Voisin kirjoittaa pitkään noin MSDN-keskustelupalstoissa, etiketti, nimeämiskäytännöt, Etsi, jne. Voi sitä, Itse asiassa. Halusin huomauttaa pieni asia, joka voi auttaa ihmisiä on parempi yleinen kokemus.
Olen viime aikoina kertonut ihmisille, että jos jonkinlainen ongelma käyttämällä SharePoint-ympäristön, kehittämishanke tai muiden SharePoint liittyvä toiminta, Lähetä kysymys foorumi aikaisempi toiminta-ketjun eikä myöhemmin. Tiedän itse että kun minulla on ongelma, useita mahdollisia ratkaisuja esitellä itsensä heti. Jotta nämä mahdolliset ratkaisut todennäköisyys, sovellettavuutta ja kuinka helppo ne tutkia. Käyn läpi luettelon ja kun olen saanut #10, Teen arkisto heilahdus avain "/ foo/bar/almostThere/isThisIt/noThisIsNotIt/iCantBelieveIAmDoingThis/finallyThere!"blogi sivulla neuvoja 8 Google-haku. Kun se ei toimi, Lopuksi Lähetä kysymys MSDN (virrankatkaisu. Täällä: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/sharepointgeneral/threads).
Ehdotan, että peruuttaa tämän lähestymistavan. Post foorumeilla paljon aikaisemmin oman tutkimuksen, koska:
- Se on vapaa sinulle joka tapauksessa.
- Ei taannut SLA (Olen tietoinen, ainakin).
- Siksi, se ajaa kauan aika jotta voitaisiin.
- Ihmiset usein vastata lopulta.
- Jos odotat kunnes 2 tai 3 päivän kuluttua ongelma tuli ensin esiin, Olet kiihkeä vastausta ja foorumit eivät ole hyvä paikka hätäapua (Jos olet onnekas).
Niin, Pohjimmiltaan, se on helppo ja ilmainen ja sinulla on hyvä laukaus saada jonkinlainen vastaus, mutta se vie aikaa saada vastauksesta (uudelleen, Jos olet onnekas).
Olen tottunut ajattelemaan, että minun pitäisi pitää pois etsii yhteisön apua, koska en halua tuhlata jonkun aikaa pyytävät apua, kun voisin löytää sen itse. Valvojat ja aktiivisesti voi tuntua näin, mutta en (ainakin, En usko että mitenkään enää). En näe mitään haittapuolia. Pahimmassa tapauksessa on lähettää kysymyksen ja sitten vastata itse jonkin ajan kuluttua, mahdollisesti "tuhlata" jonkun aikaa. En näe iso riski, että ja tutkimiseen kysymyksiä kuin että joka tapauksessa on arvo.
</loppu>
Noudata minut viserrys http://www.twitter.com/pagalvin
Olen Mike korostaa, 2-3 päivää mitä. Se ei ole nopea korjata eikä sitä tule käyttää tällä tavoin – Olen varma, että olen nähnyt jonkun viime viikolla complaing hänen ongelma ei ollut ratkaistu kaksi tuntia vaikka se on lähetetty 12:30Olen lauantaina loma viikonloppu. Olen alkanut yhä enemmän käyttämään se tapa asiakirjarekistereitä ongelmia. esim "ennen kuin menen pois ja tehdä x kirjoittamalla y, Onko parempi tapa tehdä se?’
Viserrys on hyvä.
Mielestäni viimeinen luetelmakohta olisi rohkea. Kun odottaa että 2-3 päivän olet kiihkeä ja turhautuneita, joka yleensä tarkoittaa olet vähemmän avoimia ratkaisuja. Muutamia kysymyksiä olen viettänyt 2-3 päivää on vain huomatakseen, että se oli yleinen ongelma, vain ole yhteisiä minua.
Pidän myös Daven ajatus käyttää twitter, Vaikka minulla on ollut vaihtelevia tuloksia on. Jos olet erittäin yhteydessä et voi saada vastauksen, että olet etsimässä. Käyttämällä hastags, kuten #SharePoint tai #MOSS auttaa lisäämään näkyvyyttä vaikka.
Paul,
Oletko harkinnut Twitter pikaohjeen välineenä? Varsin usein voit lähettää Nopea kysely siellä ja muutamassa minuutissa, saat monia hyödyllisiä linkkejä. Tämä on jotain, että tuli taas palannut Joel O ja me molemmat agredd, että emme halua nähdä kimittää kääntää UKK mutta hyvin kannattaa käyttää korjaustiedostoja/ehdotuksia jne.
Tarkempia kysymyksiä, sitten Technet on ylivoimaisesti paras resurssi (joka olen usein pari kertaa päivässä)