概述

此條目描述描述實際 MRO 的案例研究 (維護, 維修和操作) 在 MOSS 中實現工作流審批過程.

這不是公然技術討論, 而是旨在提供一個現實世界示例，演示如何在 MOSS 平臺滿足真實世界中需要.

(此條目是交叉張貼之間 http://paulgalvin.spaces.live.com 和 http://blogs.conchango.com)

背景

用戶端的 MRO 過程已經被具有以下特點

• 手動審批過程.
• 一些支援使用 excel 試算表.
• 不規則的審批流程. 相同的 MRO 採購審批流程將有所不同，一天到一天, 由人的人.
• 很多的紙和手寫簽名 — 採購到所需的申請 3 書面的簽名之前最終批准.

包含此專案的目標:

• 完全自動化的過程.
• 執行企業標準進行審批.
• 提供 MRO 採購各類管理人員的綜合的視圖.
• 詳細的審核跟蹤.

作為解決方案的副作用, 書面的簽名不再是必需.

審批流程

批准過程包括四個"泳道": 原始寄件者, 直接經理, 職能經理和部門經理.

原始寄件者:

認為有必要購買和啟動過程. 請注意，發端人可能或不可能實際輸入採購申請, 但相反指示另一工作人員這樣做. 幾次, 贊助者並沒有填寫 PO 徵用的專門技術知識. 舉個例子, 使用者可能想要申請一台新的膝上型電腦, 但不知道最好的供應商, IT 標準, 等. 在此情況下, 它和它的發端人作品實際上填寫申請.

直接經理:

這是發端人的直接經理 (這可能是不同于大埔徵用實際上進入苔蘚的人). 直接經理必須審核該大埔申請系統尋求批准進一步下線前.

職能經理:

職能經理是負責確保建議的購買符合企業標準的企業某一特定功能範圍內的個人. 舉個例子, 由 IT 職能經理批准購買 IT 產品.

司經理:

部門經理批准的採購申請嚴格美元數額. 部門經理批准超過可配置的美元數額的採購申請.

該解決方案

我們用下面的工具和元件來實施解決方案:

苔蘚: 作為的平臺的一切"掛起". MOSS 提供基礎服務的安全, 主資料, 審核跟蹤和其他功能.

InfoPath 表單服務: 苔蘚元件, 這使使用者可以填寫採購申請通過 web 瀏覽器.

SharePoint 設計器 (浪湧保護器): 我們用 SPD 來實現自動化的工作流過程.

Web 服務: C# web 服務增強了使用者體驗，通過啟用在 InfoPath 表單中的級聯的挑選清單和提供更好的性能，在篩選資料. 請參閱 在這裡 對於技術的深潛，關於這一主題和我們使用它的原因.

自訂清單: 提供給定的使用者的直接經理的苔蘚使用者設定檔, 但沒有提供大部分的資料的控制工作流的決定 (例如：. 該部門經理，是否需審核大埔申請). 我們在"企業資料中使用自訂清單" 網站來維護資料 （如"部門經理審批金額", "功能區域經理" 等等等等. 清單與 InfoPath 很好地集成在一起，並提供創建/更新/刪除 (CRUD) 審計與開箱即用的安全功能.

使用案例

此用例演示如何解決片合在一起:

1. Paul 想要一台新筆記本電腦. 他描述了他需要到 Vivek, IT 人員熟悉企業可擕式電腦標準, 首選供應商, 等.
2. Vivek 登錄到苔蘚, 訪問大埔申請表並進入代表 Paul 徵用. 表單提示 Vivek 採購類別，然後使用 web 服務來填充下拉清單的公司認可的供應商. Vivek 還指定此購買企業功能區 (例如：. "它" 或者"金融").
3. SPD 基於工作流啟動, 確定 Paul 的直接經理並將請求路由到他的經理, 史黛西.
4. 史黛絲批准的採購申請.
5. SPD 工作流檢查申請並確定它是 IT 採購. 它將工作流路由到 IT 職能經理, Wonson.
6. Wonson 批准申請.
7. SPD 工作流再次檢查該申請和確定的採購量超過最大金額，並將其路由到部門經理審批.
8. 司經理批准的採購申請.

備註

• 使用情形演示了一個"乾淨" 運行沒有拒絕或跳轉.
• 每個核准者批准或拒絕申請，以及提供書面的意見的能力. 這些都被記錄在審核跟蹤.
• 如果一個負責任的經理拒絕在任何點的採購申請, 大埔徵用是"死了" 和過程必須從頭開始.
• 工作流通知每一步過程的發端.
• 沒有書面的簽名 — 確定用戶端 (後一些有力的建議) 審計記錄，提供了通過工作流歷史記錄, 送達其審計的需要.
• 努力 — 花了大約三個男人周來實現該解決方案.

結論

此解決方案利用苔蘚作為開發和運行時平臺. 用戶端是能夠利用核心苔蘚功能影響幾乎每個公司裡的員工日常業務過程自動化. 除了簡單的 web 服務 (這本身利用苔蘚), 幾乎沒有任何實際的程式設計"" 需要.

該解決方案還充當一個"展示" 為用戶端, 可以結合示範如何不同苔蘚功能創建一個全功能的商務應用程式，並在將來產生新的諮詢機會.

術語表

MRO: 維護, 維修和操作. 這些購買通常包括記事本程式項, 椅子, 個人電腦, 印表機, 手機和類似.