Επισκόπηση

Αυτό το λήμμα περιγράφει μια μελέτη περίπτωσης που περιγράφει μια πραγματική MRO (Συντήρηση, Επισκευή και επιχειρήσεις) διαδικασία έγκρισης ροής εργασίας που εφαρμόζονται σε ΒΡΎΑ.

Αυτό δεν είναι μια απροκάλυπτα τεχνική συζήτηση, αλλά αντίθετα χρειάζεται χρησιμεύει για να παρέχουν ένα πραγματικό παράδειγμα που καταδεικνύει πώς η πλατφόρμα ΒΡΎΑ συνάντησε ένα πραγματικό κόσμο.

(Αυτή η καταχώρηση είναι πολλαπλής δημοσιεύτηκε μεταξύ http://paulgalvin.spaces.live.com και http://blogs.conchango.com)

Φόντο

Του πελάτη MRO διαδικασία είχε χαρακτηριστεί από το ακόλουθο κείμενο

• Μη αυτόματη έγκριση διαδικασία.
• Κάποια υποστήριξη χρησιμοποιώντας υπολογιστικά φύλλα του excel.
• Ακανόνιστη Διαδικασίαέγκρισης. Η ίδια διαδικασία έγκρισης αγορά MRO θα ποικίλουν μέρα με τη μέρα, πρόσωπο με πρόσωπο.
• Πολλά χαρτί και ιδιόχειρες υπογραφές — αγορά επιτάξεις απαιτείται έως 3 γραπτές υπογραφές πριν από την τελική έγκριση.

Τους στόχους του έργου περιλαμβάνονται:

• Αυτοματοποιεί πλήρως τη διαδικασία.
• Επιβολή προτύπων επιχείρηση για έγκριση.
• Παρέχει ενοποιημένη προβολή του MRO αγορά σε διάφορους διαχειριστές.
• Διαδρομή ελέγχου λεπτομερείς.

Ως παρενέργεια της λύσης, γραπτές υπογραφές δεν είναι πλέον απαιτείται.

Διαδικασία έγκρισης

Η διαδικασία έγκρισης αποτελείται από τέσσερις "λωρίδες κολύμπι": Παραγωγής αρχέτυπων, Άμεσο διαχειριστή, Λειτουργικός διευθυντής και Διευθυντής τμήματος.

Παραγωγής αρχέτυπων:

Βλέπει την ανάγκη για την αγορά και αρχίζει η διαδικασία. Σημειώστε ότι ο εντολέας μπορεί ή δεν μπορεί να εισέλθουν στην πραγματικότητα την αγορά αναπλήρωσης, αλλά αντίθετα κατευθύνετε ένα άλλο μέλος του προσωπικού να το πράξει. Μερικές φορές, ο δημιουργός δεν έχει την τεχνική εμπειρογνωμοσύνη, να συμπληρώσετε το φύλλο αναπλήρωσης PO. Για παράδειγμα, ένας χρήστης μπορεί να θέλετε να την επίταξη ένα νέο φορητό υπολογιστή, αλλά δεν ξέρει ο καλύτερος πωλητής, IT πρότυπα, κλπ. Σε αυτή την περίπτωση, τα έργα του εντολέα μαζί της και πράγματι συμπληρώνει το φύλλο αναπλήρωσης.

Άμεσο διαχειριστή:

Αυτό είναι το άμεσο διαχειριστή του συντάκτη (που μπορεί να διαφέρει από το πρόσωπο που πληκτρολόγησε το PO αναπλήρωσης σε ΒΡΎΑ). Άμεση διαχειριστές πρέπει να εγκρίνετε το PO αναπλήρωσης πριν το σύστημα επιδιώκει έγκριση περαιτέρω κάτω από τη γραμμή.

Λειτουργικός διευθυντής:

Το λειτουργικό manager είναι το άτομο που είναι υπεύθυνο για τη διασφάλιση ότι η προτεινόμενη αγορά ανταποκρίνεται στα πρότυπα της επιχείρησης, στο πεδίο εφαρμογής του μια συγκεκριμένη εταιρική λειτουργία. Για παράδειγμα, IT αγορές έχουν εγκριθεί από μια λειτουργική υπεύθυνος.

Διευθύντρια τμήματος:

Διαίρεση διαχειριστές εγκρίνει αγορά επιτάξεις αυστηρά από το ποσό σε δολάρια. Διευθύντρια τμήματος εγκρίνει επιτάξεις αγορά πέραν ενός ποσού διαμορφώσιμες Δολάριο.

Η λύση

Χρησιμοποιήσαμε τα ακόλουθα εργαλεία και εξαρτήματα για να εφαρμόσει τη λύση:

MOSS: Χρησιμεύει ως πλατφόρμα από την οποία όλα τα άλλα "" κολλάει "". ΒΡΎΑ παρέχει υπηρεσίες βραχώδες υπόστρωμα για την ασφάλεια, Κύρια δεδομένα, ίχνη ελέγχου και άλλα χαρακτηριστικά.

Υπηρεσίες InfoPath forms services: Ένα στοιχείο MOSS, Αυτό επιτρέπει στους χρήστες να συμπληρώσουν τις επιτάξεις της αγοράς, μέσω ενός web browser.

SharePoint Designer (ΕΕΠ): Χρησιμοποιήσαμε το SPD για την εφαρμογή της διαδικασίας αυτοματοποιημένη ροή εργασίας.

Υπηρεσία Web: Μια υπηρεσία web c# ενισχύει την εμπειρία χρηστών επιτρέποντας επικαλυπτόμενα λίστες επιλογές στη φόρμα του InfoPath και παρέχει την καλύτερη απόδοση σε σχέση με το φιλτράρισμα δεδομένων. Δείτε Εδώ για μια τεχνική βαθιά βουτιά σε αυτό το θέμα και μας τους λόγους για τη χρήση του.

Οι προσαρμοσμένες λίστες: ΒΡΎΑ χρήστη προφίλ που παρέχονται ένα συγκεκριμένο χρήστη απευθείας διαχείριση, αλλά δεν προσκόμισαν τα περισσότερα από τα δεδομένα που ελέγχονται αποφάσεις ροής εργασίας (π.χ.. Αν το διαιρετικό διευθυντή καλείται να εγκρίνει την επίταξη PO). Χρησιμοποιήσαμε προσαρμοσμένες λίστες σε μια "δεδομένα για τις επιχειρήσεις" site για τη διατήρηση των δεδομένων, όπως "Τμηματικές Δολάριο ποσό έγκριση διαχειριστή", "Λειτουργική ΠΡΟΙΣΤΑΜΕΝΟΣ" και ούτω καθεξής. Λίστες ολοκληρωμένη πολύ όμορφα με το InfoPath και παρέχουν επίσης τη δημιουργία/ενημέρωση/διαγραφή (ΑΚΑΤΈΡΓΑΣΤΟ) λειτουργικότητα με ελέγχου και ασφάλειας από το κουτί.

Περίπτωση χρήσης

Η περίπτωση αυτή δείχνει πώς η λύση που ταιριάζει μαζί:

1. Paul θέλει ένα νέο φορητό υπολογιστή. Περιγράφει τις ανάγκες να Vivek, ένα άτομο είναι εξοικειωμένοι με το εταιρικό φορητό υπολογιστή πρότυπα, προτίμησε πωλητές, κλπ.
2. Vivek συνδέεται σε ΒΡΎΑ, έχει πρόσβαση σε μορφή PO αναπλήρωσης και εισέρχεται η επίταξη εξ Paul. Το έντυπο ζητά μια κατηγορία αγορά, η οποία στη συνέχεια χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες web για να συμπληρώσετε μια αναπτυσσόμενη λίστα των πωλητών εγκεκριμένη από την εταιρία Vivek. Vivek καθορίζει επίσης η εταιρική λειτουργική περιοχή του αυτή η αγορά (π.χ.. "IT" ή "Χρηματοδότηση").
3. SPD που βασίζεται ροή εργασίας ξεκινά, καθορίζει άμεσο διαχειριστή του Παύλου και δρομολογεί την επίταξη του διαχειριστή, Stacy.
4. Stacy εγκρίνει την αγορά αναπλήρωσης.
5. Ροή εργασίας του SPD επιθεωρεί την επίταξη και κρίνει ότι είναι μια αγορά ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΉΣ. Η ροή εργασίας δρομολογεί στη λειτουργική διαχείριση IT, Wonson.
6. Wonson εγκρίνει το φύλλο αναπλήρωσης.
7. Ροή εργασίας του SPD και πάλι ελέγχει την επίταξη και καθορίζει ότι το ποσό αγοράς υπερβαίνει ένα ποσό δολαρίων maxium και διαδρομές στο τμήμα διευθυντικό στέλεχοs για έγκριση.
8. Η Διευθύντρια του τμήματος εγκρίνει την αγορά αναπλήρωσης.

Σημειώσεις

• Η περίπτωση χρήσης δείχνει μια "καθαρή" εκτέλεση, χωρίς απορρίψεις ή άλματα.
• Κάθε υπεύθυνος έγκρισης έχει τη δυνατότητα να εγκρίνει ή να απορρίψει την επίταξη, καθώς και να παρέχουν γραπτές παρατηρήσεις. Αυτά καταγράφονται στο της διαδρομής ελέγχου.
• Εάν ένας υπεύθυνος διαχειριστής απορρίπτει την αγορά αναπλήρωσης σε οποιοδήποτε σημείο, την επίταξη PO είναι "νεκρός" και η διαδικασία πρέπει να ξεκινήσει από την αρχή.
• Ροή εργασίας ειδοποιεί τον εντολέα σε κάθε βήμα της διαδικασίας.
• Καμία γραπτή υπογραφές — ο πελάτης που καθορίζεται (μετά από ορισμένες ισχυρές συστάσεις) ότι ο έλεγχος trail όπως προβλέπεται μέσω ιστορικό ροής εργασιών, εξυπηρετούσε τους ελέγχου ανάγκες.
• Προσπάθεια — πήρε άτομο περίπου τρεις εβδομάδες για την εφαρμογή αυτής της λύσης.

Συμπέρασμα

Η λύση αυτή αξιοποιεί ΒΡΎΑ ως ανάπτυξη και πλατφόρμα χρόνου εκτέλεσης. Ο πελάτης ήταν σε θέση να μόχλευσης των βασικών δυνατοτήτων MOSS να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία ρουτίνας επιχειρήσεων που πλήττονται σχεδόν κάθε εργαζόμενου στην εταιρεία. Με εξαίρεση μια απλή υπηρεσία Ιστού (που ο ίδιος αξιοποιεί MOSS), σχεδόν δεν πραγματικό "Προγραμματισμός" είχε την υποχρέωση.

Η λύση που χρησιμεύει επίσης ως μια βιτρίνα"" για τον πελάτη, αποδεικνύοντας πόσο διαφορετικά χαρακτηριστικά ΒΡΎΑ μπορούν να συνδυαστούν για να δημιουργήσετε μια πλήρως Προτεινόμενα επιχειρηματική εφαρμογή και δημιουργούν νέες συμβουλευτικές ευκαιρίες στο μέλλον.

Γλωσσάριο

MRO: Συντήρηση, επισκευή και επιχειρήσεις. Οι αγορές αυτές συνήθως περιλαμβάνουν στοιχεία όπως τα σημειωματάρια, καρέκλες, προσωπικοί υπολογιστές, εκτυπωτές, κινητά τηλέφωνα και τα παρόμοια.