Podria escriure sobre llargament sobre fòrums MSDN, etiqueta, convencions de nomenclatura, Cerca, etc. Pot fer-ho, de fet. Volia assenyalar una cosa petita que poden ajudar les persones que tenen una millor experiència global.
Que últimament he vingut dient que la gent si arribes a tenir algun tipus de problema amb el seu entorn del SharePoint, projecte de desenvolupament o altre SharePoint activitat relacionada amb, enviar una pregunta als fòrums anteriors en la seva cadena d'acció més que més tard. Sé que per a mi que quan tinc un problema, una sèrie de possibles solucions presentar-se immediatament. Puc demanar aquestes possibles solucions en termes de probabilitat, aplicabilitat i facilitat són per investigar. Me ' n a través de la llista i en el moment que he arribat a #10, Estic fent canvis de registres a un clau "/ foo/bar/almostThere/isThisIt/noThisIsNotIt/iCantBelieveIAmDoingThis/finallyThere!"en l'assessorament d'un bloc de pàgina 8 d'una cerca a Google. Quan això no funciona, Finalment publiqueu una pregunta a MSDN (e. g. aquí: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/sharepointgeneral/threads).
Suggereixo que vostè inversa que s'acosten. Enviar els fòrums molt abans en la seva investigació perquè:
- És gratuït per a vostè de totes maneres.
- No hi ha garantia SLA (de la qual sóc conscient, com a mínim).
- Per tant, Això pot trigar molt de temps perquè la gent respon.
- La gent sovint respondre finalment.
- Si t'esperes fins 2 o 3 dies després que el problema primer recobrien, Ets frenètica per una resposta i fòrums no són un bon lloc per a l'ajuda d'emergència (Si no ets afortunat).
Així, bàsicament, és fàcil i gratuït i té una bona oportunitat de rebent algun tipus de resposta, però prendrà un temps per obtenir la resposta (una altra vegada, Si no ets afortunat).
Jo solia pensar que jo hauria esperar-se buscant l'ajuda de la comunitat perquè no volen perdre algú temps demanant ajuda quan podria trobar-lo jo mateix. Alguns moderadors del Fòrum i els participants actius poden sentir d'aquesta manera, però jo no (com a mínim, No sento que qualsevol camí més). Jo no veig cap inconvenient. El pitjor dels casos és que envia una pregunta i després contestar-se algun temps més tard, possiblement "malgastar" alguns temps. No veig un gran risc que i no hi ha valor en la investigació de preguntes que en qualsevol cas.
</final>
Follow me on Twitter http://www.twitter.com/pagalvin
Jo estic amb Mike sobre emfatitzar la 2-3 cosa de dies. Seu no fixar una ràpida i no hauria de ser utilitzat d'aquesta manera – Estic segur que algú va veure la setmana passada complaing que el seu problema no havia estat resolt en dues hores tot i que sigui publicada al 12:30sóc un dissabte d'un cap de setmana. He començat a més d'utilitzar això com una forma de pre-empting problemes. per exemple, ' abans d'anar fora i fer x escrivint una y, hi ha una millor manera de fer-ho?’
Twitter és una bona idea.
Crec que l'últim punt de bala hauria atrevit. Quan esperes que 2-3 dies que són frenètics i frustrat que normalment significa que són menys oberta a solucions. Hi ha una sèrie de qüestions que m'he passat 2-3 dies en només per trobar que era un problema comú, comú no només per a mi.
Jo també com la idea de Dave d'ús de twitter, encara que tinc tingut resultats mixtos hi. Llevat que són altament connectat no pot obtenir la resposta que busques. Utilitzant hastags com #SharePoint o #MOSS ajuda a augmentar la visibilitat encara que.
Paul,
Has pensat en utilitzant Twitter com una eina d'ajuda ràpida? Molt sovint es pot publicar una ràpida consulta a allà i en qüestió de minuts, vostè pot obtenir una gran quantitat d'enllaços útils. Això és una cosa que sortia una estona altra vegada amb Joel O i ens tant agredd que no volem veure Twitter al seu torn en un FAQ, però bé val la pena utilitzar per arranjaments ràpids/suggeriments etc..
Per a qüestions més detallades, llavors Technet és per lluny el millor recurs (que vaig freqüentar un parell de vegades cada dia)