب تک ہم انتظار کر رہے تھے تو, یا اس سے بھی بدتر, ایک یا ایک سے دو ہفتوں کے, یہ کچھ زیادہ مختلف ہوتا ہے. اس منصوبے کو دوبارہ سیدھ میں لانے کے لیے ایک تعمیری میٹنگ کی بجائے, ہم حالت رپورٹ باہر نکالنے گیا ہو گا, معاہدہ کی تشریح کی اور یہ یا اس فیصلے کا جواز پرانے ای میلز کا جائزہ لینے. "فتح ہو گئی ہو گی" لیکن یہ واقعی "جیتنے ہے" اس معاملے میں?
تو, اگر آپ کو بری خبر دینا ہے, اسے جلدی دے. بری خبر دی مرحوم صرف بری نہیں ہے, یہ خوفناک ہے.
