Ek kan skryf op groot lengte oor MSDN forums, etiket, benoemings konvensies, soek, ens.. I may do that, in werklikheid. I wanted to point out a small thing which may help people have a better overall experience.
Ek het die afgelope tyd is om die mense te vertel dat as jy in 'n soort van probleem met jou SharePoint omgewing, die ontwikkelingsprojek of ander SharePoint aktiwiteit wat verband hou met, post a question to the forums earlier in your action chain rather than later. I know for myself that when I have a problem, a number of potential solutions present themselves right away. I order these potential solutions in terms of likelihood, applicability and how easy they are to investigate. I go through that list and by the time I’ve gotten to #10, Ek maak veranderinge in die register na 'n sleutel "/ foo / bar / almostThere / isThisIt / noThisIsNotIt / iCantBelieveIAmDoingThis / finallyThere!"Op die advies van 'n blog verskyn op bladsy 8 of a Google search. When that doesn’t work, Ek het uiteindelik na 'n vraag te MSDN (bijv. hier: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/sharepointgeneral/threads).
I suggest that you reverse that approach. Post the forums much earlier in your investigation because:
- Dit is in elk geval gratis aan jou.
- Daar is geen gewaarborgde SLA (waarvan ek weet, ten minste).
- Daarom, dit kan 'n lang tyd neem om vir mense om te reageer.
- Mense reageer dikwels uiteindelik nie.
- As jy wag totdat 2 of 3 dae na die probleem 1 opgeduik, jy woes is vir 'n antwoord en forums is nie 'n goeie plek vir 'n noodgeval hulp (tensy jy gelukkig is).
So, basies, dit is maklik en vry, en jy het 'n goeie kans om 'n soort van die antwoord, maar dit sal 'n rukkie neem om daardie antwoord te kry (weer, tensy jy gelukkig is).
I used to think that I should hold off on looking for community help because I don’t want to waste someone’s time asking for help when I could find it out myself. Some forum moderators and active participants may feel that way, maar ek doen nie (ten minste, Ek voel nie dat die pad nie meer). I don’t see any downside. The worst case is that you post a question and then answer it yourself some time later, possibly “wasting” some one’s time. I don’t see a big risk in that and there’s value in the researching of questions like that in any event.
</einde>
Volg my op Twitter http://www.twitter.com/pagalvin
Ek is met Mike oor die klem op die 2-3 dae ding. Dit is nie 'n quick fix en moet nie gebruik word dat die manier – Ek is seker ek het iemand gesien verlede week complaing dat sy probleem nie opgelos is in twee uur ten spyte van dit gepos op 12:30is op 'n Saterdag van 'n vakansie-naweek. Ek het meer en meer begin om dit te gebruik as 'n manier om vooruit te loop probleme. eg ‘Before I go off and do x by writing a y, is daar 'n beter manier om dit te doen?’
Twitter is 'n goeie idee.
Ek dink die laaste bullet punt moet vet wees. As jy wag dat 2-3 dae wat jy is ywerig en gefrustreerde wat gewoonlik beteken jy is minder oop vir oplossings. Daar is 'n aantal van die kwessies wat ek spandeer 2-3 dae net om te vind dat dit 'n algemene probleem, net nie algemeen vir my.
Ek hou ook van Dave se idee van die gebruik van twitter, alhoewel ek het gemengde resultate. Tensy jy baie connected jy kan nie die reaksie wat jy soek. Gebruik van hastags soos # SharePoint of # MOSS help verhoog die sigbaarheid al.
Paul,
Het jy al oorweeg die gebruik van Twitter as 'n vinnige hulpmiddel? Heel dikwels het jy kan na 'n vinnige soektog op en binne minute, kan jy 'n leër van nuttige skakels. Dit is iets wat opgekom het 'n rukkie terug met Joël O en ons albei agredd dat ons nie wil Twitter beurt om te sien in 'n FAQ, maar die moeite werd om vir 'n vinnige fixes / voorstelle ens.
Vir meer gedetailleerde kwessies, dan Technet is by verre die beste bron (wat ek veelvuldig 'n paar keer elke dag)