Огляд

Ця запис описує тематичне дослідження опису фактичного ПКР (Технічне обслуговування, Ремонт та операцій) робочий процес затвердження реалізовані в MOSS.

Це не відверто технічні обговорення, але замість цього повинні служить для забезпечити реальний приклад, який демонструє, як МОХ платформи зустрілися реального світу.

(Цей запис є хрест розміщена між http://paulgalvin.spaces.live.com і http://blogs.conchango.com)

Тло

Клієнта ПКР процес мав вирізнялися такі

• Процес підтвердження вручну.
• Деякі підтримки за допомогою excel електронні таблиці.
• Процес затвердження нерегулярні. Ж ПКР покупки процес затвердження покладатиметься повсякденному, людина особою.
• Багато паперу і рукописних підписів — придбати необхідні до заявки 3 письмові підписи до остаточного затвердження.

Напрямки проекту включені:

• Повністю автоматизувати процес.
• Забезпечення дотримання корпоративних стандартів для затвердження.
• Забезпечити цілісне уявлення про ПКР придбання до різних менеджерів.
• Детальний контрольний.

Як побічний ефект розчину, письмові підписи вже не потрібна.

Процес затвердження

Процес затвердження складається з чотирьох "плавати смуги": Оригінатор, Безпосередній керівник, Функціональні менеджер і менеджер відділу.

Оригінатор:

Бачить необхідність придбання і починається процес. Зверніть увагу, що платник можуть або не можуть насправді входити в заявці на придбання, але замість прямого іншого співробітника, зробити це. Кілька разів, Платник має технічної експертизи, щоб заповнити реквізиції PO. Наприклад, користувач може знадобитися requisition новий портативний комп'ютер, але не знаю, кращих постачальників, ІТ-стандартів, д. У цьому випадку, Оригінатор робіт з його і він насправді заповнює вимогу.

Безпосередній керівник:

Це безпосередній керівник платник (який може відрізнятися від особи, яка насправді уклала PO реквізиції МОСС). Прямий менеджери повинні затвердити реквізиції PO, перш ніж система прагне схвалення далі вниз по лінії.

Функціональний Диспетчер:

Функціональний Диспетчер є особи, відповідальної за забезпечення, що пропонована покупки відповідає стандартам підприємства, у межах конкретного Корпоративні функції. Наприклад, ІТ-закупівлі затверджуються функціональних ІТ-менеджер.

Керівник відділу:

Строго менеджерів відділу схвалити покупку заявки, сума в доларах. Поділ менеджер затвердити закупівлю заявки понад настроюється грошову суму.

Рішення

Ми використовували такі інструменти та компоненти для реалізації рішення:

ЛИШАЙНИК: Виступає в якості платформи, з яких все інше "зависає". ЛИШАЙНИК обслуговує основою для безпеки, Майстер даних, аудиторські позначки та інші особливості.

Форм InfoPath Forms services: Компонент МОСС, Це дозволяє користувачам для заповнення заявки покупки через веб-браузер.

Дизайнер SharePoint (СПД): Ми використовували СДПН здійснити процес автоматизований документообіг.

Веб-служба: C# веб-сервіс, підвищує зручність для користувачів дозволяючи каскадні вибрані списки у формі InfoPath і забезпечує кращу продуктивність по відношенню до фільтрування даних. Див. Тут для технічних глибокі занурення на цю тему і наших причини для його використання.

Настроювані списки: ЛИШАЙНИК профілі користувачів за умови певного користувача безпосередній керівник, але не дати більшість даних, що контролюється рішень робочого процесу (Наприклад. Чи потрібен дивізії менеджер затвердити реквізиції PO). Ми використовували настроюваними списками в послугами "підприємство даних" сайт для збереження даних, таких як "Дивізії менеджер затвердження сума в доларах", "Функціональний диспетчер області" і т. д.. Списки дуже добре інтегрований з InfoPath а також надавати створення/оновлення/видалення (CRUD) функціональність з аудиту та безпеки з коробки.

Випадок використання

Цей випадок використання ілюструє, як рішення вписується разом:

1. Paul хоче новий ноутбук. Він описує його потреб Вівек, IT людині, знайомому з корпоративних ноутбук стандартів, бажаних постачальників, д.
2. Вівек реєструється на МОСС, отримує доступ до PO реквізиції форми і вводить вимогу від імені Paul. Форма просить Вівек купівлі Категорія, яка потім використовує веб-служби для заповнення розкривний список постачальників, схвалені компанією. Вівек також визначає корпоративних функціональна плоша цю покупку (Наприклад. "ЦЕ" або "Фінанси").
3. СДПН засновані робочий процес починається, визначає Павла безпосередній керівник і переспрямовує вимогу його менеджер, Стейсі.
4. Стейсі затверджує заявці на придбання.
5. СДПН робочий процес контролює вимогу і визначає це ІТ покупки. Маршрут робочого циклу для ІТ-менеджер функціональних, Wonson.
6. Wonson затвердила вимогу.
7. СПД-документообігу знову перевіряє вимогу і визначає, що сума покупки перевищує грошову суму maxium і направляє його на затвердження, менеджер відділу.
8. Керівник відділу затверджує заявці на придбання.

Нотатки

• Випадок використання демонструє "чиста" запустити без відмови або скачки.
• Кожен затверджувача має можливість затвердити або відхилити вимогу, а також надати письмове зауваження. Вони увійшли в наскрізні примітки для аудиту.
• Якщо відповідальний менеджер відкидає заявці на придбання в будь-який момент, PO реквізиції мертва "" і процес слід запускати з самого початку.
• Робочий процес повідомляє Оригінатор на кожному кроці процесу.
• Не письмових підписів — клієнт визначається (після деяких силовий рекомендації) що аудиторський trail, як це передбачено за допомогою робочого процесу історії, подають їх аудиту потреб.
• Зусилля — Це зайняло близько трьох чоловік тижнів до виконання цього рішення.

Висновок

Це рішення використовує МОСС розробки та запуску платформи. Клієнт зміг використовувати основні риси МОСС автоматизувати рутинні бізнес-процесу, які постраждали майже кожен співробітник компанії. За винятком простий веб-служби (яка сама використовує МОСС), майже ніяких фактично програмування"" вимагалося.

Рішення також служить як "вітрина" для клієнта, демонструють як різні особливості МОСС можуть бути об'єднані для створення повнофункціональним бізнес-застосунку і генерувати нові можливості консалтингу в майбутньому.

Глосарій

ПКР: Технічне обслуговування, ремонт та операцій. Ці покупки, як правило, включають такі елементи, як блокноти, стільці, персональні комп'ютери, принтери, стільникові телефони і тому подібне.