Tổng quan

Mục nhập này mô tả một nghiên cứu trường hợp mô tả một thực tế MRO (Bảo trì, Sửa chữa và hoạt động) quy trình phê duyệt quy trình làm việc thực hiện trong MOSS.

Đây không phải là một cuộc thảo luận công khai kỹ thuật, nhưng thay vào đó phục vụ để cung cấp một ví dụ thế giới thực chứng tỏ làm thế nào nền tảng MOSS met thực tế cần.

(Mục nhập này là qua đăng giữa http://paulgalvin.spaces.live.com và http://blogs.conchango.com)

Nền

Các khách hàng MRO quá trình đã được đặc trưng bởi sau đây

• Quá trình chấp thuận thủ công.
• Một số hỗ trợ bằng cách sử dụng excel bảng tính.
• Quy trình phê duyệt bất thường. Quy trình phê duyệt mua MRO tương tự sẽ thay đổi ngày, người của người.
• Nhiều giấy và viết tay chữ ký — mua nhiều yêu cầu tối đa 3 các chữ ký văn trước khi phê duyệt cuối cùng.

Mục tiêu của dự án này bao gồm:

• Hoàn toàn tự động quá trình.
• Thi hành doanh nghiệp tiêu chuẩn để phê duyệt.
• Cung cấp củng cố xem MRO mua cho người quản lý khác nhau.
• Đường mòn kiểm toán chi tiết.

Là một tác dụng phụ của các giải pháp, viết chữ ký là không cần thiết.

Quy trình phê duyệt

Quá trình phê duyệt bao gồm bốn "làn đường bơi": Khởi tạo, Trực tiếp quản lý, Quản lý chức năng và bộ phận quản lý.

Khởi tạo:

Nhìn thấy sự cần thiết để mua và bắt đầu quá trình. Lưu ý rằng những người khởi có thể hoặc có thể không thực sự tham dự trưng dụng mua hàng, nhưng thay vào đó chỉ đạo một nhân viên để làm như vậy. Một số lần, những người khởi không có chuyên môn kỹ thuật để điền vào trưng dụng PO. Ví dụ:, người dùng có thể muốn requisition một máy tính máy tính xách tay mới, nhưng không biết nhà cung cấp tốt nhất, Tiêu chuẩn CNTT, vv. Trong trường hợp này, Các tác phẩm khởi với nó và nó thực sự điền vào trưng dụng.

Trực tiếp quản lý:

Đây là người quản lý trực tiếp của những người khởi (mà có thể khác nhau từ người thực sự đã trưng dụng PO MOSS). Trực tiếp quản lý phải chấp nhận trưng dụng PO trước khi hệ thống tìm kiếm sự chấp thuận tiếp tục xuống dòng.

Chức năng quản lý:

Người quản lý chức năng là cá nhân chịu trách nhiệm đảm bảo rằng đề xuất mua phù hợp với doanh nghiệp tiêu chuẩn trong phạm vi của một chức năng công ty cụ thể. Ví dụ:, NÓ mua được chấp thuận bởi một người quản lý chức năng CNTT.

Bộ phận quản lý:

Bộ phận quản lý chấp nhận mua nhiều nghiêm ngặt bởi tiền. Bộ phận quản lý thông qua mua nhiều vượt quá một số tiền cấu hình.

Các giải pháp

Chúng tôi sử dụng các công cụ và các thành phần sau đây để thực hiện các giải pháp:

RÊU: Phục vụ như là nền tảng ra mà tất cả mọi thứ khác "treo". MOSS cung cấp nền tảng dịch vụ để bảo mật, dữ liệu tổng thể, những con đường mòn kiểm toán và các tính năng khác.

InfoPath hình thức dịch vụ: Một thành phần MOSS, Điều này cho phép người sử dụng để điền vào mua nhiều thông qua một trình duyệt web.

SharePoint Designer (SPD): Chúng tôi sử dụng SPD để thực hiện quá trình quy trình làm việc tự động.

Dịch vụ web: Một c# web dịch vụ nâng cao kinh nghiệm người dùng bằng cách cho phép tầng lựa chọn danh sách trong InfoPath hình thức và cung cấp các hiệu suất tốt hơn đối với lọc dữ liệu. Xem Ở đây cho một bổ nhào sâu kỹ thuật về chủ đề này và chúng tôi lý do để sử dụng nó.

Tuỳ chỉnh danh sách: Hồ sơ người dùng MOSS cung cấp quản lý trực tiếp của một người dùng nhất định, nhưng đã không cung cấp hầu hết các dữ liệu kiểm soát quy trình làm việc ra quyết định (Ví dụ như. cho dù người quản lý phụ trách các ban là cần thiết để phê duyệt trưng dụng PO). Chúng tôi sử dụng danh sách tùy chỉnh trong một dữ liệu của doanh nghiệp"" Các trang web để duy trì dữ liệu chẳng hạn như "Phụ trách các ban giám đốc phê duyệt tiền", "Khu vực quản lý chức năng" và vv.. Danh sách tích hợp rất độc đáo với InfoPath và cũng cung cấp tạo/Cập Nhật/xoá (CRUD) chức năng với kiểm toán và an ninh ra khỏi hộp.

Trường hợp sử dụng

Trường hợp sử dụng này minh hoạ cách các giải pháp phù hợp với nhau:

1. Paul muốn một máy tính xách tay mới. Ông mô tả nhu cầu của mình để Vivek, một CNTT người quen thuộc với các tiêu chuẩn công ty máy tính xách tay, nhà cung cấp ưa thích, vv.
2. Vivek bản ghi vào MOSS, truy cập các hình thức trưng dụng PO và đi vào trưng dụng thay mặt cho Paul. Các hình thức nhắc Vivek cho một mục mua sau đó sử dụng các dịch vụ web để cư một danh sách thả xuống của công ty phê duyệt nhà cung cấp. Vivek cũng chỉ định khu vực chức năng công ty mua hàng này (Ví dụ như. "NÓ" hoặc "Tài chính").
3. SPD dựa trên quy trình làm việc bắt đầu, xác định người quản lý trực tiếp của Paul và tuyến đường trưng dụng để quản lý của mình, Stacy.
4. Stacy chấp thuận trưng dụng mua hàng.
5. SPD quy trình làm việc kiểm tra trưng dụng và xác định nó là một mua nó. Nó tuyến đường công việc quản lý chức năng CNTT, Wonson.
6. Wonson chấp thuận trưng dụng.
7. SPD quy trình làm việc một lần nữa kiểm tra trưng dụng và xác định rằng số tiền mua vượt quá một số tiền bằng Mỹ maxium và tuyến đường để quản lý bộ phận phê duyệt.
8. Trình quản lý bộ phận chấp thuận trưng dụng mua hàng.

Ghi chú

• Trường hợp sử dụng chứng tỏ một "sạch" chạy không có rejections hay nhảy.
• Approver mỗi có khả năng chấp nhận hoặc từ chối trưng dụng cũng như cung cấp văn ý kiến. Đây được đăng nhập đường mòn kiểm toán.
• Nếu một người quản lý chịu trách nhiệm từ chối trưng dụng mua hàng tại bất kỳ điểm nào, trưng dụng PO là "chết" và quá trình này phải được bắt đầu từ đầu.
• Quy trình làm việc thông báo cho những người khởi tại mỗi bước của quá trình.
• Không có chữ ký văn — khách hàng xác định (sau khi một số khuyến nghị mạnh mẽ) kiểm tra đường mòn như cung cấp thông qua quy trình làm việc lịch sử, phục vụ nhu cầu kiểm định.
• Nỗ lực — phải mất khoảng ba người đàn ông tuần để thực hiện giải pháp này.

Kết luận

Giải pháp này thúc đẩy MOSS là một phát triển và nền tảng thời gian chạy. Khách hàng đã có thể tận dụng tính năng MOSS cốt lõi để tự động hoá một quá trình kinh doanh thường xuyên ảnh hưởng đến gần như tất cả nhân viên trong công ty. Ngoại trừ một dịch vụ web đơn giản (mà tự nó thúc đẩy MOSS), hầu như không thực tế "lập trình" đã được yêu cầu.

Các giải pháp cũng phục vụ như là một "giới thiệu" cho khách hàng, chứng minh làm thế nào khác nhau MOSS tính năng có thể được kết hợp để tạo ra một ứng dụng đầy đủ tính năng kinh doanh và tạo cơ hội tư vấn mới trong tương lai.

Bảng thuật ngữ

MRO: Bảo trì, Sửa chữa và hoạt động. Mua những thường bao gồm các hạng mục như sổ ghi chép, ghế, máy tính cá nhân, Máy in, điện thoại di động và như thế.