Podría escribir sobre durante mucho tiempo de los foros MSDN, etiqueta, convenciones de nomenclatura, búsqueda, etc.. Puedo hacerlo, En realidad. Quería señalar una cosa pequeña que puede ayudar a las personas tener una mejor experiencia general.
He estado diciendo últimamente gente que si tiene algún tipo de problema con su entorno de SharePoint, proyecto de desarrollo u otro SharePoint relacionada con la actividad, publicar una pregunta en los foros anteriores en su cadena de acción en lugar de más tardíos. Sé para mí que cuando tengo un problema, un número de posibles soluciones se presenta enseguida. Estas posibles soluciones en términos de probabilidad de la orden, aplicabilidad y lo fácil que van a investigar. Voy a través de esa lista y por el momento he llegado a #10, Estoy haciendo cambios en el registro a una tecla "/ foo/bar/almostThere/isThisIt/noThisIsNotIt/iCantBelieveIAmDoingThis/finallyThere!"con el asesoramiento de un blog en la página 8 de una búsqueda en Google. Cuando eso no funciona, Finalmente publicar una pregunta a MSDN (por ejemplo:. aquí: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/sharepointgeneral/threads).
Sugiero que revertir ese enfoque. Post de los foros mucho antes en su investigación porque:
- Es libre a usted de todos modos.
- Allí no ha garantizado SLA (que yo sepa, por lo menos).
- Por lo tanto, puede tomar mucho tiempo para la gente a responder.
- A menudo la gente responde finalmente.
- Si espera hasta 2 o 3 días después de que el problema surgido primero, eres frenético para una respuesta y foros no son un buen lugar para ayuda de emergencia (Si no tienes suerte).
Por lo tanto, básicamente, es fácil y gratis y tienes un buen tiro para obtener algún tipo de respuesta, pero tardará un tiempo para conseguir esa respuesta (nuevo, Si no tienes suerte).
Yo solía pensar que debo mantener en buscar ayuda de la comunidad porque no quiero perder tiempo de alguien pidiendo ayuda cuando la podía encontrar a mí mismo. Algunos moderadores del foro y participantes activos pueden sentir de esa manera, pero yo no (por lo menos, No me siento camino más). No veo ninguna desventaja. El peor de los casos es que te publique una pregunta y luego contestarla usted mismo tiempo después, posiblemente "perder" algún tiempo. No veo un gran riesgo en eso y hay valor en la investigación de cuestiones que en cualquier caso.
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Estoy con Mike sobre enfatizando la 2-3 cosa de días. No es un rápido fijar y no debería ser utilizado de esa manera – Estoy seguro de que veía a alguien complaing de la semana pasada que su problema no había sido resuelto en dos horas a pesar de ser publicado en 12:30Soy un sábado de un fin de semana de vacaciones. He empezado a ti cada vez más a utilizar como una forma de evitar problemas. por ejemplo, ' antes de irme fuera y hacer x escribiendo una y, ¿hay una mejor manera de hacerlo?’
Twitter es una buena idea.
Creo que el último punto debe estar en negrita. Cuando esperas 2-3 días estás desesperado y frustrado que normalmente significa que está menos abiertos a soluciones. Hay una serie de cuestiones que he pasado 2-3 días sólo para encontrar que es un problema común, no común para mí.
También me gusta la idea de Dave de uso de twitter, Aunque había mezclado resultados allí. A menos que está muy conectado no puede obtener la respuesta que usted está buscando. Utilizando hastags como #SharePoint o #MOSS ayuda a aumentar la visibilidad aunque.
Paul,
Ha considerado el uso de Twitter como una herramienta de ayuda rápida? Muy a menudo puede publicar una consulta rápida de allí y en pocos minutos, Usted puede obtener una serie de enlaces útiles. Esto es algo que surgió de un rato vuelve con Joel O y ambos agredd que no queremos ver Twitter gire en una FAQ pero merece la pena utilizando para soluciones rápidas y sugerencias etc..
Para cuestiones más detalladas, luego Technet es por mucho el mejor recurso (que frecuento un par de veces cada día)