Saya boleh menulis di atas dengan panjang lebar tentang MSDN forum, etika, konvensyen penamaan, mencari, dan sebagainya.. Saya boleh berbuat demikian, sebenarnya. Saya ingin menyatakan sesuatu yang kecil yang boleh membantu orang-orang yang mempunyai pengalaman keseluruhan yang lebih baik.
Saya baru-baru ini telah memberitahu orang-orang yang jika anda menghadapi beberapa jenis masalah dengan persekitaran SharePoint anda, projek pembangunan atau aktiviti berkaitan SharePoint lain, menghantar soalan ke Forum lebih awal dalam rantaian tindakan anda dan bukannya kemudian. Saya tahu diri saya sendiri bahawa apabila saya mempunyai masalah, beberapa penyelesaian berpotensi menunjukkan diri mereka serta-merta. Aku menempah penyelesaian-penyelesaian ini berpotensi dari segi kemungkinan, Kepenggunaan dan betapa mudahnya mereka untuk menyiasat. Saya pergi melalui senarai itu dan pada masa aku sudah #10, Saya membuat perubahan pendaftaran untuk kunci "/ foo / bar / almostThere / isThisIt / noThisIsNotIt / iCantBelieveIAmDoingThis / finallyThere!"Atas nasihat blog yang didapati di laman 8 carian Google. Bilakah ia tidak berjaya, Akhirnya saya hantar soalan untuk MSDN (e.g. di sini: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/sharepointgeneral/threads).
Saya mencadangkan bahawa anda mengundurkan bahawa pendekatan. Post di forum lebih awal dalam penyiasatan anda kerana:
- Ia adalah percuma untuk anda juga.
- Tiada SLA dijamin (yang saya sedar, sekurang-kurangnya).
- Oleh itu, ia boleh mengambil masa yang lama untuk orang ramai untuk bertindak balas.
- Orang sering tidak memberi maklum balas.
- Jika anda menunggu sehingga 2 atau 3 hari selepas masalah pertama muncul, anda terburu-buru untuk jawapan dan forum bukan tempat yang baik untuk mendapatkan bantuan kecemasan (melainkan jika anda bernasib baik).
Jadi, pada dasarnya, ia adalah mudah dan percuma dan anda mempunyai pukulan yang baik pada mendapatkan beberapa jenis jawapan, tetapi ia akan mengambil sedikit masa untuk mendapatkan jawapan yang (lagi, melainkan jika anda bernasib baik).
Saya digunakan untuk berfikir bahawa saya harus bertahan melihat untuk membantu masyarakat kerana saya tidak mahu membuang seseorang masa meminta bantuan apabila saya boleh dapati daripada diri saya sendiri. Beberapa moderator forum dan peserta aktif mungkin merasa begini, tetapi saya tidak (sekurang-kurangnya, Saya tidak berasa apa-apa cara yang lebih). Saya tidak nampak apa-apa kelemahan. Kes paling buruk adalah bahawa anda menghantar soalan dan kemudian menjawab soalan itu sendiri beberapa waktu kemudian, mungkin "membuang" masa kira-kira satu. Saya tidak melihat risiko yang besar dalam hal dan terdapat nilai di dalam meneliti soalan-soalan seperti itu dalam sebarang keadaan.
</akhir>
Mengikuti aku di Twitter http://www.twitter.com/pagalvin
Aku dengan Mike tentang memberi penekanan yang 2-3 perkara hari. Tidak cepat Betulkan dan tidak seharusnya digunakan dengan cara – Saya yakin saya nampak seseorang complaing minggu lepas bahawa masalah tidak telah diselesaikan dalam dua jam walaupun ia sedang dipos pada 12:30pagi pada hari Sabtu merupakan cuti hujung minggu. Saya telah mula banyak menggunakan it sebagai satu cara terhadap masalah. Contohnya ' sebelum aku pergi off dan lakukan x dengan menulis y yang, Adakah terdapat cara yang lebih baik daripada melakukannya?’
Twitter adalah idea yang baik.
Saya fikir titik peluru terakhir harus berani. Bilakah anda menunggu yang 2-3 hari anda akan terburu-buru dan kecewa yang biasanya bermaksud anda kurang bersedia untuk penyelesaian. Terdapat beberapa isu yang saya telah menghabiskan 2-3 hari di hanya untuk menemukan bahawa ia adalah satu isu yang biasa, tak biasa kepada saya.
Saya juga suka Dave's idea menggunakan twitter, Walaupun saya telah bercampur keputusan. Melainkan anda tersambung sangat anda mungkin tidak mendapat jawapan yang anda Cari. Menggunakan hastags seperti #SharePoint atau #MOSS membantu meningkatkan keterlihatan walaupun.
Paul,
Anda dianggap menggunakan Twitter sebagai alat membantu cepat? Seringkali anda boleh menghantar pertanyaan cepat di sana dan dalam masa beberapa minit, anda boleh mendapatkan pelbagai pautan. Ini adalah sesuatu yang datang seketika kembali dengan Joel O dan kami kedua-duanya agredd bahawa kita tidak mahu lihat Twitter yang menghidupkan ke dalam FAQ yang tetapi berbaloi menggunakan untuk pembaikan cepat/cadangan dan lain-lain.
Bagi isu-isu yang lebih terperinci, maka Technet adalah setakat sumber terbaik (yang saya kerap beberapa kali setiap hari)