Birkaç yıl önce, Patronum sonuçları adında bir ürün üzerinde bazı kullanıcılar eğitmem için bana sordu. Sonuçları raporlama aracı son kullanıcı.. SQL Server Raporlama Hizmeti veya kristal kabaca benzerdir. O zaman, Yeşil tüpler üzerinde çalıştırmak için dizayn edilmiştir (e.g. Wyse 50 Terminal) bir UNIX kutusu Telnet bağlı.

Varsayılan "yapabilirsiniz başlar herhangi bir soruya cevap … " "Evet" İşte bütün sorun burada başladı.

İstemci Güney Kaliforniya'da bir kimya şirketi olduğunu ve neredeyse kadar önemli bir ERP uygulama temel kaydırılmış QAD's MFG/PRO. Uygulama planı artık eğitim güç son kullanıcılar için sonuçlar ürün adı..

Bu aracı büyük bir kullanıcı değil ve kesinlikle hiç kimse daha önce eğitimi almıştı. Ancak, Diğer eğitim sınıfları bir dizi yürütülen ve ayaklarımın üzerinde hızlı, Bu yüzden ben de endişeli değildi. Ilhan, gerçek zamanlı sonuçlar eğitmen, Bana onun eğitim malzemesi vermişti. Geriye şimdi bakınca, Bu gerçekten çok saçma. Ürün tanımazdım, asla resmi olarak üzerinde eğitilmiş ve kesinlikle asla öğretmişti. Ne iş eğitim herkes üzerine var mıydı?

Lojistik şeyleri zorlaştırmak için, Biri Şikago'daki yol boyunca satış öncesi bir nişan parçası olarak karşılamak istendi. New Jersey dışarı uçmak için plan buydu, Chicago'ya gitmek, bir saattir umudu ile karşılamak ve California üstünde-e doğru devam etmek.

İyi, Ben Chicago'ya var ve benim takımımda satış adam bazı hata yaptım ve hiç toplantı doğruladı. Yani, Ortaya çıktım ve umudu yoktu. Korku veren. Eşyalarını topla ve bırakın ve CA üstünde-e doğru devam etmek. Bu işlem sırasında bir yerde, Müşteri öğrenme olduğunu öğrenmek daha az 24 saat önceden benim o "Paul Galvin" sınıf öğretim, değil Dennis. İstemcinin Dennis seviyor. Onlar "Bu Paul Galvin kişinin kim olduğunu bilmek istiyorum?" "Neden ona güvenmeliyiz?" "Neden biz onun için ödemek gerekir?" Dennis besbelli değil abone benim "erken kötü haber vermek" Felsefe. Korku veren.

Hava alanında ve inanılmaz aptal nedense burada, Benim Bagaj kontrol ettirdiniz. LAX için yaptım ama benim Bagaj olmadı. Benim için, Bagaj kaybetmek olduğunu çok geçiyor gibi yas tutmanın yedi aşaması. Sonunda otele olun, hiçbir Bagaj ile, yorgun, Aç ve giyen benim (Şimdiye kadar, çok buruşuk) takım elbise. Newark seyahat için uzun sürüyor — O'Hare için — bir istemci için — O'Hare için geri — ve nihayet LAX için.

Sonunda kendimi otel odasında otururken bulmak, bir snickers bar üzerinde munching, yorgun ve enerji böylece sınıfın önünde tam bir eşek gibi bakmıyor eğitim malzeme ile tekrar tarama davul çalışılırken. Bu düşük bir nokta benim için biraz zaman oldu.

Ertesi gün uyandım, Böylece bakmadım elbisemi düzeltmek için elimden geleni kötü bir günde Willy Loman gibi yaptım ve başlı üzerinde istemci. Sık sık olduğu gibi, bizzat o güzel, kibar ve çok hoş. Bu tezat onun son derece kızgın e-postalar/sesli mesajlar için önceki günden itibaren durdu.. Bana o açar 3 mil yol bina kesitli bir binaya sonra kapalı nerede biz kuralları sınıf önümüzdeki üç gün boyunca bir dev kimyasal depo alanında. , 15 veya 20 öğrencilerin yavaş yavaş araya, çoğu onları hala Dennis bekliyor.

Her zaman benim eğitim sınıfları kendimi tanıtarak başlamak, bazı arka plan veren ve beyaz tahta üzerinde kişi bilgilerini yazma. Demek istediğim gibi, "Günaydın, Benim adım Paul Galvin's ", Benim adım yazmak, e-posta ve telefon numarasını herkesin açıkça görebilirsiniz büyük harflerle beyaz tahta üzerinde. Ben gerçeği Dennis eski yerine koymak ve onları uygun bir yerine ben temin ederim adresi, vb. Herkes kendi adı ve böylece diye şeyler onların belirli gereksinimleri için uyarlayabilirsiniz dersinden ulaşmak istediklerini kısaca bana var. Her zamanki şeyler.

Biz bu kadar tamamlamayı ve projektörün kadar yangın. Kişi bilgilerim silmek için gidin ve … Kalıcı işaretleyicisinde yazmıştı. Çok utandım. Aklını gözüne, Bu benziyordu: İşte bu "Paul Galvin" kişi, bizim sevgili Dennis için son dakika yerine. Buruşuk bir takım elbise ve tıraşsız takıyor. O sadece bizim beyaz tahta üzerinde onun adı büyük mektup yazmış kalıcı marker. Ne manzara!

Bu mutlu sona, Ancak. Bu bir kimya şirketi oldu, Sonuç olarak. A kır emektar çalışan raftan bir şey çekti ve, Muhtemelen EPA Kuralları çiğneyen, tahta temizlenir. Kalmayı başardı 1/2 kurs boyunca sınıf önünde gün ve onlar beni sonunda iyi bir inceleme yaptı. Bu benim "pinch hitter çimentolu" itibar, benim şirket. Benim bagaj ilk gün geldi, Bu yüzden çok daha şık ve bakımlı iki ve üç gün yapıldı..

Kırmızı göz eve götürüyordu olarak, "Dersler" geçiş oldu. Bol düşünmeyi oldu. İletişim anahtarıdır. İstemciler değişiklikleri hakkında planında söyle.. Muhtemelen önleyebilirsiniz eğer hiç bagajınız havaalanında kontrol etme. Yedek "şeyler getirmek" Bagaj kontrol edebilirim ve bu anlamına gelmez diye. En önemli ders bence, Ancak, Bu yapıldı.: her zaman bir beyaz tahta yazma önce sol alt köşesindeki bir marker testi, büyük harflerle, "Paul Galvin".

</sonunda>