באמצעות MSDN (אחרים) פורומים לתמיכה SharePoint

אני יכולה לכתוב. על באריכות של פורום MSDN, כללי התנהגות, מוסכמות למתן שמות, חיפוש, ועוד. אני יכול לעשות את זה, למעשה. אני רק רוצה לציין דבר קטן אשר עשוי לסייע לאנשים חוויה הכוללת טוב יותר.

לאחרונה, אמרתי לאנשים. אם אתה נתקל בבעיה עם סביבת SharePoint כלשהי, פרוייקט פיתוח או SharePoint אחרים הקשורים לפעילות, להציב שאלה בפורומים קודמות בשרשרת שלך פעולה מאשר מאוחר יותר. אני יודע על עצמי זה כאשר יש לי בעיה, מספר פתרונות פוטנציאליים להציג את עצמם מייד. הזמנתי פתרונות פוטנציאליים אלה מבחינת הסבירות, הישימות, כמה הם קלים לחקור. אני לעבור את הרשימה, על ידי הזמן אני הגעתי אל #10, אני עושה שינויים ברישום את מפתח "/ foo/בר/almostThere/isThisIt/noThisIsNotIt/iCantBelieveIAmDoingThis/finallyThere!"על עצתו של בלוג בדף 8 של חיפוש בגוגל. מתי זה לא יעבוד, אני סוף סוף לפרסם שאלה ל- MSDN (המסופקים. כאן: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/sharepointgeneral/threads).

אני מציע כי לבטל את הגישה הזאת. לפרסם בפורומים הרבה יותר מוקדם בחקירה שלך כי:

  • זה בחינם לך בכל מקרה.
  • לא מובטח SLA (אני מודע לכך, לפחות).
  • לכן, זה יכול לקחת זמן רב לאנשים להגיב.
  • אנשים לעיתים קרובות מגיב בסופו של דבר.
  • אם תחכה עד 2 או 3 ימים לאחר הבעיה נראתה לראשונה, . אתה מטורף לתגובה, פורומים אינם מקום טוב לעזרה חירום (אלא אם כן יש לך מזל).

כל כך, בעיקרון, זה חינם וקל. ויש לך סיכוי טוב לקבל איזה תשובה, אבל זה יקח קצת זמן להשיג את התשובה (שוב, אלא אם כן יש לך מזל).

נהגתי לחשוב כי אני לדחות מחפש עזרה לקהילה, כי אני לא רוצה לבזבז הזמן. מישהו מבקש עזרה כאשר אני אמצא אותה בעצמי. איזה פורום מנהלים או משתתפים פעילים עשויים להרגיש ככה, אבל אני לא (לפחות, . אני לא מרגיש את זה הרבה יותר). אני לא רואה שום חיסרון. המקרה הגרוע ביותר הוא כי מעלים שאלה, אז תעני לעצמך קצת זמן מאוחר יותר, אולי "לבזבז" הזמן של מישהו. אני לא רואה סיכון גדול בזה, ויש ערך ב לחקור שאלות כאלה בכל מקרה.

</קצה>

מנוי על הבלוג שלי.

עקוב אחרי הטוויטר ב http://www.twitter.com/pagalvin

תגיות טכנורטי: ,

4 מחשבות על "באמצעות MSDN (אחרים) פורומים לתמיכה SharePoint

  1. מייק ברטוויסל

    . אני עם מייק בקשר ומעצימה 2-3 הדבר ימים. זה לא מהיר לתקן, לא אמור לשמש ככה – אני בטוח שראיתי מישהו מתלונן בשבוע שעבר כי הבעיה שלו לא נפתר תוך שעתיים למרות שהוא פורסם ב 12:30אני ביום שבת של סוף השבוע של החג. התחלתי יותר ויותר לשימוש זה כדרך של בעיות הקדימה. אג ' לפני שאני הולך לעשות x על-ידי כתיבת y, האם יש דרך טובה יותר לעשות את זה?’

  2. מייק Oryszak

    . הנקודה האחרונה צריכה להיות נועז. מתי תחכי 2-3 ימים שאתה מטורף וגם מתוסכלים, כלומר בדרך כלל שפחות פתוחים פתרונות. ישנם מספר נושאים ביליתי 2-3 ימים על רק כדי לגלות שזה היה עניין משותף, פשוט לא נפוץ..

    אני גם אוהב את הרעיון של דייב באמצעות טוויטר, למרות זאת אני חייב היה מעורב התוצאות שם. אלא אם כן אתה מחובר מאוד שאתה לא יכול לקבל את. התגובה שאתה מחפש. שימוש hastags כמו #SharePoint או #MOSS מסייעת להעלות את הנראות למרות.

  3. דייב Pyett

    פול,

    ? האם שקלת באמצעות טוויטר ככלי עזרה מהירה? לעתים קרובות באפשרותך לפרסם שאילתה מהירה על שם, בתוך דקות, אתה יכול לקבל שורה של קישורים שימושיים. כך עלה קצת חזרה עם Joel O ואנחנו שנינו agredd שלא רצינו לראות טוויטר פונים לתוך שאלות ותשובות, אבל בהחלט שווה באמצעות פתרונות מהירים/הצעות וכו..

    לבעיות מפורט יותר, ואז Technet הוא ללא ספק המשאב הכי טוב (אשר לעתים קרובות כמה פעמים בכל יום)

תשאיר הודעה

כתובת האימייל שלך לא תפורסם. שדות חובה מסומנים *