Đây là một bài viết tôi đã viết cho những người tốt tại SharePoint tóm lược với tiêu đề "Tìm SharePoint tài năng lớn". Bài viết cố gắng cung cấp cho một số lời khuyên về làm thế nào để tìm thấy những người thực sự tốt và có kinh nghiệm tốt khi bạn đang tìm kiếm để mở rộng nhân viên của bạn.
Đây là một lời trêu ghẹo:
</kết thúc>
Theo tôi trên Twitter lúc http://www.twitter.com/pagalvin
Lưu ý: Bài viết này đã được đăng để www.endusersharepoint.com. I forgot to post it to my own blog 🙂
SharePoint đã phát triển rất nhiều kể từ những ngày đầu là sắp xếp của một công nghệ ấp trứng tại Microsoft –nó phát triển hầu như giống như một bộ phim kinh dị, nơi sáng tạo của nhà khoa học điên mất một cuộc sống riêng của mình, phá vỡ miễn phí của tác giả mong đợi và quy tắc. Sự tiến hóa kỹ thuật là rõ ràng-các WSS 3.0 Mô hình đối tượng là phong phú hơn và phức tạp hơn WSS 2.0, đó là bản thân một cải tiến so với phiên bản trước đó. Các phiên bản tiếp theo sẽ không có nghi ngờ Hiển thị cải tiến to lớn hơn 3.0. Từ quan điểm của một người dùng cuối, Tuy nhiên, Sự tiến hóa của SharePoint là quan trọng hơn.
Trong những ngày đầu, SharePoint không cung cấp nhiều cho người dùng cuối. Họ sẽ có yêu cầu chức năng bình thường của họ, làm việc với nó để xác định chúng tốt và thực hiện một giải pháp. NÓ sẽ sử dụng SharePoint để giải quyết vấn đề. Các sản phẩm không phải là rất dễ tiếp cận cho người dùng cuối. Tôi đã nghĩ rằng đã ném một vài suy, nhưng tôi đã quyết định gắn bó sơ đồ Venn để hiển thị những gì tôi có nghĩa là. Khi Microsoft phát hành đầu tiên SharePoint để thế giới như là một cung cấp thương mại, nó theo một mô hình tương đối truyền thống của người dùng cuối <-> Mối quan hệ của nó. Rất nhiều người dùng cuối, giao tiếp và làm việc với một số rất ít người để cung cấp giải pháp giải quyết các vấn đề kinh doanh:
Tên miền tổng thể vấn đề mà SharePoint là một nền tảng thích hợp cung cấp nhỏ (đặc biệt là so với ngày hôm nay của SharePoint. Người dùng cuối và nó đã làm việc trong một sắp xếp cổ điển hơn với nó: xác định yêu cầu để nó, chờ đợi cho nó làm công việc của họ phía sau bức màn và đi giao hàng của sản phẩm cuối cùng.
Khi phát triển SharePoint để các 2.0 thế giới (WSS 2.0 và máy chủ SharePoint Portal), một vài điều xảy ra. Đầu tiên, "vấn đề miền" tăng kích thước. Bởi vấn đề tên miền, Tôi có nghĩa là các loại của các vấn đề kinh doanh mà SharePoint có thể là một giải pháp khả thi. Ví dụ, bạn sẽ không nghĩ quá khó khăn về việc thực hiện một giải pháp tìm nghiêm trọng trong một môi trường SharePoint cho đến SPS (và thậm chí sau đó, nó không phải là tốt như nó cần thiết để). Cùng một lúc, Người dùng cuối có khả năng chưa từng có không chỉ xác định, nhưng cũng thực hiện giải pháp riêng của họ với ít hoặc không có CNTT hỗ trợ.
Các 3.0 nền tảng (WSS và MOSS) duy trì và tăng lên rằng Đà. Vấn đề tên miền là rất lớn như so với các 2.0 nền tảng. Hầu như tất cả, thuộc một công ty, khác nhau, từ sản xuất phòng ban y tế và an toàn để tiếp thị, từ bán hàng để kiểm soát chất lượng-họ có thể tìm thấy một sử dụng tốt cho SharePoint (và nó không phải là một trường hợp mashing một peg vòng vào một lỗ vuông). Cùng một lúc, nền tảng trao quyền cho người dùng cuối thậm chí nhiều hơn để thực hiện giải pháp kinh doanh riêng của họ. Tôi cố gắng để nắm bắt đó với sơ đồ này:
Điều này đã chứng minh là một hỗn hợp mạnh và bực bội. Các 3.0 nền tảng bật trước đó ổn định vai trò của người đứng đầu. Đột nhiên, Người dùng cuối đang có hiệu quả thẩm phán, Ban giám khảo và đao phủ phân tích kinh doanh, ứng dụng kiến trúc sư và nhà phát triển cho giải pháp kinh doanh riêng của họ. Điều này được để tâm của vấn đề tôi đang viết về. Nhưng trước khi tôi bổ nhào vào đó, chúng ta hãy xem xét con voi trong phòng.
Làm thế nào sẽ SharePoint 2010 ảnh hưởng đến mô hình này? Nó sẽ được gia tăng hoặc cách mạng? Sẽ thêm, ít hơn hoặc về cùng một số người dùng cuối thấy mình trao quyền để xây dựng các giải pháp trong SharePoint 2010? Will SharePoint 2010's vấn đề tên miền mở rộng hơn nữa hoặc sẽ nó chỉ lọc và sắp xếp những gì nó đã cung cấp trong WSS 3.0 / RÊU?
Đủ thông tin "ra có" để một cách an toàn nói rằng câu trả lời chung là:
Sơ đồ Venn sẽ lớn hơn so với trang này và gây ra một số ưu CNTT và CxO's để đạt được cho Pepto của họ.
Tôi tin rằng nó là có là một cơ hội to lớn cho các công ty để làm một số điều thực sự transformational.
Điều này âm thanh tuyệt vời, nhưng từ quan điểm của tôi như là một nhà tư vấn SharePoint và đặt bản thân mình vào đôi giày của một người quản lý CNTT, Tôi thấy tầm nhìn này. Tôi sở hữu một cửa hàng Trung Quốc với đẹp tấm, tinh thể, vv (môi trường SharePoint của tôi). Tôi đã thuê một không gian, Tôi đã mua hàng tồn kho của tôi và đặt nó tất cả ra cách tôi thích nó. Tôi không khá sẵn sàng để mở, nhưng với dự đoán, Tôi nhìn vào cửa để xem nếu khách hàng của tôi xếp hàng và tôi nhận thấy một con bò thực sự ra có. Tôi nhìn chặt chẽ hơn và tôi thực sự thấy hai bò và thậm chí một sói. Sau đó tôi nhận thấy rằng có là một số cừu. Cừu do đó, Tồi, nhưng là họ có thể cải trang sói? Tôi không muốn bò trong cửa hàng Trung Quốc của tôi!
Nó bị nặng hơn! Khi tôi thuê không gian, Tôi không thể tin rằng đó là làm thế nào tốt đẹp. Rộng và mở, Các tiện ích tuyệt vời, giá rất hợp lý. Tuy nhiên, bây giờ tôi nhận ra rằng các không gian mở rộng và cửa lớn chỉ hoàn toàn kích thước cho một con bò để đi lang thang tại và lay chất thải để Trung Quốc của tôi.
Tôi đang đẩy tương tự này quá xa, Tất nhiên. Người dùng cuối là không bò (đa số, Dù sao) và bộ phận CNTT không (hay chắc chắn nên không) Xem cộng đồng người dùng của họ với loại nghi ngờ. Tuy nhiên, chỗ ở này sắp xếp của vụ va chạm hoàn hảo đang diễn ra đã trong các các 3.0 nền tảng mà tôi hy vọng sẽ chỉ nhận được tồi tệ hơn trong SP 2010. SharePoint đã giup nâng cao và khuyến khích người dùng cuối để xác định và thực hiện các giải pháp riêng của họ.
Đó là tuyệt vời và tất cả, nhưng thực tế là nó vẫn là một sản phẩm rất kỹ thuật và vẫn còn kêu gọi loại kinh doanh mạnh mẽ yêu cầu phân tích, thiết kế và lập kế hoạch chung và quản lý công trình kỹ thuật đòi hỏi phải thành công. Đây là những không loại kỹ năng mà rất nhiều người dùng cuối có trong túi của thủ đoạn, đặc biệt là khi tập trung vào một sản phẩm kỹ thuật như SharePoint.
Tôi đã được điều này rất nhiều suy nghĩ trong năm qua hay như vậy và tôi không thấy bất kỳ câu trả lời dễ dàng. Nó thực sự sôi để giáo dục và đào tạo. Tôi nghĩ rằng SP 2010 là sẽ thay đổi các trò chơi một chút và nó sẽ diễn ra một cách khác nhau và trong chuyển động chậm như công ty lăn ra của SP 2010 Các giải pháp trên 2010 và hơn thế nữa. Để thành công, Người dùng cuối sẽ cần phải chuyển đổi bản thân và có được một chút nó tôn giáo. Họ sẽ cần phải tìm hiểu một chút về phù hợp yêu cầu
phân tích. Họ sẽ cần một số tài liệu thiết kế rõ ràng xác định quy trình làm việc quá trình kinh doanh, Ví dụ:. Họ cần phải hiểu các khái niệm cơ bản như tống (tạo, Cập Nhật và xóa), dev/thử nghiệm/qa/prod môi trường và làm thế nào để sử dụng cơ sở hạ tầng mà đúng cách triển khai giải pháp sống một thời gian dài tốt đẹp và uốn cong (không phá vỡ) để đáp ứng với những thay đổi trong một tổ chức.
Trong tuần tới, Tôi kế hoạch để thử và cung cấp một số ý tưởng mới của riêng của tôi, cũng như các liên kết để công việc tuyệt vời thực hiện bởi nhiều tác giả khác (Ngày www.endusersharepoint.com và các nơi khác) Vì vậy mà quan tâm đến người dùng cuối có thể tìm hiểu rằng cũ thời gian nó tôn giáo. Giữ điều chỉnh.
</kết thúc>
Theo tôi trên Twitter lúc http://www.twitter.com/pagalvin
[Lưu ý: Bài viết này cross-posted để Người dùng cuối SharePoint Ở đây: http://www.endusersharepoint.com/2009/09/09/sharepoint-a-case-study-in-ask-the-expert/]
Đôi khi, Khi bạn đang làm việc như một nhà tư vấn (như một nghề nghiệp, hoặc trong một vai trò tư vấn trong công ty của bạn), bạn thấy mình sống trong một câu chuyện hành tây. Hành tây có một loạt các bài viết được gọi là "yêu cầu một [chuyên gia] về [một số vấn đề]”. Điều này sau các định dạng "Dear Abby" nổi tiếng, nơi mà một người quan tâm đến yêu cầu tư vấn cá nhân. Hành tây là "chuyên gia", Tuy nhiên, như vậy là tập trung vào anh/cô ấy khu vực chuyên môn và các vấn đề hiện nay các chuyên gia hoàn toàn bỏ qua các câu hỏi và rambles về ông lĩnh vực chuyên môn. Là chuyên gia tư vấn, chúng ta cần phải giữ cho rằng trong tâm trí tất cả thời gian và tránh rơi vào cái bẫy mà. Nó cổ điển được mô tả như thế này-"khi bạn sử dụng một cái búa cả ngày dài để giải quyết vấn đề của bạn, Tất cả mọi thứ bắt đầu trông giống như một móng tay." Chúng tôi tư vấn viên chuyên nghiệp là luôn luôn trên guard chống lại rằng loại điều, nhưng chúng tôi tiếp xúc với những người là các chuyên gia nghiêm trọng trong vai trò riêng của họ, nhưng không phải là chuyên gia tư vấn. Họ không có cùng một nhu cầu hoặc đào tạo phải làm khác.
Tuần trước, Tôi đã viết về một trong những khách hàng của công ty của tôi và một dự án trên sẽ chúng tôi đã để cho phép chất lượng cao sự hợp tác giữa các bác sĩ mắt khác nhau ở Mỹ và Canada thực hiện nghiên cứu lâm sàng trên bệnh hiếm. Ngoài việc tận dụng tính năng SharePoint cốt lõi để kích hoạt sự hợp tác đó, chúng tôi cũng làm việc một chi phí nộp hồ sơ và phê duyệt quy trình. Nó phức tạp bởi vì chúng tôi có rất nhiều diễn viên:
Nhóm tài khoản phải nộp đã là một thách thức. Làm việc với họ vào ngày hôm nay nhắc nhở tôi về dòng hành tây. Trong vai trò của mình như là tư vấn kinh doanh, Tôi đã giải thích sự cần thiết cho công ty thanh toán tài khoản:
Khi tôi đã giải thích sự cần thiết, bên thứ 3 mất một lặn sâu vào của biệt ngữ nội bộ mumbo jumbo về chi phí phê duyệt quy trình, Oracle mã, Phó Tổng thống chữ ký, 90 ngày biến-ở quanh, vv. Và hoảng loạn. Tôi không nên quên đi những hoảng loạn. Một trong những yêu cầu đá giường của các ngành nghề tư vấn là để tìm hiểu làm thế nào để giao tiếp với mọi người như thế là mình không được đào tạo hay nhất thiết phải cảm thấy một nhu cầu để làm như vậy. Trong số những thứ khác, nó là một trong những phần tốt nhất là một nhà tư vấn. Bạn có thể nhập vào một thế giới dân cư với người kinh doanh với quan điểm hoàn toàn khác nhau. Tôi tưởng tượng nó là một chút giống như đi vào tâm trí của một kẻ giết người, Ngoại trừ rằng bạn không bị hủy hoại cho cuộc sống sau khi kinh nghiệm (though entering the mind of an AP manager isn’t a walk in the park 🙂 [Xem tất cả các lưu ý quan trọng dưới đây ***] ).
Một trong những điều tuyệt vời về thế giới kỹ thuật chúng tôi như những người SharePoint là rằng chúng tôi có câu trả lời sẵn sàng làm cho nhiều người trong số các mối quan tâm rất hợp lệ mà mọi người chẳng hạn như liên hệ AP của tôi có. Nó là an toàn? Làm thế nào để tôi biết rằng các chi phí đúng vetted? Tôi có thể, là người nộp tiền cuối cùng, Xem tất cả các chi tiết của các chi phí? Làm thế nào để làm điều đó? Nếu tôi nhìn vào những chi tiết và không chấp thuận của họ? Tôi có thể từ chối họ? Điều gì xảy ra nếu những thay đổi tổ chức và approver ban đầu là không còn xung quanh thành phố? Chúng tôi có thể dễ dàng thay đổi quá trình để phản ánh những thay đổi trong hệ thống? Có thể tôi vào lại chi phí này một năm sau đó nếu và khi tôi nhận được kiểm toán và cần phải bảo vệ các khoản thanh toán?
Như những người SharePoint, chúng ta có thể thấy làm thế nào để trả lời những câu hỏi. Trong trường hợp khách hàng của tôi, chúng tôi trả lời chúng nhiều hơn hoặc ít hơn như thế này:
Trong kết luận, đó là một phong cách sống ở đây mà tôi mô tả từ góc độ của tư vấn chuyên nghiệp, nhưng mà áp dụng gần như bằng nhau cho toàn nhân viên thời gian trong cử nhân và/hoặc năng lượng và vai trò người dùng. Làm việc kiên nhẫn với các chuyên gia trong công ty của bạn và trích xuất các yêu cầu kinh doanh cốt lõi là tốt nhất bạn có thể. Với một sự hiểu biết sâu sắc về SharePoint tính năng và chức năng để rút ra sau khi, thường xuyên hơn không, bạn sẽ có thể trả lời mối quan tâm và cung cấp cho cách để cải thiện của tất cả mọi người làm việc ngày tận dụng SharePoint tính năng cốt lõi.
***Lưu ý quan trọng: Tôi thực sự không muốn so sánh AP người để kẻ giết người nối tiếp. Tuy nhiên, Tôi có thể có thể kể tên một số AP chuyên nghiệp của những người có lẽ có muốn họ có thể nhận được một lệnh chống lại tôi rình rập họ và yêu cầu hơn và hơn nữa. "Ở đâu là kiểm tra của tôi?"" Ở đâu là kiểm tra của tôi?"" Ở đâu là kiểm tra của tôi?”
</kết thúc>
Theo tôi trên Twitter lúc http://www.twitter.com/pagalvin
[Lưu ý: đăng blog này là qua đăng tại Mark Miller của trang web ở đây: http://www.endusersharepoint.com/?p = 1897]
Một trong công ty của tôi khách hàng khác thường hơn là một bác sĩ thành phố New York những người là một nhà lãnh đạo trong lĩnh vực cụ thể của y học (Chăm sóc mắt). Như nhiều bác sĩ, Ông có một quan tâm mạnh mẽ trong nghiên cứu. Ông muốn làm một số nghiên cứu về một rối loạn hiếm mắt ảnh hưởng đến một số tương đối nhỏ của người dân ở Hoa Kỳ. và Canada. Tôi không biết số, nhưng nó thực sự là quá nhỏ cho một công ty dược phẩm lớn để đầu tư quỹ tư nhân riêng của mình với một mắt hướng về cuối cùng thành công thương mại. Tôi chắc chắn lớn pharma làm một số lượng nghiên cứu vào bệnh hiếm, nhưng tôi tin rằng Hoa Kỳ. chính phủ có thể là nguồn lớn nhất của tài trợ. Giống như bất cứ điều gì, tài nguyên đang khan hiếm. Nhiều bác sĩ trên toàn quốc muốn thực hiện nghiên cứu và thử nghiệm. Kết quả là, đó là nhiều hơn một chút cạnh tranh cho rằng chính phủ tài trợ. Đây là nơi của tôi công ty và SharePoint nhập hình ảnh.
Ý tưởng cơ bản là một tổ chức tổng thể sẽ tuyển dụng các bác sĩ trên cả nước và tranh thủ những bác sĩ thực hành trong một nghiên cứu nghiên cứu cụ thể. Các thực hành cá nhân phải đăng ký với tổ chức tổng thể và sau đó, sau đó, đăng ký cho một nghiên cứu cụ thể. Các mối quan hệ giống như thế này:
Tổ chức chủ chính nó được chia thành các nhóm:
Cuối cùng, Khi thực hành một bác sĩ cụ thể đăng ký để tham gia vào một nghiên cứu, họ cần phải cung cấp các chuyên gia để hoàn thành nhiều vai trò:
Các vai trò ở trên có rất cụ thể và rất proscribed vai trò khác nhau tùy theo nghiên cứu. Tôi sẽ không nhận được vào chi tiết hơn ở đây, nhưng nếu bạn đang quan tâm, để lại một bình luận hoặc gửi email cho tôi.
Và bây giờ tôi có thể trả lời câu hỏi, SharePoint-nó là gì tốt cho? Câu trả lời-đó là thực sự tốt cho trường hợp này.
Giới thiệu này là đã dài hơn tôi mong đợi, Vì vậy tôi sẽ tóm tắt vai trò quan trọng SharePoint đóng trong các giải pháp và đi sâu vào chi tiết trong một bài viết trong tương lai (Nếu bạn không thể chờ đợi, gửi email cho tôi hoặc để lại một bình luận và tôi sẽ được hạnh phúc để thảo luận và có lẽ thậm chí cố gắng để làm một bản demo). Chúng tôi đang tận dụng một mảng rộng các tính năng SharePoint để hỗ trợ khái niệm này:
Ngoại trừ các hình thức dựa trên mô-đun xác thực và một số hình thức InfoPath, dự án này sử dụng gần như tất cả ra ngoài hộp chức năng SharePoint.
Trước khi tôi quấn lên này min-trường hợp nghiên cứu, Tôi muốn chỉ ra một cái gì đó rất quan trọng-không trên có liên quan đến dự án này (ngoài công ty của tôi tất nhiên) có bất kỳ ý tưởng rằng một điều được gọi là "SharePoint" đóng một vai trò kỹ thuật cơ bản. Gần như tất cả người dùng cuối của tôi xem như là "trang web." Khách hàng của chúng tôi giá trị chúng tôi bởi vì chúng tôi đang giải quyết các vấn đề kinh doanh của họ. SharePoint là một đốm màu kỹ thuật tuyệt vời của lòng tốt, nhưng thực hiện quyền, đó là không thích hợp cho người dùng cuối. Họ cần một giải quyết vấn đề, không một blob tuyệt vời của công nghệ.
</kết thúc>
Theo tôi trên Twitter lúc http://www.twitter.com/pagalvin
Hoặc là nó chỉ cho tôi? Tôi đã nhận được ba hoặc bốn cuộc gọi tại nhà của tôi kể từ cuối tháng chín tìm kiếm SharePoint làm việc. Tôi đang sử dụng để lôi kéo thư điện tử, nhưng các cuộc gọi điện thoại một chút unnerving. Tôi đã không có một tiếp tục Cập Nhật trên một trang web công việc tôi(giống như quái vật pr Dice) kể từ gần hai năm trước đây chính xác. Và sau đó trở lại, tiếp tục của tôi là tất cả về BizTalk và MS CRM. Đó là nơi duy nhất, số điện thoại của tôi xuất hiện trên dòng bất cứ nơi nào, cho đến nay như tôi biết.
</kết thúc>
Theo tôi trên Twitter lúc http://www.twitter.com/pagalvin
Đóng cửa suy nghĩ về điều này nếu không ngu si đần độn bài viết nói tốt cho các vấn đề chúng tôi thường xuyên phải đối mặt trong cộng đồng kỹ thuật:
Phát triển "như thê lương mới, dự đoán chắc chắn, phải chịu triết học xã hội."
Điều này đặt tôi trong tâm trí của một trong các bài thuyết trình tôi đã cung cấp tại hội nghị thực hành tốt nhất SharePoint tháng trước. Tôi mô tả làm thế nào để có được "tuyệt vời" yêu cầu kinh doanh và người trong khán giả yêu cầu, có hiệu lực, phải làm gì nếu trường hợp là như vậy mà nó không thể có được yêu cầu tuyệt vời. Ví dụ:, văn hóa của công ty nhất định đặt nó ở phía trước của hái lượm yêu cầu / phân tích kinh doanh, ngăn chặn giao tiếp trực tiếp với người dùng cuối. Đây là một trở ngại nghiêm trọng để có được yêu cầu kinh doanh tuyệt vời. Câu trả lời của tôi là "đi bộ." Tôi không phải là một nghệ sĩ hài lớn, Vì vậy tôi đã ngạc nhiên khi thấy như thế nào funny điều này đã các đối tượng. Tuy nhiên, Tôi đang nghiêm trọng về việc này. Nếu bạn không thể có được tốt yêu cầu, bạn có thể chắc chắn rằng một kết quả thê lương sẽ dẫn đến. Ai đó? Tôi là một nhà tư vấn, Vì vậy, đó là thực tế hơn (mặc dù khủng khiếp, đau đớn và mạnh mẽ) Đối với tôi đi. Tuy nhiên, Nếu bạn cứ điểm trong một công ty và không muốn, hoặc không thể, đi bộ, George (for once 🙂 ) cho thấy cách.
</kết thúc>
Theo tôi trên Twitter lúc http://www.twitter.com/pagalvin
Làm thế nào thường điều này xảy ra với bạn? Tôi đang ngồi tại máy tính xách tay của tôi, đọc blog, đáp ứng diễn đàn đăng, 2 bản sao của hình ảnh studio mở và VPN sẽ ra đến một máy chủ với mình visual studio + 15 cửa sổ trình duyệt (một ngày tiêu biểu) và ai đó đặt tên Samantha (vợ tôi, rõ ràng) nói với tôi, "Chúng tôi đã có trong 30 phút. Có được mặc quần áo."
Tôi thức dậy vào một ngây người, đi lang thang xung quanh nhà confusedly, nhận một chiếc xe và điều tiếp theo tôi biết, Tôi đang ở một bên với một ly bia trong tay của tôi và có người hỏi tôi, "Vì vậy, Bạn làm gì để kiếm sống?"
Các cuộc hội thoại không bao giờ đi tốt.
Tôi: "Ahh … Tôi là một kiến trúc sư giải pháp cho EMC."
Tên người: trống stare
Tôi: "Tôi làm việc với một sản phẩm được gọi là SharePoint … nó là từ Microsoft."
NP: "Aha! Tôi đã nghe nói về công ty! SharePoint là gì?"
Tôi: "um … nó thực hiện nghiên cứu khoa học … người sử dụng nó để chia sẻ thông tin … Nó là một nền tảng để xây dựng busines sol…"
NP: Mắt kính.
Tôi: "Tôi là một lập trình viên."
NP: "Aha! Tôi biết những người trong công ty của tôi là lập trình do! Khi tôi đã ở trường trung học, Tôi chơi xung quanh với BASIC."
Và với đó là một phần của cuộc đàm thoại trên, chúng tôi chuyển sang một cái gì đó dễ dàng hơn để nói về, như chính trị.
Bất cứ ai chăm sóc để mô tả làm thế nào họ xử lý này?
</kết thúc>
Tôi đã là trong các lớp học này qua hai tuần và một điều mà cuộc đình tôi là có rất nhiều chu đáo, thông minh những người làm việc trên SharePoint (là chuyên gia tư vấn hoặc nhân viên IT) những người không blog, Twitter, có vẻ nhận thức được những bảng tin công khai như diễn đàn MSDN hay đại học SharePoint, duy trì hồ sơ Facebook hoặc LinkedIn, vv. Họ là người tiêu dùng thông tin thuần túy. Không tồi, chỉ thú vị.
</kết thúc>
Một loạt các năm trước, ông chủ của tôi hỏi tôi để đào tạo một số người dùng trên một sản phẩm được gọi là kết quả. Kết quả là một người dùng cuối báo cáo công cụ. Nó là khoảng tương tự như dịch vụ báo cáo SQL Server hoặc Crystal. Tại thời điểm, nó được thiết kế để chạy trên ống màu xanh lá cây (Ví dụ như. Wyse 50 thiết bị đầu cuối) kết nối với một hộp Unix thông qua telnet.
Mặc định của tôi trả lời bất kỳ câu hỏi bắt đầu với "bạn có thể … " là "có" và đó là nơi mà tất cả những rắc rối bắt đầu.
Khách hàng là một công ty hóa chất ra tại miền Nam California và đã có chỉ là về gói lên một triển khai ERP lớn dựa trên Al của MFG/PRO. Kế hoạch thực hiện bây giờ được gọi là cho người dùng cuối đào tạo sức mạnh trên sản phẩm kết quả.
Tôi không phải là một người sử dụng lớn của công cụ này và chắc chắn không bao giờ có được đào tạo bất cứ ai trước khi. Tuy nhiên, Tôi đã tiến hành một số các lớp đào tạo khác và đã nhanh chóng trên đôi chân của tôi, Vì vậy, tôi đã không quá lo lắng. Dennis, Các giảng viên toàn thời gian thực kết quả, đã cho tôi tài liệu đào tạo của mình. Nhìn lại vào nó bây giờ, đó là thực sự khá ngớ ngẩn. Tôi không biết các sản phẩm tốt, có không bao giờ được chính thức được đào tạo về nó và đã chắc chắn không bao giờ dạy nó. Kinh doanh những gì đã làm tôi đã đào tạo bất cứ ai vào nó?
Để những điều phức tạp logistically, Tôi đã được yêu cầu để đi và gặp gỡ một ai đó ở Chicago như một phần của một cam kết trước khi bán trên đường đi. Bản kế hoạch là để bay ra khỏi New Jersey, đi đến Chicago, đáp ứng cho một giờ với khách hàng tiềm năng và sau đó tiếp tục đi đến California.
Vâng, Tôi đã đến Chicago và người bán hàng vào đội của tôi đã thực hiện một số sai lầm và không bao giờ xác nhận cuộc họp. Vì vậy, Tôi đã cho thấy và khách hàng tiềm năng không có. Tuyệt vời. Tôi gói lên và để lại và tiếp tục đi đến CA. Một nơi nào đó trong quá trình này, Tôi tìm hiểu rằng các khách hàng đang học ít hơn 24 giờ trước khi đến của tôi rằng "Paul Galvin" giảng dạy các lớp học, không Dennis. Khách hàng yêu thương Dennis. Họ muốn biết "ai là người này Paul Galvin?" "Tại sao nên chúng tôi tin tưởng anh ta?" "Tại sao nên chúng tôi phải trả cho anh ta?" Dennis rõ ràng là không đăng ký của tôi "cung cấp cho tin xấu sớm" triết học. Tuyệt vời.
Tôi đến sân bay và cho một số lý do vô cùng ngu ngốc, Tôi đã kiểm tra hành lý của tôi. Tôi đã làm cho nó đến LAX nhưng hành lý của tôi đã không. Đối với tôi, mất Giữ hành là rất nhiều giống như đi qua các Bảy giai đoạn đau buồn. Cuối cùng tôi làm cho nó đến khách sạn, với không có hành lý, mệt mỏi, đói và mặc của tôi (bởi bây giờ, rất ngã) phù hợp với kinh doanh. Phải mất một thời gian dài để đi du lịch từ Newark — để O'Hare — với một khách hàng — Quay lại O'Hare — và cuối cùng đến LAX.
Tôi cuối cùng đã tìm thấy bản thân mình ngồi trong phòng khách sạn, munching trên một thanh snickers, kiệt sức và cố gắng để trống lên năng lượng để quét qua tài liệu đào tạo một lần nữa vì vậy mà tôi sẽ không trông giống như một ass hoàn toàn ở phía trước của các lớp học. Đây là một chút của nhiệt độ thấp cho tôi lúc đó.
Tôi tỉnh dậy vào ngày hôm sau, đã làm tốt nhất của tôi để mịn ra phù hợp với tôi vì vậy mà tôi không giống như Willy Loman trên một ngày xấu và đầu vào cho khách hàng. Như thường là trường hợp, ở người, nó đã được tốt đẹp, lịch sự và rất dễ chịu. Điều này đứng trong tương phản của cô rất tức giận email/thư thoại từ ngày trước đó. Cô dẫn tôi về 3 miles thông qua xây dựng sau khi xây dựng một sectioned ra lá trong một nhà kho hóa chất khổng lồ, nơi chúng tôi sẽ tiến hành các lớp học cho ba ngày tiếp theo. Các 15 hoặc 20 sinh viên từ từ lắp ráp, Hầu hết họ vẫn còn hy vọng Dennis.
Tôi luôn luôn bắt đầu các lớp đào tạo của tôi bằng cách giới thiệu bản thân mình, cho một số nền tảng và viết thông tin liên lạc của tôi trên bảng trắng. Như tôi nói, "Chào buổi sáng, Tên tôi là Paul Galvin", Tôi viết tên của tôi, email và điện thoại số lên trên bảng trắng trong các bức thư big để mà tất cả mọi người có thể nhìn thấy nó rõ ràng. Tôi chỉ là một thực tế rằng tôi đang thay thế Dennis và tôi đảm bảo với họ rằng tôi là một thay thế thích hợp, vv. Tôi có tất cả mọi người một thời gian ngắn cho tôi biết tên của họ và những gì họ muốn đạt được ra khỏi lớp học vì vậy mà tôi có thể thay đổi những điều để yêu cầu cụ thể của họ như tôi đi cùng. Những thứ thông thường.
Chúng tôi quấn đó lên và bắn lên máy chiếu. Tôi đi để xóa thông tin liên lạc của tôi và … Tôi đã viết nó trong điểm đánh dấu thường trú. Tôi đã được như vậy xấu hổ. Trong con mắt của tâm trí của tôi, nó trông như thế này: Có là điều này "Paul Galvin" người, phút cuối cùng thay thế cho Dennis yêu quý của chúng tôi. Hắn ta mặc một ngã ra phù hợp với kinh doanh và cạo râu. Ông chỉ viết thư từ lớn tên của ông vào chúng tôi bảng trắng trong điểm đánh dấu thường trú. Những gì một cảnh!
Nó tất cả đã kết thúc hạnh phúc, Tuy nhiên. Đây là một công ty hóa chất, Cuối cùng. A grizzled kỳ cựu nhân viên kéo một cái gì đó ra khỏi kệ và, có lẽ trong vi phạm quy định EPA, xóa bảng. Tôi quản lý để ở 1/2 ngày trước lớp trong suốt quá trình và họ đã cho tôi một bài đánh giá tốt cuối cùng. Điều này bê tông của tôi "pinch hitter" danh tiếng tại công ty của tôi. Hành lý của tôi đến ngày đầu tiên, Vì vậy, tôi đã là nhiều hơn nữa đoan ngày 2 và 3.
Như tôi đã lấy mắt đỏ trở về nhà, Tôi đã suy niệm "bài học". Đã có nhiều chuyện để chiêm ngưỡng. Giao tiếp là chìa khóa. Nói với khách hàng về những thay đổi trong kế hoạch. Không bao giờ kiểm tra hành lý của bạn tại sân bay nếu bạn có thể có thể tránh nó. Mang lại cho công cụ phụ tùng"" trong trường hợp bạn kiểm tra hành lý của bạn và nó không làm cho nó. Tôi nghĩ rằng những bài học quan trọng nhất tôi đã học được, Tuy nhiên, là điều này: luôn luôn kiểm tra một điểm đánh dấu trong thấp hơn ở góc bên trái của một bảng trắng trước khi viết, trong thư lớn, "Paul Galvin".
</kết thúc>
Do một số oddball United Airlines chuyến bay tôi đã vào giữa những năm 90, Tôi bằng cách nào đó kết thúc với một lời mời để biến đổi "không sử dụng km" vào khoảng một chục miễn phí tạp chí các mục đăng ký. Đó là làm thế nào tôi đã kết thúc đăng ký vào khoa học người Mỹ tạp chí.
Như phần mềm / tư vấn người, chúng tôi gặp phải nhiều khó khăn kinh doanh yêu cầu trong sự nghiệp của chúng tôi. Đặt thời gian, chúng tôi yêu cuộc họp những yêu cầu và trong thực tế, nó có lẽ là lý do tại sao chúng tôi nghĩ rằng sự nghiệp này là tốt nhất trên thế giới. Tôi đôi khi tự hỏi chỉ là những gì trên thế giới nào tôi đã làm với bản thân mình nếu tôi đã được sinh ra tại bất kỳ thời điểm nào khác trong lịch sử. Khủng khiếp như thế nào nó sẽ là để bỏ lỡ ra trên các loại công việc tôi có thể làm gì bây giờ, lúc này thời gian và địa điểm trong lịch sử thế giới? Tôi nghĩ: khá khủng khiếp.
Trong những năm qua, một số các yêu cầu tôi đã phải đối mặt đã cực kỳ khó khăn để đáp ứng. Phức tạp SharePoint nội dung, xây dựng web chế biến khuôn khổ dựa trên công nghệ phòng không web thân thiện, phức tạp BizTalk orchestrations và như thế. Chúng tôi có thể tất cả (Hy vọng rằng) nhìn lại tự hào về sự nghiệp của chúng tôi và nói, "có, đó là một trong những khó khăn để giải quyết, nhưng cuối cùng tôi pwned đó sumbitch!" Tốt hơn, những thách thức thú vị hơn và thú vị đang chờ đón..
Cá nhân tôi nghĩ rằng hồ sơ của tôi, mặt này, là khá sâu và tôi rất tự hào về nó (mặc dù tôi biết vợ tôi sẽ không bao giờ hiểu 1/20 của nó). Nhưng tuần này, Tôi đã đọc một bài viết về các Lớn Hadron Collider trong tôi khoa học Mỹ tạp chí và đã có một trong những khoảnh khắc humbling hiếm nơi tôi nhận ra rằng mặc dù tôi "khổng lồ" trạng thái trong vòng kết nối nhất định hoặc sâu bao nhiêu tôi nghĩ rằng tôi cũng kinh nghiệm, có những gã khổng lồ thực sự trong thế giới hoàn toàn khác nhau.
Những người trong nhóm LHC có một số vấn đề hóc búa thực sự để quản lý. Xem xét Mặt Trăng. Tôi không thực sự nghĩ nhiều về mặt trăng (mặc dù tôi đã rất đáng ngờ về nó kể từ khi tôi đã học được nó làm chậm quay của trái đất, mà không thể là một điều tốt cho chúng tôi con người trong dài hạn). Nhưng, đội LHC phải lo lắng. Thiết bị đo lường của LHC là nhạy cảm như vậy rằng họ bị ảnh hưởng bởi Mặt Trăng (Earth-Rotation-slowing-and-eventually-Killing-all-Life) lực hấp dẫn. Đó là một heck của một yêu cầu để đáp ứng — sản xuất các phép đo chính xác mặc dù sự can thiệp của Mặt Trăng.
Tôi đã cân nhắc rằng vấn đề khi tôi đọc câu này: "Mức độ đầu tiên sẽ nhận được và phân tích dữ liệu từ chỉ là một tập hợp con của tất cả các máy dò thành phần, từ đó nó có thể nhận ra hứa hẹn sự kiện dựa trên các yếu tố bị cô lập như cho dù một muon tràn đầy năng lượng bị phát hiện bay ra một góc lớn từ trục chùm." Thực sự … ? Tôi không chơi trong đó loại của sandbox và không bao giờ sẽ.
Tiếp theo thời gian tôi ra với một số người bạn, Tôi sẽ nâng cao một bánh mì nướng với những người tốt làm việc trên các LHC, Hy vọng họ không thành công cân nhắc các hạt Higgs boson và nguyền rủa mặt trăng. Tôi đề nghị bạn làm như vậy. It will be quite the toast 🙂
</kết thúc>
