लाइन पर SharePoint // बीपीओ-अनुभव पर कुछ हाथ

(नोट: यह आलेख क्रॉस-पोस्ट यहाँ था: http://www.endusersharepoint.com/?p=1912)

अद्यतन 09/01/09: इस होटल के लिए चहचहाना पर प्रतिक्रिया, मैं स्पष्ट है कि InfoPath इस अर्थ में कि बीपीओ रूपों पुस्तकालयों प्रदान करता है समर्थित है करने की आवश्यकता. मैं क्या मतलब है जब मैं "किसी भी तरह का समर्थन नहीं नहीं लिख" है कि InfoPath प्रपत्र सेवाओं के फ़ंक्शन समर्थित नहीं हैं. इसका मतलब है कि आप BPOS करने के लिए कोई InfoPath प्रपत्र प्रकाशित नहीं कर सकता कि और है और यह वेब ब्राउज़र में रेंडर करें. यह भी कि उनमें कुछ बॉक्स वर्कफ़्लोज़ से मतलब है, जो InfoPath का उपयोग करें (यहां तक कि काई मानक संस्करण में) उनकी दीक्षा और अन्य प्रपत्र InfoPath का उपयोग करें, क्योंकि बीपीओ में काम नहीं करते. उम्मीद है कि चीज़ों को साफ करता है.

मैं वास्तव में इस वर्ष पहले Microsoft ऑनलाइन की पेशकश में खुदाई करने के लिए एक मौका है और विशेष रूप से व्यापार उत्पादकता ऑनलाइन सुइट था (बीपीओ). यह इससे पहले कि मैं भी मुश्किल मेरे पर अपने सेट पर करने के लिए एक फर्म की योजना के साथ आया था Arcovis. मैं तुरंत देखा, फिर भी, कि बीपीओ और समय के साथ मेरी कंपनी की आंतरिक संरचना का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हो सकता है, यह बिल्कुल कि बन गया है. Arcovis, यह एक दैनिक आधार पर का उपयोग करता है. मैंने सोचा कि मैं एक व्यावहारिक नजरिए से उस अनुभव के कुछ हिस्सा होता है मामले में आप इसे खुद के लिए मूल्यांकन करना चाहते हैं या बस इसके बारे में उत्सुक हैं.

बीपीओ में "सुइट" के रूप में शब्द का अर्थ, आप अनुप्रयोगों के एक छोटे बंडल हो जाओ:

  • विनिमय
  • मीटिंग लाइव
  • कम्युनिकेटर
  • SharePoint

आप उनमें से प्रत्येक अलग से खरीद सकते हैं, मेरा मानना है कि. यह सब पर अपेक्षाकृत स्पष्ट रूप से बाहर की वर्तनी है Microsoft ऑनलाइन साइट. आप बेहतर सौदा MSFT भागीदारों के माध्यम से प्राप्त करने में सक्षम हो सकता है. Arcovis के साथ काम कर रहा है बादल रणनीतियाँ और वे अपने सामान पता लगते हैं, यदि आप एक बहु विक्रेता खोज करते हैं तो मैं उन्हें विक्रेताओं की अपनी सूची में शामिल है.

मैं अपने अनुभव और विचार इन में से प्रत्येक के लिए क्रमश: रूपरेखा.

विनिमय

यह एक होस्टेड exchange परिवेश है और मेरे दृष्टिकोण से, यह मैं कभी इस्तेमाल किया है किसी भी अन्य Exchange सर्वर की तरह काम करता है. यह सब मेरी साथी Arcovis सहयोगियों वातावरण के साथ पूरी तरह से एकीकृत है और मुझे करने के लिए कैलेंडर तक पहुँच देता है (जो बहुत बड़ा है). अच्छी चीजें.

यह भी आउटलुक वेब एक्सेस प्रदान करता है (OWA) इंटरफ़ेस. इसका मतलब है कि मैं किसी भी मशीन है कि एक वेब ब्राउज़र है पर मेरे ईमेल प्राप्त कर सकते हैं.

मेरे HTC मोबाइल फोन, Windows मोबाइल चला रहा है 6.1(?) यह करने के लिए अच्छी तरह से सक्रिय सिंक के माध्यम से कनेक्ट किया गया. यह की उम्मीद है और मैं चाहता था वैसी में किया.

मैं खुद को एक आरामदायक outlook और exchange उपयोगकर्ता से ज्यादा तो वास्तव में महत्वपूर्ण एक्सचेंज सुविधाएँ जो सिर्फ समर्थित नहीं हो सकता और मैं जरूरी यह पता नहीं होगा विचार नहीं.

मुझे लगता है कि मैं इस के लिए बना सबसे मजबूत सिफारिश है कि मैं पूरी तरह से अनजान है कि मेरे exchange परिवेश "कहीं और." हूँ मैं नहीं जानता कि Exchange और कैसे मैं यह आधा दर्जन बनाम एक दैनिक आधार पर उपयोग में किसी भी अंतर देख या मैं किसी का इस्तेमाल किया तो दूसरी बार विनिमय वातावरण. वास्तव में, यह बेहतर है क्योंकि यह केवल काम करता है.

नीचे पंक्ति-होस्टेड एक्सचेंज क्या यह की जरूरत है और मैं इसके साथ बहुत खुश हूँ.

मीटिंग लाइव

जब आप में परामर्श कारोबार कर रहे हैं यह एक वास्तव में एक अपरिहार्य उपकरण है. मैं तुरंत रहते बैठकों के ऊपर मध्यवर्ती काम उत्पाद ग्राहकों को दिखाने के लिए कई बार एक हफ्ते में आग, देखो उन्हें इतना है कि मैं उन्हें ठीक करने के लिए कैसे पता है कि मेरी समाधान तोड़ने के लिए, बिक्री प्रस्तुतियों करते हैं, आदि. लाइव मीटिंग बीपीओ के साथ bundled है और यह बहुत उपयोग करना आसान है.

मैं एक लाइव मीटिंग से मैं एक्सचेंज पर हूँ विशेषज्ञ का भी कम रहा हूँ. हालांकि, मेरी प्रयोजनों के लिए, यह महान है.

कम्युनिकेटर

अब तक, मैं लगभग केवल उपस्थिति जानकारी के लिए communicator का उपयोग करें. मैं कहना है "केवल" लेकिन कि उपस्थिति डेटा मुझे करने के लिए जब भी मैं कर रहा हूँ से कनेक्ट उपलब्ध नशे की लत बन गया है. के साथ स्थापित है और चल रहे कम्युनिकेटर, मेरे साथियों ने पता है कि जब मैं उपलब्ध हूँ, क्या जैसे इस पल में मेरा अनुसूची है, और मुझे IM कर सकते हैं (हालांकि IM इंटरफ़ेस काफी सुस्त है, सबसे अच्छे रूप में). यह एक उन चीजों है कि जब मैं यह नहीं है मैं सच में याद आती है. जब मेरे सहकर्मियों कम्युनिकेटर चल रहा नहीं कर रहे हैं की उपस्थिति जानकारी अनुपलब्ध है क्योंकि मैं वास्तव में थोड़ा नाराज़ हो.

उपस्थिति संकेतक व्यापक महसूस करता है. जब भी किसी दस्तावेज़ के लिए एक लेखक के रूप में उनके नाम प्रकट होता है यह SharePoint में दिखाता है, एक कार्य असाइन किया गया, आदि. यह ईमेल में से पता चलता है, सही में outlook एम्बेडेड. यह communicator क्लाइंट में ही पता चलता है.

सबसे अधिक के लिए यह सिर्फ वहाँ बैठता है पृष्ठभूमि में चल रहे और मेरे outlook और SharePoint स्क्रीन के वास्तविक समय उपस्थिति जानकारी के साथ सजाता. यह बहुत ही शांत है.

SharePoint

मेरी पसंदीदा बिट, बेशक, SharePoint है.

बीपीओ काई मानक संस्करण का एक संशोधित संस्करण प्रदान करता है. मैं समझाता हूँ "नीचे संशोधित". हम हमारे बीपीओ SharePoint पोर्टल की तरह सामान के लिए उपयोग कर रहा है:

  • विपणन जानकारी
  • बिक्री (प्रस्तावों, ट्रैकिंग का नेतृत्व) –> हम एक सीआरएम समाधान में, लेकिन अब के लिए निवेश करने की योजना, SharePoint हमारे सीआरएम समाधान के रूप में काम करना है.
  • साथी और ग्राहक संपर्क
  • खोज
  • क्लाइंट प्रोजेक्ट जानकारी
  • बिल सम्बंधी (मुख्य रूप से हमारे इनवॉइस संग्रहीत करने के लिए)
  • विचार विमर्श
  • प्रोटोटाइप समाधान
  • बाहर प्रदर्शन साइटों का निर्माण (जैसे. नई किराया प्रबंधन मानव संसाधन प्रक्रिया)
  • समय पत्रक
  • दस्तावेज़ सहयोग

मूल रूप से, सभी चीजें आप के लिए SharePoint का उपयोग करने के लिए उम्मीद करेंगे.

रास्ते के साथ, हम जैसे तकनीकी सुविधाओं का उपयोग करें:

  • अलर्ट
  • SharePoint डिजाइनर
    • वर्कफ़्लोज़
    • ब्रांडिंग
  • सामग्री प्रकार
  • CQWP
  • संस्करण नियंत्रण के साथ दस्तावेज़ लायब्रेरीज़
  • चीजों के सभी प्रकार के लिए कस्टम सूचियाँ (हमारे समय के चादरों की तरह)
  • jQuery (और सभी अच्छाई कि उस से आ कर सकते हैं, AJAX कॉल करने के लिए SharePoint वेब सेवाएं सहित)

मैं इसके साथ क्या नहीं कर सकते? वहाँ चीज़ें है कि अच्छा होगा की एक गुच्छा रहे हैं:

  • मैं अनाम पहुँच प्रदान नहीं कर सकते. वास्तव में, मुझे नहीं लगता कि मैं किसी भी कीमत के लिए क्या कर सकते हैं. मैं गलत हो सकता है, या उम्मीद है MSFT यह भविष्य में बदल जाएगा.
  • किसी भी तरह का कोई InfoPath.
    • यह थोड़ा अजीब पक्ष प्रभाव के कुछ मानक काई workflows कि InfoPath पर भरोसा अवरुद्ध है.
  • कोई सर्वर साइड कोड. इसका मतलब है कि, अन्य बातों के अलावा:
    • कोई इवेंट रिसीवर
    • कोई कस्टम SharePoint डिजाइनर क्रियाएँ
    • कोई कस्टम फ़ील्ड प्रकार
    • कोई उचित SDLC (अर्थात. सुविधाएँ/समाधान).
    • Stsadm के लिए पहुँच नहीं
  • एक साझा सेवा प्रदाता के लिए पहुँच नहीं.
    • पिछले बिट थोड़ा दुख की बात है, क्योंकि हम खोज विन्यास मैं चाहूँगा के रूप में ज्यादा कर सकते हैं.

      आप मूल रूप से तकनीकी क्षमता का एक बहुत ऊपर दे और आउट-ऑफ़-द-बॉक्स SharePoint कार्यक्षमता की सीमीत के भीतर रहने को मजबूर हैं.

      मैं उस के साथ रह सकते हैं. मैं खुद को एक साथ एक घटना रिसीवर थप्पड़ या कोई कस्टम क्रिया एक या दो बार का उपयोग करना चाहते हैं पाया है,, लेकिन सबसे अधिक भाग के लिए, मैं सूचना नहीं है कमी.

      मैं जोड़ने चाहिए कि यह एक की मेजबानी के बीच मतभेद की एक व्यापक सूची नहीं है "प्रेम" पर काई पर्यावरण और रेखा पर SharePoint. बादल रणनीतियों है कि अगर आप रुचि रखते हैं में कि सभी चला जाता है एक बहुत विस्तृत प्रस्तुति. मैं एक व्यवसाय के मालिक के लिए उपकरण leveraging के नजरिए से बोल रहा हूँ.

      उपयोग की सरलता

      Microsoft एक निफ्टी डेस्कटॉप अनुप्रयोग है कि बीपीओ कार्यों के सभी के लिए त्वरित और आसान पहुँच सक्षम बनाता है प्रदान करता है:

      image

      आप की जरूरत नहीं है इसे उपयोग करने के लिए, लेकिन आवेदनों में से प्रत्येक में अलग से और लाइव मीटिंग के लिए लॉग ऑन करने के लिए की आवश्यकता eliminates, यह काफी अच्छा है, क्योंकि तुम सिर्फ एक "अब मिलना" सत्र के साथ क्या कर सकते हैं 2 क्लिकें (एक "वेब कॉन्फ्रेंसिंग" बटन ऊपर और एक अन्य वेब ब्राउज़र है कि ऊपर चबूतरे पर पर). यह भी एक क्लिक के साथ OWA करने के लिए अच्छा है, हालांकि आप बस कि आपका ब्राउज़र पसंदीदा में रूप में अच्छी तरह से रख सकते हैं.

      यह डेस्कटॉप अनुप्रयोग के साथ अन्य प्रमुख लाभ है कि यह सेवा पर एकल हस्ताक्षर के एक पृष्ठभूमि तरह प्रदान करता है. इस पृष्ठभूमि में चल रहा है जब तक, मैं वेब ब्राउज़रों के ऊपर खोलें और कभी क्रेडेंशियल दर्ज करने के लिए की जरूरत के बिना मेरे बीपीओ वातावरण करने के लिए कनेक्ट कर सकते हैं.

      पूर्ण प्रकटीकरण

      इसलिए मैं वर्तमान में उपयोगकर्ता शुल्क प्रति मासिक इस समय पर भुगतान कर रहा हूँ नहीं Microsoft बीपीओ उपलब्ध मुझे मुक्त करने के लिए बनाया. हालांकि, मैं देख रहा हूँ वहाँ मान और तुम विश्वास पर स्वीकार कर सकते हैं (या नहीं है) कि मैं इस सेवा के लिए भुगतान करना होगा. तथ्य यह है कि मैं यह हमेशा के लिए मुक्त करने के लिए प्रदान Microsoft पर गिनती नहीं कर सकते और यह इतनी दृढ़ता से कि बटेरें.. मन चलती अपने व्यवसाय के साथ एकीकृत हो जाते है.

      निष्कर्ष

      बीपीओ है एक insanely सुविधा अमीर मंच. विनिमय, SharePoint (काई मानक!), उपस्थिति, त्वरित रहते बैठकों-यह कार्यशीलता कि मैं कष्टदायी रूप से होगा की एक बहुत कुछ है, कष्टदायी रूप से याद आती है अगर मैं इसके बिना नहीं रह करने के लिए. मेरे व्यापार से बुरी तरह इसके बिना प्रभावित होगा. मैं प्रतिस्थापन कार्यशीलता मिल सकता है? शायद, लेकिन मुझे लगता है कि मैं इसे अन्य विक्रेताओं के एक विभिन्न प्रकार से एक साथ पक्की सड़क होता है, मेरा जीवन उलझी हुई. बीपीओ अभी तक स्थिर और विश्वसनीय होना करने के लिए खुद को साबित किया. ग्राहक की सही तरह की के लिए (मेरी कंपनी की तरह), बीपीओ मजबूत विचार के लायक है.

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