Aš galėtų parašyti apie tai didelis ilgis apie MSDN Forumai, etiketas, pavadinimų konvencijų, paieškos, ir tt. Aš gali tai padaryti, tiesą sakant. Aš norėjau atkreipti dėmesį mažas dalykas, kuris gali padėti žmonėms geriau bendrą patirtį.
Aš pastaruoju metu daug pasako žmonėms, kad jei jums paleisti į tam tikros rūšies problemą ir kitokiose SharePoint, plėtros projektą ar kitų SharePoint susijusi veikla, paskelbkite klausimą į forumus anksčiau jūsų veiksmų grandinėje, o ne vėliau. Aš žinau, už save, kai aš turiu problemą, keletas galimų sprendimų prisistatyti karto. Aš, kad šie galimi sprendimai pagal tikimybę, taikymas ir kaip lengvai jie turi ištirti. Aš einu per tą sąrašą ir iki to laiko aš Dotarłeś į #10, Aš esu darant pakeitimus registre klavišą "/ foo/baras/almostThere/isThisIt/noThisIsNotIt/iCantBelieveIAmDoingThis/finallyThere!"patarus interneto puslapyje 8 "Google" paieškos. Kada tai nepadeda, Aš pagaliau paskelbkite klausimą į MSDN (pvz.. čia: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/sharepointgeneral/threads).
Aš siūlau, kad jūs atšaukiate toks požiūris. Po forumuose daug anksčiau savo tyrimą, nes:
- Tai jums bet kokiu atveju.
- Ten ne garantuoja SLA (iš kurių žinau, ne mažiau kaip).
- Todėl, tai gali užtrukti ilgą laiką, be to.
- Žmonės dažnai reaguoja galų gale.
- Jei jūs laukti, kol 2 arba 3 dienų po to, kai problema pirmiausia paviršiumi, You're pasiutęs atsakymą ir Forumai nėra gera vieta skubios pagalbos (Jei jums sekasi).
Taigi, iš esmės, tai paprasta ir nemokama ir turite gerą fotografiją, vis kažkoks atsakymas, bet tai užtruks, o gauti atsakyti (dar kartą, Jei jums sekasi).
Aš manau, kad aš turėtų atidedamos apie reikia Bendrijos pagalbos nes aš nenoriu gaišti kažkieno laiko prašydama padėti kai galėčiau rasti tai dėmesį į save. Kai kurie forumo moderatoriai ir aktyvūs dalyviai gali jaustis tokiu būdu, bet aš ne (ne mažiau kaip, Aš nesijaučiu, kaip daugiau). Aš nematau jokių neigiama. Blogiausiu atveju, kad paskelbkite klausimą ir tada į jį atsakyti sau kiek vėliau, Galbūt "eikvoti" dar vieną kartą. Aš nematau didelė rizika, kad ir yra reikšmė ir mokslinius tyrimus klausimų, pavyzdžiui, kad bet kuriuo atveju.
</pabaigos>
Sekite mane Twitter ne http://www.twitter.com/pagalvin
Aš su Mike apie pabrėžiant, 2-3 dienų dalykas. Jos nėra greitai nustatyti ir neturėtų būti naudojamas tokiu būdu – Aš tikiu, kad aš pamačiau, nors praėjusią savaitę complaing kad jo problema nebuvo išspręsta per dvi valandas nepaisant jos pasirodymo 12:30Esu šeštadienį savaitgalio. Pradėjau vis daugiau ir daugiau naudoti it kaip būdas užimti problemų. pvz "prieš aš einu išjungti ir padaryti x rašyti y, ar yra geresnis būdas tai daryti?’
Twitter yra gera idėja.
Manau, kad paskutinį ženklelį turėtų būti drąsus. Kada laukti 2-3 Jūs esate pasiutęs ir nusivylė dienų, kurios paprastai reiškia, kad jūs esate jaunesnis gali dalyvauti sprendimų. Yra keletas klausimų, kuriuos išleidau 2-3 dienų tik Norìdami rasti, kad tai buvo bendras klausimas, tik ne bendro man.
Man taip pat patinka Dave's idėja naudojant twitter, Nors aš turėjau įvairių rezultatų. Nebent esate labai Prisijungę jūs negalite gauti atsakymą, kad jūs ieškote. Naudojant hastags, pavyzdžiui, #SharePoint arba #MOSS padeda išryškinti nors.
Paul,
Ar jūs laikoma using Twitter kaip Greita pagalbos priemonė? Gana dažnai jūs galite rašyti greitai užklausos dėl ten ir per kelias minutes, Jūs galite gauti daug naudingų nuorodų. Tai yra kažkas, kad atėjo kartu su Joel O ir mes abu agredd, kad nenorime matyti Twitter įjungsite į atsakymai, bet verta naudojant greitai nustato/pasiūlymų ir tt.
Išsamesnė klausimus, tada Technet yra bene geriausias išteklių (kurios aš dažnai keletą kartų per dieną)